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코로나19 위험지각에 따른 스포츠센터 소비자의 의사결정과정 : 확장된 목표지향적 행동모형을 적용하여

The Decision-Making Process of Sports Center Consumer Based on COVID-19 Risk Perception: Applying an Extended Goal-Directed Behavior Model

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[목적] 본 연구는 확장된 목표지향적 행동모형(EMGB)을 바탕으로 스포츠센터에 참여하는 소비자들에 대한 의사결정과정을 파악하고자 하며, 특히 코로나19 팬데믹이라는 시대적 상황에 따른 소비자들의 위험지각을 추가적으로 포함하여 스포츠센터의 운영에 있어서 체계적이고 효율적인 운영전략 수립을 위한 실증적 기초자료를 제공하는 데 그 목적이 있다. [방법] 총 446부의 설문 자료를 사용하였으며, 자료처리방법으로는 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 이용하여 빈도분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모형분석을 실시하였다. [결과] 첫째. 목표지향적 행동모형의 태도는 열망에 유의한 영향을 미쳤으며, 둘째. 목표지향적 행동모형의 주관적 규범은 열망에 유의한 영향 미치지 않음을 알 수 있다. 셋째. 목표지향적 행동모형의 긍정적 예기정서는 열망에 유의한 영향을 미쳤으며, 넷쨰. 목표지향적 행동모형의 부정적 예기정서도 마찬가지로 열망에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째. 목표지향적 행동모형의 지각된 행동 통제감은 열망에 유의한 영향을 주었으며, 여섯째. 지각된 행동 통제감은 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째. 목표지향적 행동모형의 열망은 행동의도에 유의한 영향을 주는 것으로 확인 되었으며, 여덟째. 코로나19 위험지각은 열망에 부적인(-) 영향을 미치는 것으로 나타났고, 아홉째. 코로나19 위험지각은 행동의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. [결론] 본 연구의 결과는 확장된 목표지향적 행동모형을 통해 소비자들의 인지적, 감정적 요소가 정서요인인 열망을 통해 행동의도를 높일 수 있다는 것을 시사하고 있으며, 코로나19에 대한 위험지각이 낮을수록 스포츠센터 참여에 대한열망이 높아짐을 시사하고 있으며, 이에 따른 스포츠센터의 참여증대 및 활성화 방안에 대한 학술적 기초자료를 제공했다는 점에서 연구의 의의가 있다고 사료된다.

Abstract

PURPOSE This study aimed to identify the decision-making process for consumers participating in sports centers based on an extended goal-directed behavior model (EMGB), and to provide empirical data for establishing effective operation strategies for sports centers, including additional risk perception of consumers during pandemic. METHODS A total of 446 surveys were used as the final sample. For data analysis, SPSS 21.0 and AMOS 21.0 were used for frequency analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation model analysis. RESULTS Except for hypothesis 2 and 9, all of the hypothesis were chosen. CONCLUSIONS The findings suggested that extended goal-oriented behavior models can increase consumers' cognitive and emotional factors through emotional aspirations, suggesting that a lower risk perception of COVID19 increases their desire to participate in sports centers, and provides academic fundamental data on how to increase and activate sports centers.

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