장애인복지관 종사자의 전문성인식과 이직의도의 관계 : 자아효능감의 매개효과를 중심으로
The Relationship between the Professionalism Perception and the Turnover Intention of Employees in Welfare Centers for the Disabled: Focused on the Mediating Effect of the Self Efficacy
0
조회
0
다운로드
2
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 장애인복지관 종사자의 전문성인식이 이직의도에 미치는 영향과 자아효능감의 매개효과를 검증하였다. 대전/충남의 장애인복지관 14개소의 종사자 356명에 대한 설문조사 결과를 분석하였다. SPSS/AMOS 18.0을 사용하여 빈도분석, 신뢰도 및 상관관계, 부트스트랩 등의 분석을 실시했다. 종사자들의 전문성인식의 이직의도에 대한 유의미한 영향과 자아효능감의 매개효과가 확인되었다. 분석결과를 근거로 하여 장애인복지관 종사자들의 이직의도를 감소시킬만한 몇 가지 방안을 제시하고자 한다. 첫째, 종사자들의 전문성인식을 높이기 위해 전문성을 향상시킬 수 있는 교육과 프로그램의 활성화, 처우수준의 개선, 기관 내부에 사회적 지지 체계의 구축 등이 요구된다. 둘째, 종사자들의 자아효능감을 향상시키기 위한 차원에서 종사자들과 관계인들 사이에 긍정적이고 존중하는 신뢰관계의 구축, 슈퍼바이저의 역량강화와 역할, 셀프리더십의 함양 등이 필요하다.
Abstract
The object of this research is to make an analysis of the relationship between professionalism perception and turnover intention of employees in the welfare center for the disabled. This also verifies the mediating effect of self-efficacy between the two variables. We conducted a survey of employees being engaged in 14 centers of Chungnam/Daejeon areas and the 356 data were analyzed. The analysis results are as follows : 1) the professionalism perception of employees had a positive effect on turnover intention and self-efficacy. 2) the mediating effect of self-efficacy was verified between the professionalism perception and the turnover intention. Based on the findings of this study, some countermeasures were presented to reduce the employees’ turnover intention.
참고문헌 (35)
- 윤재영, "장애인복지관의 서비스 환경 변화와 대응 과제： 서울 N복지관의 경우", 한국사회복지교육, 37, pp.89~113 (2017), 한국사회복지교육협의회
- 심석순, "WHO의 지역사회중심재활(CBR) 매트릭스에 입각한 장애인복지관 사업의 개선방안", 한국지역사회복지학, (74), pp.147~171 (2020), 한국지역사회복지학회[DOI]
- 이병록, "장애인복지관 종사자의 분배공정성이 이직의도에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과를 중심으로", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 15(2), pp.203~212 (2021), 한국엔터테인먼트산업학회[DOI]
- 이영광, "장애인복지관 성과관리모형 개발에 관한 탐색적 연구", 한국 사회과학연구, 39(1), pp.367~402 (2020), 사회과학연구소
- 김소정(민재), "장애인복지관의 업무환경 요인이 종사자들의 소진에 미치는 영향", 한국지역사회복지학, (43), pp.61~88 (2012), 한국지역사회복지학회
- 최영광, "장애인복지관 종사자의 이직의도 영향요인 -성, 직위별 비교를 중심으로-", 재활복지, 18(2), pp.101~125 (2014), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소
- K. H. Shin., "A Study on the Effects of Social Worker’s Attitude on Turnover Intention", The Journal of Spirituality, Health and Welfare, 5(1), pp.75~98 (2016)
- 최영신, "장애인직업재활시설 종사자의 직무만족도가 이직의도에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과를 중심으로", 장애와 고용, 30(3), pp.131~153 (2020), 한국장애인고용공단 고용개발원[DOI]
- 이웅, "장애인거주시설 생활지도원의 이직의도 영향요인 연구", 재활복지, 23(3), pp.25~62 (2019), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소
- 정새봄, "장애인 활동지원사의 심리적 소진과 이직의도의 관계 : 전담인력의 사회적 지지 매개효과를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 20(3), pp.309~323 (2020), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 김동기, "장애인 활동보조서비스 코디네이터의 이직의도 영향요인", 재활복지, 15(3), pp.267~288 (2011), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소
- 연이섬, "장애인직업재활시설종사자의 임파워먼트가 이직의도에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과를 중심으로", 재활복지, 23(4), pp.195~222 (2019), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소
- 박길태, "조직문화와 조직몰입이 사회복지종사자의 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구", 인문사회과학연구, 15(3), pp.291~318 (2014), 인문사회과학연구소[DOI]
- 이병록, "장애인복지시설 종사자의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향: 직무만족의 매개효과를 중심으로", 디지털융복합연구, 18(12), pp.631~638 (2020), 한국디지털정책학회[DOI]
- 임정기, "사회복지사는 누구이며 무슨 일을 하는가? - 사회복지사가 말하는 사회복지사의 정체성 -", 한국사회복지행정학, 21(2), pp.53~88 (2019), 한국사회복지행정학회[DOI]
- 김강민, "전문성인식과 직무환경이 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향", 미래사회복지연구, 7(1), pp.125~154 (2016), 한국사회복지실천연구학회
- K. H. Shin., "A Study on the Effects of Social Worker s Attitude on Turnover Intention", The Journal of Spirituality, Health and Welfare, 5(1), pp.75~98 (2018)
- The Effect of Social-Service Workers Perceptions of Professionalism on Job Satisfaction, "M. J. Jung.", Korean Academy of Management, 1~37 (2019)
- M. H. Lee., "Social Worker Identity and the Protection of Human rights", Korean Academy of Social Welfare and Law, 5, pp.3~27 (2014)
- 최연정, "국민건강보험공단 요양직의 직무스트레스, 사회적 지지, 전문직 정체성, 자아효능감이 사기에 미치는 영향", 간호와 혁신, 20(1), pp.24~35 (2016), 간호혁신연구소
- 배재현, "예비유아교사의 학업적 자기효능감과 회복 탄력성이 교직 전문성 인식에 미치는 영향", 한국산학기술학회논문지, 20(3), pp.149~156 (2019), 한국산학기술학회[DOI]
- 신준옥, "장애인활동지원사의 직무스트레스와 자기효능감이 이직의도에 미치는 영향연구:직무몰입 매개효과", 산업융합연구, 18(2), pp.59~67 (2020), 대한산업경영학회[DOI]
- 박진희, "음악치료사의 직업적 자기효능감이 이직의도에 미치는 영향: 심리적 소진의 매개효과", 예술심리치료연구, 15(4), pp.247~269 (2019), 한국예술심리치료학회[DOI]
- H. W. Lee., "The Effect of Kinds of Job Position on Burnout of Customized Welfare Team", Doctor, pp.2020
- 박연희, "노인복지시설 종사자의 이직의도 영향 요인: 광주･전남지역 노인복지시설 중심으로", 사회복지정책, 36(4), pp.241~262 (2009), 한국사회복지정책학회[DOI]
- M. H. Lee., "Meta Analysis on the Quality of Life of the Elderly", Doctor, pp.2020
- C. S. Lee., "Effects of Educational Satisfaction in Job Training Program for Caregivers on Organizational Commitment, Self-Efficacy and Job Satisfaction", Doctor, pp.2015
- M. W. Brown, "Testing Structural Equation Models" (1993), Sage
- 전선영, "보육교사의 책임성, 전문성 및 인력적절성이 조직효과성에 미치는 영향: 직무만족의 매개효과", 유아교육·보육복지연구, 21(2), pp.97~126 (2017), 한국유아교육ㆍ보육복지학회[DOI]
- 백정기, "장애인복지관 종사자의 직무만족도 분석: 평생교육 직무를 중심으로", 재활복지, 24(1), pp.49~69 (2020), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소
- 김형용, "사회복지 노동과 임금: 가격결정의 문제들", 한국사회복지행정학, 20(1), pp.151~179 (2018), 한국사회복지행정학회[DOI]
- 소연희, "초등교사가 지각한 정서적지지, 교육신념 및 교수효능감이 수업전문성인식에 미치는 영향", 교육종합연구, 10(2), pp.163~181 (2012), 교육종합연구원[DOI]
- 박운주, "지역아동센터 종사자의 업무 역량이 아동서비스의 질에 미치는 영향: 자기효능감의 매개효과", 한국콘텐츠학회 논문지, 21(1), pp.590~602 (2021), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 박종두, "사회복지사의 윤리의식 수준이 직무만족에 미치는 영향 : 자기효능감과 슈퍼비전의 조절된 매개효과를 중심으로", 한국케어매니지먼트 연구, (35), pp.77~101 (2020), 한국통합사례관리학회[DOI]
- 김희진, "사회복지사의 셀프리더십이 자기효능감을 매개로 직무만족에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 20(3), pp.49~58 (2020), 한국콘텐츠학회[DOI]