사회적 기업의 지속경영 가능성- 업종별 사례를 중심으로 -
The sustainability of social enterprise - Focusing on case study -
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초록
사회적 기업육성법이 시행된 지 7년째를 맞고 있지만 사회적기업의 양적 성장과 달리 지속 성장 가능성에는 한계를 드러내고 있다. 이에 충청북도 단양군과 제천시 지역의 사회적 기업 중 청소업체와 농산물 유통관련업체 5개를 선정하여 지속경영가능성을 탐색하였다. 구체적으로 선행연구에서 밝혀진 장수기업의 특성인 고객지향성, 응내성, 그리고 창업단계의 기업에게 특히 중요한 경영자의 창의성과 리더십 항목을 중심으로 사례연구를 실시하였다. 본 연구를 통해 밝혀진 사실은 다음과 같다. 첫째, 청소업체들은 노동집약적인 특성과 지역적 수요의 한계, 업체 간의 치열한 경쟁 속에 지속 성장의 어려움이 있는 반면에 농산물 유통관련 업체들은 경영자의 창의성과 직무중심리더십을 바탕으로 발전하고 있어 지속경영 가능성이 청소업체에 비해 높은 것으로 밝혀졌다. 둘째, 사례대상 기업들은 지속경영이 가능하려면 공식적인 관리시스템과 매뉴얼을 통한 고객서비스 강화, 조직 자체의 응내성 향상 노력이 필요하며 안정적인 기업운영을 위해 경영자의 역량과 전문성을 높이는 경영교육이 절실하다는 점이 드러났다.
Abstract
Though Social Enterprise Promotion Act has been conducted for 7 years, but unlike the quantitative growth of the social enterprise has exposed the limitations in the possibility of the sustainable growth. So we sorted out 5 companies from companies in Danyang and Jecheon of the Chungcheongbuk-do and searched the potential longevity from the 5 companies related cleaning and agricultural trade. Concretely, we conducted a case study based on the factors that are customer orientation, hormesis, and the creativity and especially important leadership for the company in beginning state and the factors were discovered in the prior study. The followings are the facts discovered through this study. First, while cleaning companies have trouble in their labor intensive characteristics, limitations of regional demand and sustainable growth in the heated competition among them, the companies related with agricultural trade have been developing based on manager's creativity and job oriented leadership. So the sustainability of agricultural trade companies were turned out to be higher than that of the cleaning companies. Second, if the example companies grow long lived company, they need enhancing customer orientation and the effort for the hormesis enhancement of improving the organization's own thorough formal management systems and manuals. As a result, it was turned out that business education to increase the competence and professionalism of managers to be stable corporation management is urgently needed.
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