수사사무환경이 경찰 수사관의 직무스트레스에 미치는 영향 연구
Office Environment for Criminal Investigation and Its Impact on the Investigators
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초록
본 연구는 수사사무환경이 경찰 수사관에게 미치는 영향을 포커스 그룹 인터뷰(28명)와 설문조사(772명)를 통해 알아보았다. 경찰의 수사업무는 크게 행정과 수사로 구분되어 있어 일반 행정부서처럼 행정업무를 처리하는 역할과 함께 피의자, 피해자, 참고인 등에 대한 조사와 기타 증거물 등에 대한 수사 등 형사사법영역의 범죄수사라는 특수한 역할을 담당하고 있다. 문제는 위 모든 업무들이 각각 특수한 성격을 가지고 있음에도 불구하고 같은 장소에서 별도의 구분 없이 이루어지고 있다는 것으로 이러한 환경적 요소들이 수사관들에게 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 연구결과, 현재의 수사사무환경은 별도의 조사공간이 마련되어 있지 않아 피의자를 조사하는 과정에서 발생하는 소음으로 매우 소란스럽고 결국 업무에 대한 집중도를 떨어뜨리는 것으로 조사되었다. 민원인들 역시 소란스러운 환경으로 인해 조사에 집중하기 어렵고 더욱이 사적인 이야기들이 다른 사람들에게 알려질 수 있다는우려가 있으며 결국 권리보호에 취약한 구조에 놓여 있다. 특히, 체포 또는 구속된피의자를 일반 피의자들과 같이 개방된 장소에서 조사를 하고 관리를 해야 하는 환경 속에서 경찰관은 항상 도주에 대한 우려를 가지고 있다. 결론적으로 수사사무환경의 세 가지 요소로 선정한 물리적환경, 권리보호, 피의자관리의 요인들이 모두 경찰관의 직무스트레스를 증가시키는 것으로 분석되었다. 현재의 수사사무환경을 개선하고 종국적으로는 수사의 효율성을 향상시키기 위해서는 신문조사실을 별도로 설치하여 행정업무를 처리하는 공간과 조사공간을 분리하여야 한다. 공간의 분리를 통해 업무에 대한 집중도를 높일 수 있으며 조사내용에대한 프라이버시 보호가 가능하여 인권친화적인 수사사무환경이 마련될 수 있다. 또한 체포 또는 구속된 피의자를 조사할 수 있는 공간을 일반 조사실과 구분하여 설치함으로써 피의자의 도주방지 뿐만 아니라 다른 사건 관계인에 대한 위해 방지에도 도움을 줄 수 있다. 또한 조사공간의 투명성 확보를 위해서 진술의 영상녹화는필수적인 요소이다.
Abstract
This study aims to explore office environment for the criminal investigation and its impact on investigators in South Korea. The research is conducted by focus group interview and survey. 28 leaders of the criminal investigation team at the police station have been interviewed. 772 police investigators have been surveyed about what they think their office environment would be proper for conducting interviews with suspects, victims, and witnesses; protecting citizens who visit police stations; and guarding arrestees. According to the survey, most of criminal investigators respond that office environment of police station is inappropriate for their investigation. First, since there is no interview room, they generally cannot focus on interview with suspects, victims, and witnesses. At the same time, they cannot concentrate on their administrative work because of noise caused by other investigators’ interview. Second, because of the noise, citizens also have difficulty in focusing on interview. In addition, they are generally worried that their privacy could be revealed to others while being interviewed by police investigators. Finally, the environment is considered to be unsuitable to guard arrested suspects. The structure of current investigation office should be improved to make investigators concentrate on their work, to protect human rights, and to guard arrested suspects effectively. Such goals can be achieved by setting up interview rooms with an audio-visual recording system at the police station.
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