시니어의 디지털 리터러시 향상을 위한 디지털 기호 인지의 중요성 - 디지털 기호의 메타포 이해를 중심으로 -
The Importance of Recognizing Digital Symbol to Improve Senior‘s Digital Literacy - Focusing on the understanding of the metaphor of digital symbols -
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초록
통계청 자료에 따르면 우리나라는 2026년 초고령화 사회에 진입할 것으로 예상된다. 이에 정부는 디지털에 익숙하지 않은 노인 인구가 디지털기기로 원활한 커뮤니케이션이 가능하도록 전국 노인복지관에서 디지털 리터러시 교육을 시행하고 있다. 본 연구는 디지털 취약 계층인 노인 인구가 디지털 리터러시 교육 후에도 디지털기기 사용에 대한 불편과 불안감이 해소되지 않는 문제들을 발견하고 이를 깊이 관찰한 결과, 불편감을 주는 요소로 디 지털 기호의 의미 파악에 어려움이 있음을 도출했다. 실증 연구를 위해 청 주시 노인복지관 디지털 리터러시 교육에 참여하는 65세 이상 스마트폰 사 용자, 총 40명을 대상으로 9주에 걸쳐 교육을 진행하였다. 연구 결과 디지 털 기호 정보 인식에 대한 사전 학습으로 촉진된 디지털 기호(메타포)의 깊은 이해는 GUI 기억에 용이하고 디지털기기 사용에 자신감을 주며 이를 바탕으로 디지털 리터러시 향상에 도움이 되는 유의미한 결과로 나타났다. 또한, 노년층이 GUI에 사용된 시각 기호를 언어로 인지하지 못하는 문제를 해결하기 위한 후속 연구가 요구된다.
Abstract
According to data from the National Statistical Office, Korea is expected to enter an ultra-aging society in 2026. Accordingly, the government is conducting digital literacy education at senior welfare centers across the country so that the elderly population who are unfamiliar with digital can communicate smoothly with them. This study found problems that the elderly population, who are vulnerable to digital literacy, did not resolve their discomfort and anxiety about using digital devices even after digital literacy education. As a result of deep observation, it was found that it was difficult to grasp the meaning of digital symbols as a factor that caused inconvenience. For empirical research, a total of 40 smartphone users aged 65 or older participating in digital literacy education at Cheongju Welfare Center for the Elderly were trained over nine weeks. As a result of the study, a deep understanding of digital symbols (metaphos) facilitated by prior learning about digital sign information recognition is easy to remember GUI, confidence in the use of digital devices, and based on this, it is a significant result that helps improve digital literacy. In addition, follow-up studies are required to solve the problem of the elderly being unable to recognize the visual signs used in the GUI in language.
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