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논문KCI 등재

병원 간호사의 환자안전문화에 대한 인식

Perceptions of Patient Safety Culture of Hospital Nurses

이명하|김윤이
(사)위기관리이론과실천 (Crisis and Emergency Management: Theory and Praxis)|2015.01|Crisisonomy|제11권 제1호|pp. 83-99

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환자안전문화주제어: 병원 간호사Key words: hospital nursespatient safety culture

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본 연구는 병원 간호사의 환자안전문화에 대한 인식을 파악하기 위한 서술적 조사연구로서, 종합병원에서 환자간호를 수행하는 간호사 284명을 대상으로, AHRQ(2004)의 Hospital Survey on Patient Safety Culture를 도구로 사용하였다. 자료는 자가보고식 질문지를 5월 11일부터 17일까지 수집하였으며, SPSS/WIN 18.0을 이용하여 통계 분석하였다. 연구 결과 간호사의 환자안전문화에 대한 인식은 3. 24점(5점)이었으며, 관리자의 기대와 행동이 3.72점으로 가장 높았고, 직원배치가 2.70점으로 가장 낮았다. 환자안전문화 인식과 결과변수인 안전의식, 안전수준 및 사건보고와의 관계에서 거의 모든 영역과 긍정적인 상관관계를 보였고, 환자안전문화 인식은 대상자 특성에 따라 유의한 차이를 보였다(p<.05). 결론으로 병원 간호사들의 환자안전의식과 환자안전 수준을 높이고 사건보고를 충실하게 하기 위해서는 병동 내 조직학습과 팀워크를 촉진시키고 개방적인 의사소통과 과오에 대한 피드백을 제공하며, 병원 경영진의 적극적인 지원과 병동 간 긴밀한 협조체계 구축이 필요하다고 사료된다.

Abstract

Purpose: This study is aimed to provide the fundamental data for building the patient safety culture by identifying the perceptions of patient safety culture of hospital nurses. Methods: This study was based by the questionnaire of the Hospital Survey on Patient Safety Culture invented by Agency for Healthcare Research and Quality(AHRQ, 2004) surveyed by 284 hospital nurses. Results: In the dimensions of unit-level safety culture, the score of supervisor/manager expectations and actions was the highest of 3.72(0.49) and staffing was the lowest of 2.70(0.43). The correlation between the overall perceptions of safety and all dimensions except staffing showed a positive result (r=.16∼.48, p<.05) in the relationship among safety culture, level and event reporting system. The difference of p value of perception of the patient safety culture according to the characteristics of responders showed significantly high (p<.05), in higher education level, higher position, married status, and more than 15 years of service. Conclusion: Organizational learning and teamwork, communication openness, feedback and communication about error, active support of hospital management, and cooperation would be crucial to promote the overall perceptions of patient safety of hospital nurses and to improve the quality of the event reporting system.

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