지역일간지에 나타난 제주지역 공기업 이미지에 관한 연구 : 홍보활동을 중심으로
A Study on the Image of a Public Enterprise Reported in local daily newspapers : focus on PR activities
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초록
본 연구는 제주지역 공기업들이 지역일간지에 어떤 모습으로 비춰지고 있는지를알아보기 위하여 2004년과 2012년의 신문보도 내용을 대상으로 보도량, 기사형식, 게재면, 보도시점, 취재원, 기사주제, 보도태도 등을 분석하였다. 분석결과, 보도량은 2004년에 비해 2012년에 두 배 이상 증가한 것으로 나타났으며, 대부분 스트레이트 기사로 보도되었다. 또한 공기업 관련 기사들은 1면과종합면에서 비중있게 다뤄졌으며, 2012년 들어 사회면, 경제면, 동정/기타면 기사가 증가한 것으로 나타났다. 취재원은 2012년 들어 내부 취재원의 활용 비율이증가한 것으로 나타났다. 특히 제주국제자유도시개발센터의 경우에는 자체 공기업의 취재원 활용비율이 분석년도 모두 전체 55% 이상으로 나타나 자체 활동을 적극적으로 홍보했던 것으로 확인되었다. 보도시점에서는 전반적으로 사후보도가 많았으며, 2012년 들어 사전보도는 감소한 반면, 사후보도는 증가했던 것으로 나타났다. 기사주제에서는 분석년도 모두 사업과 경영 관련 기사가 가장 많았으며, 공익활동은 2004년에 단 한 건도 나타나지 않았다. 보도태도에서는 전반적으로 중립기사가 많았으나 분석년도 모두 긍정적인 기사보다 부정적인 기사가 더 많이 보도되었다. 그러나 현대로 올수록 긍정기사는 증가한 반면, 부정기사는 감소한 것으로 나타났다. 결과적으로 체계화된 홍보전담부서가 있는 공기업일수록 보도량이 많았으며, 긍정적인 내용도 더 많이 보도된 것으로 확인되었다. 즉, 홍보전담부서가 설치되어있고, 담당 전문인력이 많을수록 공기업 이미지에 긍정적인 영향을 미치고 있음을확인하였다. 따라서 공기업 이미지를 개선하기 위해서는 무엇보다도 전문 홍보인력을 확충함으로써 홍보부서를 강화시킬 필요가 있다고 판단된다.
Abstract
In this study, the image of a public enterprise was assessed based on the report characteristics of public enterprise-related news reported in daily newspapers in the Jeju region. The results are as follows. First, the number of articles more than doubled in 2012 in terms of report characteristics. The articles were mostly reported as straight news. In 2012, straight news decreased, but planning and gossip items increased. In addition,articles were highlighted on the front page and comprehensive page in general, while articles about recent movements increased in 2012. However, the range of reporters became more varied from those covering the police beat to those assigned in local councils in 2012. In case of Jeju Free International City Development Center, the proportion of use of own reporters turned out to be more than 55% in the two-year period, which shows that promotion of own activities was more active, compared to that of other public enterprises. In addition, a significant amount of post-reports were found, and it turned out that pre-reports decreased, but post-reports increased in 2012. The subject of articles and report attitudes were investigated to identify the image of a public enterprise. The results showed that neutral articles were mostly found in general, but negative news was more frequently reported than positive ones. In conclusion, public enterprise having a public relations department was reported on local newspapers often, and news articles are mostly positive. It means that public relations department with professional PR workforce can affect the image of public enterprise, so it is required to strengthen the public relations department by expanding its professional PR workforce for the image improvement of a public enterprise.
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