제약기업의 이미지 연상이 의약품의 효능, 안전성, 가격 인식 및 사용 의향에 미치는 영향
The Influence of Pharmaceutical Corporate Associations on the Perceived Efficacy, Safety, Price of Medicinal Products, and Intentions to Use
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 혁신, 신뢰 및 사회적 책임의 기업 연상이 의약품의 효능, 안전성, 가격 인식 및 사용 의향에 미치는 영향을 알아 보고자 하였다. 충북 지역에 거주하는 여성 202 명을 무작위로나누어 혁신, 신뢰 혹은 사회적 책임 연상에 관한 기업 연상 정보 가운데 하나를 제공한 후 기업 연상에 대한 반응을 조사한 결과는 다음과 같다. 첫째, 혁신의 기업 연상을 가질 때 의약품의 효능이 가장 우수할 것으로 평가되었다. 둘째, 안전성에 대한 인식은 신뢰 연상 기업의 제품일 때 가장 우수했다. 셋째, 혁신 기업의 제품일 때 가격이 가장 비쌀 것으로 인식되었다. 넷째, 제품의 사용 의향은 혁신 기업의 제품일 때 가장 높은 편이었다. 본 연구는 기업 이미지 연상이 의약품에 대한 평가에 미치는 영향을 관찰함으로써 제약 기업의 커뮤니케이션 전략 수립에 도움을 줄 수 있다.
Abstract
The purpose of this study is to examine how three types of corporate associations—innovation, trustworthiness, and social responsibility—influencethe efficacy, safety and price perceptions of medicinal products and intentions to use. 202 women living in Chung-buk area were randomly assigned toreceive one of the company information on innovation, trustworthiness or social responsibility association and responded to the information. The resultsshowed: First, the efficacy of medicinal products from companies with innovation associations was perceived the best. Second, the safety of the products from trustworthiness associations was the perceived the best. Third, products from companies with innovation associations were perceived themost expensive. Last, products from companies with innovation associations were most likely to be used. This study can help pharmaceutical companiesdevelop corporate communication strategies.
참고문헌 (34)
- 고대균, "안전상비의약품 약국 외 판매에 관한 소비자 평가", 소비자정책교육연구, 13(2), pp.51~78 (2017), 한국소비자정책교육학회[DOI]
- 김중인, "은행 마케팅 커뮤니케이션에서 CA연상과 CSR연상의 효과 차이", 한국광고홍보학보, 17(2), pp.171~200 (2015), 한국광고홍보학회[DOI]
- 남수정, "의약품 표시와 소비자능력", 소비문화연구, 13(1), pp.21~37 (2010), 한국소비문화학회[DOI]
- "의약품 사용양상. <한국인의 사회동향>" (2014), 변진옥[URL]
- 이미영, "기업연상이 제품평가에 미치는 영향에 관한 연구", PR연구, 7(2), pp.248~286 (2003), 한국PR학회
- "전문의약품 암거래하는 환자들" (2016), 이정수[URL]
- "‘환자 알권리’ 무시하는 전문의약품 광고 규제" (2017), 이지현[URL]
- 조재운, "사전지식과 메시지 프레이밍이 소비자 의사결정에 미치는 영향에 관한 연구", 마케팅연구, 16(2), pp.1~15 (2001)
- 주경미, "제약기업 명성이 의약품 브랜드 자산과 고객 충성도에 미치는 영향", 상품학연구, 27(2), pp.107~121 (2009), 한국상품학회[DOI]
- 황미영, "영·유아와 부모의 약물사용 상관관계에 대한 조사연구", 한국임상약학회지, 25(2), pp.111~119 (2015), 한국임상약학회
- 황병일, "상표태도와 고객이 관계유지 의도에서 기업연상의 역할", 광고학연구, 15(4), pp.297~322 (2004), 한국광고학회
- 허정, "기업 이미지 연상이 제품평가에 미치는 영향: 사고방식의 조절효과", 상품학연구, 35(2), pp.103~115 (2017), 한국상품학회[DOI]
- Aaker, D. A., "Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name" (1991), Free Press
- Berens G., "Corporate associations and consumer product responses : The moderating role of corporate brand dominance", Journal of Marketing, 69(3), pp.35~48 (2005)
- Biehal, G. J., "The influence of corporate messages on the product portfolio", Journal of Marketing, 71(2), pp.12~25 (2007)
- Brown, T. J., "The company and the product : Corporate associations and consumer product responses", Journal of Marketing, 61(1), pp.68~84 (1997)
- Chase, K. A., "Introduction to hospital and health system pharmacy practice", pp.59~80 (2006), American Society of Health-System Pharmacists
- David, P., "Corporate social responsibility practices, corporate identity, and purchase intention : A dual-process model", Journal of Public Relations Research, 17, pp.291~313 (2005)
- Dohle, S., "Fluency of pharmaceutical drug names predicts perceived hazardousness, assumed side effects and willingness to buy", Journal of Health Psychology, 19(10), pp.1241~1249 (2014)
- Dowling, G. R., "Managing your corporate images", Industrial Marketing Management, 15, pp.109~115 (1986)
- Ganaesan, S., "Determinants of long-term orientations in buyer-seller relationships", Journal of Marketing, 58(2), pp.1~19 (1994)
- Grimmelikhuijsen, S. J., "Effects of transparency on the perceived trustworthiness of a government organization : Evidence from an online experiment", Journal of Public Administration Research and Theory, 24(1), pp.137~157 (2014)
- Gürhan-Canli, Z., "When corporate image affects product evaluations : The moderating role of perceived risk", Journal of Marketing Research, 41, pp.197~205 (2004)
- Keller, K. L., "Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity", Journal of Marketing, 57(1), pp.1~22 (1993)
- Kim, Y., "Measuring the economic value of public relations", Journal of Public Relations Research, 13, pp.3~26 (2001)
- Kumar, N., L., "The effects of perceived interdependence on dealer attitudes", Journal of Marketing Research, 22, pp.348~356 (1995)
- Lexchin, J., "How safe and innovative are first-in-class drugs approved by Health Canada: A cohort study", Health Policy, 12(2), pp.65~75 (2016)
- Madrigal, R., "The role of corporate associations in new product evaluation", Advances in Consumer Research, 27, pp.80~86 (2000)
- Meijboom, F. L. B., "From trust to trustworthiness : Why information is not enough in the food sector", Journal of Agricultural and Environmental Ethics, 19, pp.427~442 (2006)
- Mohr, L. A., "The effects of corporate social responsibility and price on consumer responses", Journal of Consumer Affairs, 39(1), pp.121~147 (2005)
- Ram, S., "Innovations : The marketing problem and its solutions", Journal of Consumer Marketing, 6(2), pp.5~14 (1989)
- Sones, M., "Communicating CSR via pharmaceutical company web sites : Evaluating message frameworks for external and internal stakeholders", Corporate Communications : An International Journal, 14(2), pp.144~157 (2009)
- Spector, A. J., "Basic dimensions of the corporate image", Journal of Marketing, 25(6), pp.47~51 (1961)
- Tasso, A., "What is in a name : Drug names convey implicit information about their riskiness and efficacy", Applied Cognitive Psychology, 28, pp.539~544 (2014)