디지털 제품의 브랜드 확장에 관한 연구 : 소비자의 제품 애착을 중심으로
A Study on the Brand Extension of Digital Product : Focused on Consumer's Attachment to Product
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
With science and technology getting more and more advanced, the scope of digital product is expanding and the new products continuously are introduced on the market. On the basis of consumers' attachment to products, we investigated the consumers' behaviors towards the product when a digital product is extended. As a result of an empirical analysis, it turned out that a consumer tended to have higher trust and a positive emotion about relevant goods if he or she had a strong attachment to digital products. However, even though one had a strong attachment to digital products, the emotion about the corresponding brands did not necessarily appeared to be positive. In the event that a brand of digital products was extended to other new products, only the trust in the brand exerted significant influence on the consumers' behaviors towards the extended products. Finally, this study suggests some theoretical and managerial implications for effective strategies in response to customers' attachment to digital product.
Abstract
With science and technology getting more and more advanced, the scope of digital product is expanding and the new products continuously are introduced on the market. On the basis of consumers' attachment to products, we investigated the consumers' behaviors towards the product when a digital product is extended. As a result of an empirical analysis, it turned out that a consumer tended to have higher trust and a positive emotion about relevant goods if he or she had a strong attachment to digital products. However, even though one had a strong attachment to digital products, the emotion about the corresponding brands did not necessarily appeared to be positive. In the event that a brand of digital products was extended to other new products, only the trust in the brand exerted significant influence on the consumers' behaviors towards the extended products. Finally, this study suggests some theoretical and managerial implications for effective strategies in response to customers' attachment to digital product.
참고문헌 (30)
- 김상훈, "하이테크 마케팅", pp.8~10 (2004), 박영사
- 동아일보, "(PC 업체->휴대전화 진출, 휴대전화->노트북 시장에) 역습 VS 역습... 융합대전", ~ (2009)
- 김선희, "애착유형에 따른 심리적 특성: 인지적 변인을 중심으로", 한국심리학회지: 임상, pp.105~119 (2001)
- Pietromonaco, P. R, "Working models of attachment and daily social interactions", Journal of Personality and Social Psychology, 73, pp.1409~1423 (1997)
- 박고운, "성인 애착유형에 따른 자아수용 및 친구에 대한 긍정적, 부정적 감정", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 19(1), pp.71~86 (2007), 한국상담심리학회
- Collins, Nancy L, "Cognitive Representations of Attachment: The Content and Function of Working Models", Advances in Personal Relationship, 5(1), pp.53~90 (1994)
- 안광호, "전략적 브랜드 관리", pp.314~315 (2004), 학현사
- Aaker, David A, "Consumer Evaluations of Brand Extensions", Jouranl of Marketing, 54, pp.27~41 (1990)
- Thomson, Matthew, "The Ties That Bind: Measuring the Strength of Consumers' Emotional Attachments to Brands", Journal of Consumer Psychology, 15(1), pp.77~91 (2005)
- 성영신, "브랜드 성격이 브랜드 애착에 미치는 영향:커뮤니티 몰입도에 따른 차이 비교", 한국심리학회지: 소비자·광고, 5(3), pp.2~2 (2004), 한국소비자·광고심리학회
- 강명수, "브랜드 커뮤니티와 브랜드 애착", 생산성논집, 20(1), pp.131~149 (2006), 한국생산성학회
- 이창우, "광고심리학", pp.60~65 (1989), 성원사
- 이문규, "소비자 행동의 이해", pp.81~ (2001), 법문사
- Gefen, David, "Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated Model", MIS Quarterly, 27(1), pp.51~90 (2003)
- 임양환, "소비자의 인터넷 혁신성향과 서비스 제공 사이트에 대한 신뢰, 감정, 이용의도의 관계", (사)디지털산업정보학회 논문지, 1(2), pp.21~33 (2005), (사)디지털산업정보학회
- 임양환, "소비자의 사이트 애착 형성과 신뢰 지각: 검색 포털 사이트를 중심으로", (사)디지털산업정보학회 논문지, 4(3), pp.103~114 (2008), (사)디지털산업정보학회
- 윤승욱, "휴대전화 애착정도가 사용자의 정서적 반응에 미치는 영향휴대전화 사용 중단으로 인한 불안, 스트레스, 사회적 관계 회피수준을 중심으로", 한국방송학보, 21(1), pp.243~275 (2007), 한국방송학회
- 김해룡, "브랜드 애착의 결정변수와 결과변수", 소비자학연구, 16(3), pp.45~65 (2005), 한국소비자학회
- Bagozzi, R. P, "Attitude Organization and The Attitude-Behavior Relationship", Journal of Personality and Social Psychology, 37, pp.913~929 (1979)
- Morgan, Robert M, "The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing", Journal of Marketing, 58, pp.20~39 (1994)
- Batra, Rajeev, "The Role of Mood in Advertising Effectiveness", Journal of Consumer Research, 17, pp.203~214 (1990)
- Howard, Daniel J, "Emotional Contagion Effects on Product Attitudes", Journal of Consumer Research, 28, pp.189~201 (2001)
- 장형유, "소매금융 서비스산업에서 고객만족과 고객신뢰 선행요인 및 고객애호도 형성과정의 구조적 관계에 대한 연구", 경영학연구, 36(2), pp.415~441 (2007), 한국경영학회
- 김재휘, "인터넷 서점 이용자의 웹서비스에 대한 평가가 브랜드 신뢰 및 로열티에 미치는 영향", 한국심리학회지: 소비자·광고, 3(1), pp.33~51 (2002), 한국소비자·광고심리학회
- 김기탁, "프로축구 관람자의 소비감정, 관람만족이 재관람 의도에 미치는 영향", 체육과학연구, 17(3), pp.126~135 (2006), 국민체육진흥공단 체육과학연구원
- 서문식, "인터넷 쇼핑몰 특징과 감정적 반응과의 관계에 관한 연구", 마케팅연구, 17(2), pp.113~145 (2002), 한국마케팅학회
- Fishbein, M, "Attitude, Intention, and Behavior" (1975), Addison-Wesley Publishing Company
- 이학식, "소비자행동: 마케팅전략적 접근", pp.255~ (2001), 법문사
- 이학식, "합리적 행동이론과 계획적 행동이론의 평가와 대안적 견해 - 소비자 구매행동의 맥락에서", 소비자학연구, 11(4), pp.21~47 (2000)
- 배병렬, "LISREL 구조방정식모델", pp.161~164 (2006), 청람