정신과 간호사의 폭력경험과 직무만족도의 관계에서 회복탄력성과 동료지지의 조절효과
Moderating Effects of Resilience and Support of Co-Workers in the Relationship Between the Violene Experience of Nurses in Psychiatry and Job Satisfaction
2
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 정신과 간호사의 폭력경험과 직무만족도의 관계에서 회복탄력성과 동료지지의 조절효과를 확인하는 것을 목적으로 한다. 부산 경남의 6개 정신병원과 1개 대학병원 정신병동에 재직 중인정신과 간호사 152명의 자료를 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 환자의 폭력, 언어폭력, 신체적 위협이 간호사들에게 가장 많이 경험한 것으로 나타났다. 둘째, 폭력 경험은 40대에 비해 20대 간호사에서 신체적 폭력을 더 많이 경험했다. 셋째, 5년 미만 간호사가 10년 이상간호사보다 신체적 폭력을 더 많이 경험했다. 넷째, 조절효과는 회복탄력성이 유의하지 않았고동료 지지가 유의하였다. 따라서 의료기관은 폭력을 경험한 정신과 간호사의 직무만족도를 높이기위한 전략으로 동료지지프로그램 지원을 개발 및 시행해야 한다.
Abstract
This study aimed to investigate the moderating effects of resilience and support of coworkers on the relationship between violence experience and job satisfaction of psychiatric nurses. Data from 152 psychiatric nurses working in six psychiatric hospitals and one university hospital mental ward in Busan and Gyeongnam were analyzed. The results of this study are as follows. First, verbal violence, physical threats, or physical violence were the most frequently experienced by nurses. Second, violence experience was more common in 20-something nurses than 40-something nurses. Third, nurses with less than 5 years of experience were more likely to experience physical violence than nurses with more than 10 years of experience. Fourth, the moderating effect was not significant for resilience but significant for co-worker support. Therefore, medical institutions should develop and implement a co-worker support program as a strategy to improve job satisfaction among psychiatric nurses who have experienced violence.
참고문헌 (46)
- Alsaraireh, F., "Job Satisfaction and Turnover Intention among Jordanian Nurses in Psychiatric Units", International Journal of Mental Health Nursing, 23(5), pp.460~467 (2014)
- Arden, J. B., "Surviving Job Stress. How To Overcome Workday Pressure" (2002), Career Pres
- 백경희, "정신건강의학과 분야의 환자 폭력과 보건의료종사자 보호에 관한 법적 검토", 입법과 정책, 11(1), pp.285~310 (2019), 국회입법조사처[DOI]
- Baron, R. M., "The Moderator-mediator Variable Distinction in Social Psychological Research : Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~ (1986)
- 조진영, "응급실 간호사의 폭력 경험에 대한 반응, 강인성 및 직무만족도와의 관계연구", 성인간호학회지, 23(5), pp.494~502 (2011), 한국성인간호학회
- 최해수, "호텔종사자들의 감정노동, 직무만족, 조직몰입 간의 인지된 조직지지의 조절된 매개효과", 관광연구, 30(3), pp.325~349 (2015), 대한관광경영학회
- Control, C. f. D., and Prevention, "Violence-occupational Hazards in Hospitals. Compassionate Competence, Co-workers Support and Professional Quality f Life of Special Ward Nurses", ~ (2008)
- Garmezy, N., "Children in Poverty : Resilience Despite Risk", Psychiatry, 56(1), pp.127~136 (1993)
- Gorkin, M., "The Four Stages of Burnout", National Association of Elementary, 83(4), pp.24~27 (2004)
- Ha, Myung Hee, "Influence of Psychiatric Nurses' Violence Experience and Burnout on Turnover Intention", Master, pp.2020
- 한혜율, "임상간호사의 감정노동과 직무만족 간의 관계에서 사회적 지지의 조절효과", 한국직업건강간호학회지, 24(4), pp.331~339 (2015), 한국직업건강간호학회
- Jackson, D., "Personal Resilience as a Strategy for Surviving and Thriving in the Face of Workplace Adversity : A Literature Review", Journal of Advanced Nursing, 60(1), pp.1~9 (2007)
- Jeong, In young, "Workplace Violence on Job Satisfaction in Public Hospital Nurses", Master, pp.2016
- Jung, Eun ha, "Violence Experiences, Psychosocial Stress, and Burnout among Emergency Nurses", Nursing and Health Issues(NHI), 22(1), pp.60~67 (2017)
- 정인자, "종합병원 간호사의 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향: 감성지능의 매개효과", 한국직업건강간호학회지, 29(4), pp.333~341 (2020), 한국직업건강간호학회[DOI]
- 정영미, "작업장폭력이 공공의료기관 간호사의 직무만족에 미치는 영향", 한국생활환경학회지, 26(6), pp.834~842 (2019), 한국생활환경학회[DOI]
- Kang, Seung goo, "Impacts of FamilyㆍWork Conflict upon Job Satisfaction & Comparisons between Enneagram Personality Types and Job Categories in Moderation Effect of Resilience", Ph. D, pp.2016
- Kim, Jeong Hee, "The Moderating Effects of Social Support between Job Stress and Job Satisfaction in Staff Nurses", Korean Journal of Occupational Health Nursing, 14(2), pp.108~117 (2005)
- 김정희, "임상간호사의 직무스트레스, 사회적 지지, 대처전략과 우울", 한국직업건강간호학회지, 18(2), pp.219~231 (2009), 한국직업건강간호학회
- 김영애, "임상간호사의 업무수행능력과 분노관리능력, 회복탄력성, 자기자비", 정신간호학회지, 30(2), pp.110~118 (2021), 한국정신간호학회
- Kim, Hee jin, "A Study on Work Stress, Self-efficacy and Job Satisfaction of Psychiatric Nurses", Journal of the National Crisis Management Association, 6(2), pp.21~32 (2014)
- Krug, E. G., "The World Report on Violence and Health", Lancet, 360(9339), pp.1083~1088 (2002)[DOI]
- 이정숙, "간호사의 회복탄력성, 직무만족, 사회적 지지가 조직몰입에 미치는 영향", 보건의료산업학회지, 12(1), pp.57~67 (2018), 보건의료산업학회[DOI]
- Lee, Seung Geum, "Compassionate Competence, Co-workers Support and Professional Quality of Life of Special Ward Nurses", Master, pp.2017
- 이소희, "간호⋅간병통합서비스 병동간호사의 역할갈등이 직무만족에 미치는 영향: 회복탄력성의 조절 및 매개효과", 중환자간호학회지, 14(3), pp.50~61 (2021), 한국중환자간호학회[DOI]
- 이승민, "회복력 중이론을 기반으로 한 폭력대처 프로그램이 응급실 간호사의 회복력, 폭력대처, 간호역량과 소진에 미치는 효과", Journal of Korean Academy of Nursing, 47(3), pp.332~344 (2017), 한국간호과학회
- Lee, So mi, "The Effect of Verbal Abuse and Resilience on Job Satisfaction of Outpatient Nurses", Master, pp.2019
- McKinnon, B., "Occupational Violence and Sssault in Mental Health Nursing : A Scoping Project for a Victorian Mental Health Service", International Journal of Mental Health Nursing, 17(1), pp.9~17 (2008)
- Survey on the Status of Health Care Workers in Korea, "Ministry of Health and Welfare", Ministry of Health and Welfare, ~ (2014)
- Survey on the Status of Health Care Workers in Korea, "Ministry of Health and Welfare", Ministry of Health and Welfare, ~ (2017)
- Orgambídez, A., "Social Support and Job Satisfaction in Nursing Staff : Understanding the Link Through Role Ambiguity", J Nurs Manag, 30(7), pp.2937~2944 (2022)[DOI]
- 박현정, "중환자실 간호사의 폭력 경험과 대처", 정신간호학회지, 20(3), pp.291~301 (2011), 한국정신간호학회
- 박정혜, "임상간호사의 조직 커뮤니케이션 만족과 직무만족과의 관계연구", 석사, 간호과학, pp.2003
- 박정남, "외래 간호사가 경험하는 언어폭력이 직무만족도와 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국공공관리학보, 31(2), pp.227~249 (2017), 한국공공관리학회[DOI]
- Rice, M. M., "Management of the Violent Patient : Therapeutic and Legal Considerations", Emergency Medicine Clinics of North America, 9(1), pp.13~30 (1991)
- Russell, D., "The Social Provisions Scale:A Multidimensional Measure of Perceived Social Support", Manuscript in Preparation, ~ (1987)
- 신우열, "회복탄력성 검사 지수의 개발 및 타당도 검증", 한국청소년연구, 20(4), pp.105~131 (2009), 한국청소년정책연구원
- Sinclair, V. G., "The Development and Psychometric Evaluation of the Brief Resilient Coping Scale", Assessment, 11(1), pp.94~101 (2004)
- Slavitt, D. B., "Nurses' Satisfaction with Their Work Situation", Nursing Research, 27(2), pp.114~120 (1978)
- 손 민, "응급실 간호사가 경험한 환자 및 보호자의 폭력에 대한 현상학적 연구", 석사, 간호학, pp.1998
- 송문주, "국립병원 정신간호사의 폭력경험과 인권의식이 소진에 미치는 영향", 과학수사학회지, 9(2), pp.97~106 (2015), 한국과학수사학회[DOI]
- 성미혜, "응급실 간호사의 폭력경험, 소진 및 직무만족도간의 관련성", 임상간호연구, 14(2), pp.83~92 (2008), 병원간호사회
- Yang, Min Kyoung, "The Effects of Coworker-relationships on Performance: The Mediating Effects of Perceived Social Effect and Active Coping Strategies on the Relationship between Coworker-relationships and Performance", Master, pp.2013
- 유현미, "정신질환자의 폭력에 대한 간호사의 반응 및 이직의도", 석사, 간호학, pp.2010
- 윤종숙, "응급센터 간호사가 경험한 환자 및 보호자에 의한 폭력과 직무만족도에 관한 연구", 석사, 임상전문간호학, pp.2005
- 윤유경, "정신병동 간호사의 폭력경험과 자기표현, 소진과의 관계", 석사, 간호과학, pp.2010
