보험모집수수료 체계의 문제점과 법정책 과제 - 실질적인 보험료 인하를 통한 보험소비자 보호의 관점에서 -
Problems and Law Policy Issue of Insurance Solicitation Commission System - From the perspective of insurance consumer protection through actual premium decrease -
1
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
보험모집의 주도권이 보험회사에서 GA보험대리점으로 전환되면서 보험모집수수료 체계 문제가 부각된 측면이 있다. 보험회사는 새로운 보험계약의 체결을 위해 예정사업비 이외에 시책비 등을 경쟁적으로 GA보험대리점에 제공하고, GA소속 보험모집인은 높은 수수료를 받을 수 있는보험상품을 과잉 판매함으로써 보험민원과 불완전판매가 크게 증가하였다. 보험모집인은 기존 보험회사 직속조직이나 보험대리점보다 높은 모집수수료나 인센티브 등을 제공하는 GA보험대리점으로 이직하는 상황이초래되었다. 이러한 가운데 불완전판매, 승환계약, 고아계약 등 보험모집질서를 심각하게 훼손하는 계약이 양산되었다. 이에 금융당국은 모집수수료 체계를 개선하는 정책을 시도하고 있다. 현행 선지급 방식의 모집수수료 체계에 분할지급 방식으로도 병행하여 지급할 수 있는 개선안을발표하고, 2021년부터 사업비 및 모집수수료 관련 개정 보험업감독규정을 시행할 예정이다. 또한 보험회사가 보험계약 체결 후 1년이 되는 시점에 GA보험대리점 등에 지급하는 수수료 금액이 월 납입보험료의1200%를 넘지 않도록 하고 있다. 보험회사가 예정사업비 이상의 비용을지출할 경우 회사의 수익구조에 악영향을 미치고 보험료의 인상 요인이되므로 보험소비자 보호의 관점에서 모집수수료 체계를 선진화할 필요가있다. 다만, 보험회사 간 그리고 보험모집조직 간의 자유로운 경쟁을 보장하는 범위 내에서 제도를 보완할 필요가 있다. 보험상품의 구조가 유사하고 적용되는 보험요율에 차이가 없다면, 결국 사업비의 차이에서 보험상품의 차별성을 찾을 수 있다. 그러므로 보험모집의 주체와 구체적인모집방법의 차이에 따라 현실적으로 사업비를 차등 책정하고, 이를 보험료의 증감에 반영할 수 있는 체계를 수립하는 정책이 적절한 대안이 될수 있다. 인슈어테크가 급속히 발전하고 있는 등 인공지능을 활용한 보험모집, 보험설계, 보험계약의 유지관리, 보험금지급이 가능해 짐에 따라경쟁력 있는 새로운 방식을 적절히 도입함으로써 보험모집조직 간의 건전한 경쟁을 유도해야 한다. 보험모집수수료도 모집주체나 모집방법에따라 현실적인 차이가 생기도록 하고 이를 적정하게 보험료에 반영할 필요가 있다. 이를 기반으로 보험모집조직 간의 공정하고 자유로운 경쟁이활성화될 수 있도록 새로운 모집방법을 도입해야 한다.
Abstract
As the initiative of insurance solicitation is switched to GA insurance ag encies from insurance companies, problems of insurance solicitation commissi on are highlighted. Insurance companies competitively offer not only estimate d expense but also policy expenses to GA insurance agencies to sell insuran ce, and insurance solicitors belonging to GA excessively sell insurance produ cts that they can receive high commission from, so civil complaints and inco mplete sales have increased. There is also a situation that insurance solicitors change jobs to GA insurance agencies that offer higher commissions or ince ntives than existing insurance companies or insurance agencies. This situation resulted in prevalence of contracts that seriously damage the insurance solicit ation order such as incomplete sales, Policy Replacement and orphan policy. Therefore, financial authorities try to improve the commission system. They announced the plan that the current advanced payment system can be combin ed with payment by installment, and from 2021, the revised insurance superv ision regulations regarding business expenses and insurance solicitation comm ission will be enforced. If an insurance company spends more than estimated expenses, the profit system of the company will be bad and premium can be raised, so it is necessary to advance the solicitation commission system from the perspective of insurance consumer protection. However, the system shoul d be compensated within the scope that free competition among insurance so licitation organizations is guaranteed. If insurance products are similar, and th e premium rates are not that different, the differentiation of insurance produc ts can be found in the difference of business expenses. Therefore, an approp riate alternative is that business expenses are realistically measured according to the main agents of insurance solicitation and specific solicitation methods, and these are reflected to increase and decrease of premium. As 'Insure-tech' is rapidly developed, and insurance related tasks such as solicitation, designin g, maintenance and payment become possible by AI, it is important to induc e sound competition among insurance solicitation organizations by adopting n ew competitive methods properly. The insurance solicitation commission shou ld have realistic difference, which should be reflected to premium. Based on this, new solicitation methods should be adopted so that fair and free compe tition among insurance solicitation organizations can be activated.
참고문헌 (25)
- 인구고령화와 일본 보험산업의 변화, "윤성훈", 보험연구원, ~ (2018)
- 보험상품의 불완전판매 개선방안, "차일권", 보험개발원, ~ (2007)
- 김은경, "보험모집수수료 체계의 개선을 위한 법적 제언 –보험소비자 보호를 위한 개선방안을 중심으로-변화는 시대와 상사법의 과제", 2019년 (사)한국상사판례학회·(사)한국기업법학회 공동학술대회 (2019)
- 김종호, "보험상품의 불완전판매에 대한 법적 규제방안", 법학연구, 23(1), pp.115~172 (2012), 법학연구소[DOI]
- 금융자문업 글로벌 제도개편과 시사점, "박선영", 보험연구원, ~, pp.KiRi리포트, 제232호 (2013)
- 보험상품 사업비 부과체계 합리화 방안, "숭실대학교 산학협력단", ~ (2014)
- 소비자보호를 위한 보험유통채널 개선방안, "안철경", ~ (2011)
- 이석호, "방카슈랑스 25%룰에 대한 시행평가 및 개선 과제", 금융브리프, 24(47) (2015), 한국금융연구원
- 주요국 금융상품 수수료 규제의 영향과 시사점, "전용식", 보험연구원, ~ (2019)
- EU 보험상품판매지침(IDD) 시행과 시사점, "정성희", ~, pp.KiRi리포트, 제463호 (2019)
- 정세창, "소비자보호를 위한 보험상품 불완전판매 감소 정책", 보험금융연구, 29(3), pp.103~135 (2018), 보험연구원[DOI]
- GA채널의 영향력 확대 및 시사점, "정승희", 하나금융경영연구소, ~ (2018)
- 보험산업 혁신 보고서, "금융감독원", ~ (2019)
- 금융위원회, "불합리한 사업비와 모집수수료를 개편하여 소비자의 해지환급금을 높이고 보험료 인하를 유도하겠습니다", ~ (2019)
- 금융위원회, "‘19.5.15일 금융위원회, 혁신금융서비스 8건 지정 – 4. 1.일 금융혁신지원 특별법 시행이후 3차례에 걸쳐 총 26건의 혁신금융서비스 지정 -", ~ (2019)
- 뉴스1, "보험생태계 패권 쥔 GA.. 설계사 수수료 개편 순항할까", ~ (2019)
- DB손보, 카톡으로 보험가입·보험료 납부…인슈어테크 개발 박차, , 2019
- 애플경제, "동부화재, 손보업계 최초 ‘프로미 챗봇’ 서비스", ~ (2016)
- 전자신문, "“보험설계사 설자리 없어지나”… AI 설계사, 보험시장 ‘다크호스’ 부상", ~ (2019)
- 한국경제, ""뭉쳐야 산다"… 대형 GA 70%, M&A로 덩치 키워", ~ (2019)
- 한국공제신문, "금융규제 샌드박스 혁신금융서비스로 인슈어테크 급부상", ~ (2019)
- 헤럴드경제, "핀크, ‘보험 맞춤 추천’ 서비스 개시", ~ (2019)
- Inderst, R., "Competition through commissions and kickback", American Economic Review, 102(6) (2012)
- M. Li, "When mandatory disclosure hurts : Expert advice and conflicting interests", Journal of Economic Theory (2007)
- Viewpoint, "The Changing Face of European Distribution" (2014), Bafin
