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승진 영향요인과 직무특성이 공무원 직무만족에 미치는 영향: 중앙부처를 중심으로

Perception of Promotion Factors and Job Characteristics as Determinants of Job Satisfaction: The Case of Central Government Agencies in the Republic of Korea

홍원기|박시진
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2018.03|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제17권 제1호|pp. 141-165

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직무만족직무특성job satisfactionjob characteristics승진 요인promotion determinants
주제분류행정학

초록

그간 학계에서는 공무원 직무만족 향상을 통하여 공무원의 사기를 증진시키고 직무수행에 대한 동기를 부여하여 궁극적으로 정부조직 성과를 개선하려는 목적의 다양한 연구들이 이루어져 왔다. 이들 연구는 다양한 외재적･내재적 요인들이 공무원 직무만족에 미치는 영향을 연구하고 공무원의 직무만족을 개선하는데 중점을 두었다. 그러나 기존 연구는 공무원들의 승진기회에 대한 인식이 직무만족에 미치는 영향은 확인하였으나 승진에 영향을 미치는 개별적 요인들이 직무만족에 미치는 영향을 간과하였다. 또한, 공무원의 직무특성에 대한 전반적 인식이 직무만족에 미치는 영향에 대한 조사는 거의 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구는 공무원들의 승진 영향요인에 대한 인식과 직무특성에 대한 인식이 이들의 직무만족에 미치는 영향을 조사하였다. 중앙부처 공무원을 대상으로 한 설문조사 데이터 분석 결과, 공무원들의 직무에 대한 동기가 이들의 직무만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 자신의 직무의 특성에 대하여 긍정적인 인식을 가지고 직무에 대해 내재적 동기를 느끼는 공무원일수록 직무만족 수준이 높다는 바를 시사한다. 반면에 공무원들의 승진 영향요인들에 대한 다양한 인식들과 직무만족 간에는 유의미한 연관성이 확인되지 않았다. 이는 공무원들이 성과, 경력, 직무의 중요성, 대인관계, 비공식 네트워크를 소속 기관의 실질적인 승진 영향요인으로 인식하는 것이 이들의 직무만족 수준과 관계가 없음을 의미한다.

Abstract

For the past several decades, extant research sought to improve organizational performance by increasing job satisfaction of public officials. In doing so, most studies focused on revealing the external and internal factors that affect job satisfaction. Nevertheless, few studies examined the effect of public officials’ perception regarding the factors that affect promotion decisions in public organizations on their job satisfaction. Moreover, how job characteristics, as a single construct, affect job satisfaction has been rarely investigated. The current study investigates the effects of perceptions of promotion determinants and job characteristics on public officials’ job satisfaction. Survey data composed of 189 central government employees in the Republic of Korea was used for empirical analysis. Results reveal that the job characteristics of public officials significantly affect job satisfaction while perceptions regarding the determinants of promotion showed no meaningful relationship with job satisfaction. Implications for research and practice are offered.

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