가짜뉴스와 언론 신뢰의 위기- 현황 분석과 대응 방안 탐색 -
Fake News and Journalism’s Credibility Crisis - Phenomena and Alternatives -
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초록
본 연구는 가짜뉴스로 인해 여론이 왜곡되고 사회적 갈등이 심화되는 상황에서 가짜뉴스가 발생하는 맥락을 이해하고 대응방안을 모색하고자 하였다. 이를 위해 가짜뉴스 현상을 다양한 이론적 틀과 관련 사례들을 바탕으로 조사한 후에 가짜뉴스가 발생하는 복잡한 사회문화적 맥락을 분석했으며, 동시에 언론인, 미디어학자, PR전문가, 법조인(판사), 미디어 관련 시민운동가 등 다양한 분야로부터의 전문가 14명과 심층면접조사를 실시했다. 가짜뉴스가 발생하는 맥락은 미디어의 기술적 발전과 언론의 상업성, 정파성과 이로 인한 여론의 양극화와 확증편향, 공중의 주류 언론에 대한 불신 등을 들 수 있다. 가짜뉴스에 대한 대응방안에 대해 전문가들은 선제적 차단을 위한 기술적 장치를 도입하는 것을 시급한 과제로 들었다. 이와 함께 언론사, 학계, 연구기관, 시민단체 등과의 연계에 근거한 팩트체킹 방안과 구체적인 가짜뉴스 가이드라인의 마련, 그리고 미디어교육의 중요성도 강조했다.
Abstract
This study aims to provide measures to address the situation where fake news is created due to distortion of public opinion and expansion of social conflicts. After investigating fake news phenomena from diverse theoretical frames and relevant cases, it analyzed the complex social and cultural contexts of fake news phenomena and at the same time interviewed 14 experts from diverse areas, such as journalists, media scholars, PR experts, politicians, judges, media related civic activists, etc. The findings inform that the social context of fake news consist of advancement in media technology, media commercialization, partisanship, the polarization of public opinion, and confirmation bias. What are suggested by the experts as proactive measures to prevent fake news include the development of technological tools, fact checking methods and concrete fake news guidelines as well as media education, in collaboration with the media, academics and civic organizations.
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