품질경영 도입이 중소제조기업 성과에 미치는 영향: 개인 역량을 중심으로
Impact of Introduction of Quality Management System on Company Performance
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초록
본 연구는 국내 품질경영시스템 및 제품인증을 보유한 중소제조기업을 대상으로 품질경영 도입이 기업의 재무적 성과와 비재무적 성과에 영향을 미칠 것이라는 전제하에 품질경영시스템 요구 사항인 조직의 상황, 리더십, 기획, 지원, 운영, 성과평가, 개선의 활동이 기업성과에 미치는 영향을 분석하며. 이에 대한 개인역량(지식, 기술)의 정도에 따라 기업성과에 미치는 요인을 확인하였다.
Abstract
Based on the assumption that the introduction of quality management will have a positive impact on corporate performance, this study analyses the impact of organisational situation, leadership, planning, support, operation, performance evaluation, and improvement activities, which are the requirements of quality management system, on corporate performance, and identifies the factors that affect corporate performance according to the degree of individual competence(knowledge, skills).
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