응급실 간호사의 언어폭력에 대한 인식 유형
Emergency department nurse’s cognitive type of verbal violence
0
조회
0
다운로드
8
인용
0
참고문헌
키워드
초록
응급실의 언어폭력은 꾸준히 증가하고 있는 추세에 놓여 있으며, 이에 가장 많이 영향을 받는 직종은 간호사이다. 따라서 본 연구의 목적은 응급실 간호사의 언어폭력에 대한 인식구조와 유형을 파악하여 이후 언어폭력에대한 간호사 중재에 기초자료로 쓰고자 하였다. 이에 37개의 Q진술문과 26명의 P표본을 대상으로 하여, 응급실간호사의 언어폭력에 대한 인식 유형을 5가지로 분류하였다. 제 1유형은 ‘폭력 혐오형’으로 언어폭력의 어떠한상황도 절대 받아들여질 수 없는 것으로 인식하고 있었으며. 제 2유형은 ‘직무환경개선 중시형’으로 응급실 내의 환경적 요인이 언어폭력의 주된 원인이라고 고려하고 있었고, 제 3유형은 ‘개인적 안정감 추구형’으로 언어폭력은 간호사의 신체적, 정신적 안정을 저해시키는 가장 큰 요인이라고 생각하고 있었다. 제 4유형은 ‘개인특성기반 인식형’으로 개인의 고유한 특성을 통하여 언어폭력이 비롯된다고 인식하였으며, 제 5유형은 ‘적극적조치 중시형’으로 언어폭력에 대한 신속하고 적극적인 대처와 예방의 중요성을 인식하고 있었다.
Abstract
Verbal violence in the emergency department is on a steadily increasing trend, and the occupation most affected is the nurse. The purpose of this study was to identify the structure and type of cognition of verbal violence in emergency department nurses and to use it as a basis for future intervention of verbal violence. As a result of studying 37 Q statements and 26 P samples, there were 5 types of awareness about verbal violence in the emergency nurse. The first is ‘abhorrence of violence type’, which recognizes that any situation of verbal violence can never be accepted. The second is ‘work environment improvement emphasis type’, which considers that the environmental factors in the emergency room are the main cause of language violence. The third is ‘seeking type of personal stability’, which is considered to be the biggest factor that impedes the physical and mental stability of nurses. The fourth is ‘awareness type based on personal characteristics’, recognizing that language violence is caused by the characteristic of the individual. The fifth is ‘positive action oriented type’, which recognizes the importance of prompt and active coping and prevention of verbal violence.
참고문헌 (36)
- 강미정, "종합병원 간호사가 경험한 폭력 유형과 대처방식", 임상간호연구, 21(1), pp.92~104 (2015), 병원간호사회
- "표준국어대사전", 국립국어원[URL]
- 김수연, "응급실 간호사가 경험한 폭력과 폭력반응에 관한 조사연구", 기본간호학회지, 14(4), pp.446~456 (2007), 기본간호학회
- 김양옥, "특수부서와 일반병동 간호사가 경험하는 병원 내 언어폭력이 직무 스트레스에 미치는 영향 비교", 간호행정학회지, 23(3), pp.323~335 (2017), 간호행정학회[DOI]
- 김정욱, "수술실 간호사의 언어폭력경험, 사회적 지지, 대처양상이 업무 스트레스에 미치는 영향", 임상간호연구, 22(1), pp.38~45 (2016), 병원간호사회
- 김현숙, "일개병원의 특수부서 간호사에서 언어폭력, 사회적 지지와 이직의도의 연관성", Annals of Occupational and Environmental Medicine, 21(4), pp.388~395 (2009), 대한직업환경의학회
- 김흥규, "Q 방법론의 유용성 연구", 주관성연구, 1, pp.15~33 (1996)
- 김흥규, "Q 방법론: 과학철학, 이론, 분석 그리고 적용" (2008), 커뮤니케이션북스
- 박은경, "수술실 간호사의 언어폭력 경험 및 성희롱 피해와 자아존중감에 관한 연구", 과학수사학회지, 9(4), pp.266~274 (2015), 한국과학수사학회[DOI]
- 박은옥, "임상 간호사가 병원에서 경험하는 폭력에 관한 연구", 임상간호연구, 7(2), pp.187~202 (2001)
- 박현정, "중환자실 간호사의 폭력 경험과 대처", 정신간호학회지, 20(3), pp.291~301 (2011), 한국정신간호학회
- 배연희, "병원 간호사의 폭력경험과 전문직 삶의 질과의 관계", 간호행정학회지, 21(5), pp.489~500 (2015), 간호행정학회[DOI]
- 성미혜, "응급실 간호사의 폭력경험, 소진 및 직무만족도간의 관련성", 임상간호연구, 14(2), pp.83~92 (2008), 병원간호사회
- 손연정, "간호사의 폭력경험과 외상후 스트레스 증상, 극복력 간의 관계", Journal of The Korean Data Analysis Society, 17(1), pp.515~530 (2015), 한국자료분석학회
- 양진향, "응급실 간호사의 폭력반응, 대응 및 소진간의 관계", 기본간호학회지, 16(1), pp.103~111 (2009), 기본간호학회
- 오은주, "상급종합병원 간호사의 언어폭력경험과 직무 스트레스와의 관계", 한국직업건강간호학회지, 24(3), pp.173~182 (2015), 한국직업건강간호학회
- 오의진, "간호사가 경험하는 언어폭력과 직무만족도, 소진 및 이직의도와의 관계", 석사, 노인복지, pp.2010
- 유인술, "의료인에 대한 폭력의 대처방안", 대한의사협회지, 57(2), pp.88~92 (2014), 대한의사협회[DOI]
- 이승민, "회복력 중이론을 기반으로 한 폭력대처 프로그램이 응급실 간호사의 회복력, 폭력대처, 간호역량과 소진에 미치는 효과", Journal of Korean Academy of Nursing, 47(3), pp.332~344 (2017), 한국간호과학회
- 이윤신, "간호사가 인지하는 조직문화 유형과 언어폭력, 직무스트레스", 한국콘텐츠학회 논문지, 15(10), pp.292~304 (2015), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 정미란, "간호사의 환자 돌봄에 대한 인식", 주관성 연구, (32), pp.5~26 (2016), 한국주관성연구학회
- 정영희, "응급실 간호사들의 폭력 경험에 대한 현상학적 방법론의 융합적 접근", 한국융합학회논문지, 6(5), pp.63~75 (2015), 한국융합학회[DOI]
- 정철, "간호사의 폭력 경험과 폭력 반응 간 관계에 미치는 극복력의 매개효과", 성인간호학회지, 30(1), pp.41~48 (2018), 한국성인간호학회[DOI]
- 조윤희, "병원 근무 중 간호사가 경험한 언어폭력과 정서적 반응 및 대처방안", 한국직업건강간호학회지, 20(3), pp.270~278 (2011), 한국직업건강간호학회
- 조진영, "응급실 간호사의 폭력 경험에 대한 반응, 강인성 및 직무만족도와의 관계연구", 성인간호학회지, 23(5), pp.494~502 (2011), 한국성인간호학회
- 최웅지, "응급실 폭력의 실태와 폭력 예방교육의 효과", 대한응급의학회지, 16(2), pp.221~228 (2005), 대한응급의학회
- 황윤영, "중환자실 간호사의 폭력경험", 성인간호학회지, 27(5), pp.548~558 (2015), 한국성인간호학회[DOI]
- Calow, N., "Literature Synthesis: Patient aggression risk assessment tools in the emergency department", Journal of Emergency Nursing, 42(1), pp.19~24 (2016)
- Gacki-Smith, J., "Violence against nurses working in US emergency departments", The Journal of Nursing Administration, 39(7, pp.8) (2009), 340~349
- Gates, DM., "Violence against nurses and its impact on stress and productivity", Nursing Economics, 29(2), pp.59~67 (2011)
- Gillespie, M., "Burnout among nursing staff in accident and emergency and acute medicine: a comparative study", Journal of Clinical Nursing, 12(6), pp.842~851 (2003)
- Gerberich, SG., "Risk factors for work related assaults on nurses", Epidemiology, 16, pp.704~709 (2005)
- Gorkin, M., "The four stages of burnout", Journal of Additional information, 83(4), pp.24~34 (2004)
- Edward, KL., "Nursing and aggression in the workplace: a systematic review", British Journal of Nursing, 23(12), pp.653~659 (2014)
- Oztunc, G., "Examination of incidents of workplace verbal abuse against nurses", Journal Nursing Care Quality, 21(4), pp.360~365 (2006)
- Melek Serpil Talas, "A Survey of Violence Against Staff Working in the Emergency Department in Ankara, Turkey", Asian Nursing Research, 5(4), pp.197~203 (2011), 한국간호과학회