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논문KCI 등재

간호사의 의사소통능력, 감정노동, 조직몰입 간의 융합관계

The Convergence Relation of Communication, Emotional Labor, and Organizational Commitment among Nurse

안성윤
한국융합학회 (Korea Convergence Society)|2017.06|한국융합학회논문지 (Journal of the Korea Convergence Society)|제8권 제6호|pp. 147-152|DOI https://doi.org/10.15207/JKCS.2017.8.6.147

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조직몰입Organizational Commitment감정노동Emotional LaborCommunication융합간호의사소통ConvergenceNursing Care
주제분류학제간연구

초록

본 연구는 간호사의 의사소통능력, 감정노동, 조직몰입 간의 융합관계를 파악하기 위해 시도되었다. 이를 위해 대학병원에서 근무하는 간호사 106명을 대상으로 2016년 8월 1일부터 8월 15일까지 자료를 수집하였다. 의사소통능력은 Kim & Yu의 의사소통능력 측정도구를, 감정노동은 Morris & Feldman의 도구를, 조직몰입은 Mowday 등이 개발하고 Lee가 요인 분석한 도구를 사용하여 측정하였다. 자료는 t-test, ANOVA, Pearson’s correlation으로 분석하였다. 연구 결과, 의사소통능력은 나이(F=5.78, p=0.004), 결혼여부(t=-4.06, p<0.001), 직위(t=-5.35, p<0.001)에 따라 차이가 나타났으며, 의사소통능력과 조직몰입 간에 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다(r=0.293, p=0.002). 본 결과는 간호실무현장에서 간호사의 조직몰입을 향상시키기 위한 기초자료 제공에 대한 융합적 함의를 제안한다.

Abstract

This study was attempted to grasp the convergence relationship between nurse 's communication ability, emotional labor and organizational commitment. For this purpose, 106 nurses working at university hospitals were collected from August 1, 2016 to August 15, 2016. Communication skills were measured by Kim & Woo 's communication ability measurement tool, emotional labor was measured by Morris & Feldman' s tool, and organizational commitment was developed by Mowday et al. Data were analyzed by t-test, ANOVA, and Pearson's correlation. The results showed that the communication ability differed according to age (F = 5.78, p = 0.004), marital status (t = -4.06, p <0.001) and position (t = -5.35, p <0.001). There was a statistically significant correlation between communication ability and organizational commitment (r = 0.293, p = 0.002). This result suggests a convergence implication on the provision of basic data to improve organizational commitment of nurses in nursing practice field.

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