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재창업 희망 소상공인의 경영혁신행동이 기대성과에 미치는 영향에 관한 연구 – 경영환경 불확실성의 조절효과를 중심으로

A Study on the Impact of Managerial Innovation Behaviors on Expected Performance among Small Business Owners Aspiring for Re-entrepreneurship

박주영|신현정|박민규
한국프랜차이즈학회 (Korea Academic Society of Franchising)|2024.11|프랜차이징 저널 (Journal of Franchising)|제10권 제3호|pp. 1-21|DOI 10.22985/kasof.2024.10.3.001

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소상공인Small Business Owners경영환경 불확실성Business Environment UncertaintyExpected Performance기대성과재창업Re-entrepreneurship창업실패경영혁신행동Startup FailureBusiness Innovation Behavior

초록

소상공인이 과거의 폐업 경험을 바탕으로 새로운 성공을 위하여 재창업을 하는 상황에 놓이게 된다. 소상공인이 재창업 준비과정에서 새로운 혁신을 만들고 성과를 달성하기 위하여 많은 부분들을 복합적으로 준비해야 한다. 재창업을 희망하는 소상공인은 과거 폐업 경험을 바탕으로 성공을 이루기 위해 혁신적이고 효과적인 전략이 필요하다. 그러나 최근 소상공인의 경영 환경은 불확실성이 커지고 있어 경영 위험이 더욱 증대되고 있는 상황이다. 본 연구는 재창업을 희망하는 소상공인의 경영혁신행동이 기대성과에 미치는 영향을 분석하고, 경영환경 불확실성의 조절효과를 파악하는데 있다. 분석결과, 경영혁신행동이 재무적 및 비재무적 기대성과에 미치는 영향이 긍정적으로 나타났다. 이는 경영혁신행동이 소상공인의 경영성과에 대한 기대를 향상시키는 데 중요한 역할을 한다는 것을 의미한다. 다음으로 경영환경 불확실성의 조절효과와 관련해서 경영환경 불확실성이 낮을 때, 경영혁신행동이 재무적, 비재무적 기대성과에 미치는 영향이 더 크게 나타났다. 소상공인이 경영환경의 변화를 예측하고 이에 대응할 수 있을 때, 경영혁신행동의 효과가 극대화될 수 있다는 것을 의미한다. 본 연구의 결과를 바탕으로 소상공인 재창업 지원사업의 효과를 높이기 위한 정책적 시사점을 제공하고, 재창업 지원사업의 효과적인 운영과, 경영위기 소상공인을 위한 현실적인 지원사업을 발굴하여 불확실한 경영환경에서 사업을 영위하고 있는 소상공인에게 필요한 정책개발에 기여하고자 한다.

Abstract

Small business owners hoping for re-entrepreneurship must build diverse strategies and aspire to new success based on their past experiences of failure. Achieving business innovation and performance in the re-entrepreneurship process requires the interplay of various factors. Although these entrepreneurs need more innovative business strategies to overcome previous failures and achieve new success, their efforts tend to be significantly influenced by the uncertainty of the business environment. This study aims to analyze the impact of business innovation behaviors on the expected performance of small business owners who wish to re-establish their businesses, with a focus on understanding the moderating effect of business environment uncertainty. The analysis results indicate that business innovation behaviors positively affect expectations for both financial and non-financial expected performance. This suggests that innovation behaviors play a crucial role in enhancing the performance expectations of small business owners. Furthermore, regarding the moderating effect of business environment uncertainty, the influence of innovation behaviors on financial performance expectations was more significant when the business environment was stable. This implies that in a stable environment, business innovation behaviors have a stronger impact on financial and non-financial expected performance. The findings suggest that the effectiveness of innovation behaviors can be maximized when small business owners can anticipate and respond to changes in the business environment. Based on the findings of this study, the aim is to provide policy implications for enhancing the effectiveness of support programs for small business owners' re-entrepreneurship. Additionally, the study seeks to contribute to the development of policies necessary for small business owners operating in uncertain business environments by identifying effective strategies for implementing re-entrepreneurship support programs and discovering practical support initiatives for small businesses facing management crises.

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