애플페이 한국 진출에 따른 삼성페이와 성능 비교연구 - 결제속도 중심으로 -
A Comparative Study on Performance with Samsung Pay as Apple Pay enters the Korean Market Focus on payment speed -
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애플페이가 2023년 한국 간편결제 시장에 진출함에 따라서 본 연구에서는 애플페이와 같은 스마트폰 기반의 간편결제인 삼성페이와 결제 기술의 중요 차이를 비교해 보고 두 결제 기술의 다른 점이 사용자 만족도에 중요한 결제속도에 어떻게 영향을 주는지 파악해 보고자 한다. 연구방법은 애플페이와 삼성페이를 통해 국내 간편결제 시장에서 결제속도를 얻을 수 있는 총 3개 구간(온라인 가맹점, 오프라인 가맹점, 오프라인 결제 시스템)으로 나누고, 2개의 온라인 가맹점, 20개의 오프라인 가맹점, 그리고 3개의 결제 시스템(CAT, POS, 키오스크)에서 결제속도 데이터를 비교분석 확인하였다. 본 연구는 애플페이와 삼성페이의 결제속도 데이터를 3개의 구간에서 도출함으로써, 구간별 어떤 결제가 사용자 만족도에 더 경쟁력을 갖추고 있는지 알게 되었다는 점에 의미를 둘 수 있다. 그리고 사용자뿐 아니라 가맹점 그리고 간편결제와 관련되거나 관심 있는 기업과 기관 모두에게도 도움이 될 수 있는 데이터를 제시한 점도 의의를 지닌다고 할 수 있다.
Abstract
As Apple Pay enters the Korean simple payment market in 2023, it is expected to affect domestic simple payment users in various forms. Therefore, in this study, we tried to define the important differences between Samsung Pay and Apple Pay payment technologies, which are smartphone-based simple payments, and to find out how the differences between the two payment technologies affect the payment speed, which is important for user satisfaction. The research method was divided into three sections (online merchants, offline merchants, and offline payment systems) where payment speed can be obtained in the domestic simple payment market through Apple Pay and Samsung Pay. The online payment speed test was conducted at 2 merchants, and the offline payment speed test was conducted at 20 merchants through 3 payment systems (CAT, POS, KIOSK), and the result data was confirmed and analyzed. This study can be meaningful in that the payment speed data of Apple Pay and Samsung Pay was confirmed in three sections and the characteristics of each section were derived. In addition, it can be seen that the presentation of data that can be helpful to merchants, companies and institutions related to or interested in Simple payment Service is also meaningful.
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