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다문화실천가의 다문화 실천경험과 문화적 역량 획득과정에 대한 질적연구

A Qualitative Study on Multicultural Practice Experience and Cultural Competence Acquisition Process of Multicultural Practitioner

김정연
한국사회복지실천연구학회 (Korean Academy of Social Work Practice and Research)|2017.11|미래사회복지연구 (Journal of Future Social Work Research)|제8권 제2호|pp. 95-124|DOI 10.22836/kaswpr.2017.8.2.95

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문화적 역량cultural competencegeneral qualitative study일반적 질적연구방법다문화실천가다문화 실천경험multicultural practicemulticultural practice experience
주제분류사회복지학

초록

본 연구는 다문화실천가의 실천경험을 분석하여 다문화 실천경험의 의미를 파악하고, 실천의 과정 안에서 어떻게 문화적 역량을 획득해 가는 지에 대한 기제를 찾아 실천가의 문화적 역량을 증진하기 위한 방법을 모색하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 2015년 8월부터 2015년 12월까지 다문화 관련 기관에 종사하는 실천가 8인을 유의표집하고,심층면접 후 일반적 질적연구방법을 사용하여 분석하였다. 연구결과, 다문화 실천경험의 의미는 체계없이 흔들리는 실천현장에서 다문화 실천을 어렵게 만드는 시행착오와 장애물에 맞서며 실천의 중심을 잡아가는 과정임이 확인되었다. 또한 다문화 실천경험 과정에서 드러난 실천가들의 문화적 역량을 획득해가는 기제는 스스로의 한계와 강점을 인식하는 자기성찰과 실천지혜를 통한 자기성장의 선순환을 통해 자신에게서 클라이언트로, 클라이언트에서 지역사회로 점차 시야를 확장시켜 나가는 과정으로 확인되었다. 이 과정에서 실천가 개인의 역량증진 뿐만 아니라 클라이언트를 비롯한 지역사회구성원들의 역량도 상호 순환적으로 동반 성장하고 있었다. 따라서 실천가들의 문화적 역량 증진을 위해서는 우선 실천가 스스로 타문화에 대한 이해 및 실천에 있어서의 지속적인 자기인식과 성찰의 노력이 요구된다. 또한 정례적인 슈퍼비전 및 사례회의의 활성화 등의 기관 차원의 노력과 개별 경력 또는 역량에 따라 달리 구성되는 세분화된 교육 및 문화적 역량과 관련한 교육과정 개설 등의 조직 차원의 노력이 뒷받침되어야 한다. 마지막으로 문화적 다양성을 다루는 실천가들이 갖추어야 할 윤리적 책임에 대한 공식적인 언급과 함께 다문화 실천과 관련한 윤리적 행동지침 마련의 필요성을 제언하였다.

Abstract

The purpose of this study is to find out the meaning of experience of multicultural practice through the practice experiences of multicultural practitioner and the mechanism of how to acquire cultural competence in the course of practice. For this, eight practitioners who are engaged in multicultural settings participated and were interviewed in depth. The data were analyzed using general qualitative research methods. Findings show that the experience of multicultural practice was a process of confronting the errors and the obstacles that make it difficult to practice. And the mechanism to acquire the cultural competence was identified as a process of gradually expanding the field of view from self to the client and from the client to community through the virtuous cycle of self-growth with self-reflection and practical wisdom. Therefore, in order to improve the cultural competence of practitioners self-awareness and reflection efforts should be required. Also, institutional-level efforts such as regular supervision and activation of case meetings, as well as differentiated education based on experience and ability, curricula related to cultural competence are needed in planning education courses. I also suggest the need of ethical behavior guidelines for multicultural practice.

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