장인 작업 속 일상적 문제해결과정 탐색 —‘건축모형 제작’ 업무 분석을 중심으로—
Exploring the Routine Problem-Solving Process in a Craftsman's Work: Focusing on the Analysis of ‘Architectural Model Production’
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초록
본 연구는 장인의 일터에서의 작업 수행 상황을 중심으로 장인 작업 속 일상적 문제해결과정이 성립하는 맥락적 조건과 그 과정적 속성이 무엇인지 살펴보고자 하였다. 장인은 일을 통해 자기를 실현하는 동시에 육체와 정신이 통합된 존재이자 기술적인 능숙함을 능가하여 대상을 통해 사유하고 실천하는 존재이다. 따라서 장인을 탐구함은 배움과 우리의 삶에 대한 중요한 시사점을 남긴다. 그간 전문가의 문제해결과정은 포괄적인 지식을 문제 상황에 대입시키는 개인 내면의 정보처리과정으로 간주되어 왔다. 그러나 최근의 체화인지와 상황주의 학습이론은 개인의 인지적 과정으로서의 지식이 아닌 상황과 맥락에 분산된 것으로서의 지식과 실제적이고 일상적인 것으로서의 문제해결과정에 집중하도록 한다. 이에 따라 본 연구는 목공장인의 ‘건축모형 제작’이라는 업무 상황을 맥락과 상황에 따른 행위 방식 중심으로 살펴보고자 하였다. 연구 분석은 생활세계의 현상을 있는 그대로 이해하고 분석하는 민속방법론에 근거하였으며 실천이론을 기반으로 상황맥락의 확장된 의미를 살펴보고자 하였다. 이 연구는 목공장인의 사례를 통해 직관적인 문제의 인식과 변형, 해결이라는 것조차 상황맥락의 운용과 조율이라는 실천적 성격을 띤다는 것을 보여주었다. 일상에 대한 이러한 미시적 접근은 일터에서의 경험학습 연구 및 설계를 위한 새로운 시각과 접근 방법에 시사점을 줄 것이라 기대한다.
Abstract
This study aims to examine the contextual conditions under which the routine problem-solving process in the craftsman's work is established, and the properties of the process. A craftsman is a person who realizes himself through work and thinking and practicing through objects. Therefore, exploring craftsman leaves important implications for learning and our lives. This study attempted to examine a craftsman’s work situation, “architectural model production”, focusing on the context and behavioral methods according to the situation. The analysis was based on ethnomethodology that understands and analyzes phenomena of the living world as they are. Moreover based on the practice theory, it examined the expanded meaning of contextual context. This study attempted to present hat intuitive recognition, transformation, and solution of problems have a practical character of operation and coordination of contextual context. It is expected that this microscopic approach about a craftsman’s working process will suggest experiential learning research and design in workplace.
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