사회적 시청의 확장 OTT에서의 ‘같이 보기’ 이용행위를 중심으로
A Study on a New Viewing Behavior of OTT Focused on the Collective Viewing in the OTT Service
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초록
방송 미디어 생태계가 최근 OTT 방송환경으로 전환되면서 새로운 시청행태가 등장하고 있다. 본 연구는 그동안 OTT 시청과 관련하여 몰아보기나 확증편향 등과 같은 특정시청행태에 대해서는 활발하게 연구된 데 비해 ‘같이 보기’에 대한 연구가 보기 드문 상황에서 ‘같이 보기’에 초점을 맞춰 이용 동기는 무엇인지? 이용에 미치는 영향 요인은 무엇인지, 그리고 이용행위가 시청자들이 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. OTT 서비스 가입자 중 같이 보기 사용 경험이 있는 이용자 300명을 대상으로 먼저 탐색적 차원에서 같이 보기의 이용 동기를 파악한 결과, “의견제시 동기”, “사회교류 동기 “정서적 즐거움 동기” 등 세 가지 요인이 도출되었다. 또한, 같이 보기의 이용에 영향을 미치는 요인으로는 인구사회학적 변인 중에서는 성별 요인이 이용에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, “의견제시 동기” 및 “정서적 즐거움 동기”와 같은 이용 동기 요인 그리고 시청 능동성 및 OTT에 대한 인지 유용성 등도 영향을 미치는 요인으로 규명되었다. 마지막으로 같이 보기와 같은 새로운 시청행태가 OTT 이용에 어떤 영향을 미치는지를 실증적으로 검증한 결과, 같이 보기의 이용은 시청 몰입을 유도하고 더 나아가 OTT 서비스의 이용량 및 이용 만족도를 증가시키는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 학술적 및 실용적 차원의 연구 시사점을 제시하였다.
Abstract
The ultimate goal of this study is to find out the viewing motivations, affecting factors for uses of collective viewing provided by OTT service and its effects. To examine the given research question and hypothesis, a survey on 300 collective viewing users were performed. It was found that there were three types of user's motivations for collective viewing; a) opinion claim motivation, b) social motivation and c) emotional pleasure motivation. This study also found the opinion claim motivation and emotional pleasure motivation had positive impacts on the use of OTT’s collective viewing. In addition, gender as well as perceived utility for OTT affect positively for the uses. Finally, it was found that the uses of collective viewing of OTT leads viewing concentration, OTT uses and OTT satisfactions. Based upon the results, academic implications for the further research and practical implications were discussed in the study.