스쿠버다이버의 선택속성이 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향
The Effects of Selection Attributes of Scuba Divers on Revisit Intention and Recommendation
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구의 목적은 제주도를 방문하는 스쿠버다이버의 선택속성인 주시설, 가격, 프로그램, 인적자원이 재방문의도와 추천의도에미치는 영향을 알아보는 것이다. 온라인 설문지를 통해 수집된 215부의 데이터를 SPSS 23.0과 AMOS 21.0을 사용하여 분석하였다. 구체적인 분석 내용은 설문 응답자들의 인구통계학적 정보, 확인적 요인분석 및 신뢰도 분석, 그리고 가설 검증을 위한구조방정식모형을 검증하였다. 그 결과, 주시설, 가격, 프로그램 선택속성은 재방문의도에 긍정적인 영향을 미치지 않았으나, 인적자원 선택속성은 재방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 재방문의도는 추천의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 스쿠버다이버의 재방문의도 및 추천의도에서 인적자원 선택속성은 기존고객 유지와 신규고객 유치를 위한 중요한 요인임을 시사한다.
Abstract
The purpose of this study was to investigate the effects of selection attributes such as main facilities, price, program, and human resources on the intention to revisit and recommend among scuba divers visiting Jeju Island. Data from 215 respondents collected through an on-line questionnaire were analyzed using SPSS 23.0 and AMOS 21.0. The specific analyses included demographic information of the survey respondents, confirmatory factor analysis, reliability analysis, and structural equation modeling for hypothesis verification. The results indicated that the selection attributes of main facilities, price, and program did not have a positive effect on the intention to revisit. However, the selection attribute of human resources did have a positive effect on the intention to revisit. Additionally, the intention to revisit had a positive effect on the intention to recommend. These findings suggest that human resources are a crucial factor in encouraging scuba divers to revisit and recommend Jeju Island, helping to maintain existing customers and attract new ones.
참고문헌 (44)
- 강우섭, "스쿠버다이빙 참여동기와 선택속성 및 행복감의 관계", 한국스포츠코칭학회지, 1(1), pp.11~19 (2015)
- 김경환, "IPA 기법을 활용한 한식당 선택속성과 만족도, 재방문의도 및 추천의도 간의영향관계 연구", 호텔경영학연구, 25(3), pp.113~132 (2016)
- 김동욱, "스쿠버다이빙 참가자의 참여정도와 참여동기 및 행복감의 관계", 한국사회체육학회지, 48(1), pp.581~591 (2012)
- 김성겸, "IPA를 이용한 수상레저스포츠선택속성 평가", 한국여가레크리에이션학회지, 33(3), pp.297~308 (2009)
- 김성혁, "호텔 레스토랑의 물리적 환경지각이 감정반응, 고객만족, 재구매 의도및 추천의도에 미치는 영향", 관광연구, 23(4), pp.81~99 (2009)
- 김옥주, "해외 스킨스쿠버 선택속성 요인탐색 연구", 한국체육과학회지, 28(6), pp.233~251 (2019)
- 김일, "소셜커머스 패션명품 구매상황특성이 소비자 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구", 기초조형학연구, 14(4), pp.143~155 (2013)
- 나현주, "수상레저스포츠 선택속성과 서비스가치, 만족 및 행동의도에 미치는 영향", 한국사회안전학회지, 8(1), pp.31~53 (2012)
- 노재헌, "스쿠버다이빙관광의 선택속성과 위험지각 및 재방문의도 간의 구조모형 연구", 한국체육과학회지, 22(4), pp.361~380 (2013)
- 민동규, "축제만족도가 재방문의사와 추천의사에미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 8(11), pp.356~363 (2008)
- 박상훈, "해양레저 경험이 재미요인과 행동의도에 미치는 영향-스쿠버다이빙을 중심으로", Tourism Research, 39(3), pp.25~43 (2014)
- 박진기, "스포츠이벤트의 서비스품질과개최도시의 이미지, 평판 및 재방문의사의 구조적 관계 : 중ㆍ소도시의 스포츠이벤트를 중심으로 : 중ㆍ소도시의 스포츠이벤트를 중심으로", 한국사회체육학회지, 60, pp.293~304 (2015)
- 박하나, "“펀스토랑” 이경규, 참치 보기 위해 스쿠버다이빙 연습까지 “열정”", 뉴스1코리아, ~ (2020)
- 배성우, "생활체육 골프지도자의 변혁적 리더십이 스포츠몰입과 재방문의도 및 추천의도의구조적 관계", 한국체육학회지, 54(5), pp.555~568 (2015)
- 송정명, "스쿠버다이빙 참여자의 스쿠버리조트선택속성에 대한 중요도 우선순위 탐색", 한국체육과학회지, 26(1), pp.143~157 (2017)
- 오상준, "일상탈출, Flow 와 지각된 가치, 지속의도의 관계 : 스쿠버다이버를 대상으로 : 스쿠버다이버를 대상으로", 서비스산업연구, 13(1), pp.91~108 (2015)
- 오선택, "스쿠버다이빙에 대한 위험지각과 지도자신뢰가 재참여의도에 미치는영향", 한국여가레크리에이션학회지, 35(2), pp.67~76 (2011)
- 오정준, "탈분화의 공간적 반영-제주관광을 사례로", 대한지리학회지, 39(3), pp.391~408 (2004)
- 유용상, "골프연습장 이용자들의이용만족이 재구매의도에 미치는 영향 분석", 한국스포츠산업경영학회지, 7(2), pp.1~13 (2003)
- 이강윤, "스쿠버다이버의 라이프스타일에 따른 선택속성이 만족도 및 행동의도에 미치는 영향", Journal of The Korean Data Analysis Society, 25(1), pp.359~371 (2023)
- 이동헌, "지역별 스포츠시설 이용자 만족도에 관한 연구", 한국체육과학회지, 15(2), pp.233~244 (2006)
- 이병기, "해양레저스포츠 선택속성과 고객만족이 행동의도에 미치는 영향", 한국사회체육학회지, 43(1), pp.399~409 (2011)
- 이병유, "수상레저스포츠 선택속성이 고객만족과 구전의도 및 재방문 의도에 미치는 영향", 한국체육과학회지, 19(2), pp.715~723 (2010)
- 이승록, "표선면 탐라해저분화구, 금덕이여의 비밀", 제주의 소리, ~ (2018)
- 이용건, "스크린 골프장 서비스 품질이참여자의 만족에 미치는 영향", 한국사회체육학회지, 42(1), pp.421~430 (2010)
- 이은지, "호텔 이미지 요인이 고객만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구: 부산지역 특급 호텔을 중심으로", 호텔경영학연구, 16(4), pp.47~60 (2007)
- 이인엽, "스크린골프장 여성고객의 선택속성이 재방문의도 및 추천의도에 미치는영향–IPA 기법을 활용하여", 한국체육과학회지, 27(6), pp.529~544 (2018)
- 이정호, "스킨스쿠버 참가자의참여 동기, 몰입, 참여 만족의 관계", 한국여가레크리에이션학회지, 34(3), pp.115~126 (2010)
- 이훈, "코로나 (COVID-19) 팬데믹, 관광여행의변화와 전망", Future horizon, pp.16~23 (2020)
- 장경수, "농촌관광의 서비스품질이 방문자만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향", 관광연구, 24(6), pp.457~472 (2010)
- 정승훈, "스키리조트 지도자 이미지가 학부모의 참여만족 및 타인추천의도에 미치는 영향", 한국체육과학회지, 24(5), pp.935~948 (2015)
- 최정도, "스쿠버다이빙시설의 서비스품질, 고객만족, 재이용의도, 구전의도의 관계", 한국스포츠산업경영학회지, 13(4), pp.31~42 (2008)
- 최청락, "스쿠버다이버들의 관여도수준과 다이빙횟수에 따른 교육만족도와 참여의도의 차이", 한국스포츠산업경영학회지, 11(1), pp.65~75 (2006)
- 최청락, "제주도 방문 스킨스쿠버 다이버의 경험적가치, 장소애착 그리고 재방문의도 관계", 한국체육과학회지, 31(1), pp.413~423 (2022)
- 한국관광 데이터랩, "빅데이터를 활용한 2023년관광트렌드 “일상의 모든 순간이 여행”", 한국관광공사, ~ (2023)
- 제1차 수중레저활동 기본계획, "해양수산부", 해양수산부, ~ (2018)
- 제2차 수중레저활동 기본계획, "해양수산부", 해양수산부, ~ (2023)
- 홍석준, "“제주바다 수중비경 10선”을 토크쇼로만나다", 미디어제주, ~ (2020)
- 홍찬정, "스쿠버다이빙 참여자의 선택속성과 감정반응, 장소애착, 경험적가치 및 재방문의도의관계", 박사, pp.2020
- Aguilar-Manjarrez, R., "Modelling sport sponsorship selection decisions", Asia-Australia Marketing Journal, 5(1), pp.9~20 (1997)
- Kline, R. B., "Principles and practice of structural equation modeling" (1998), Guilford Press
- MacKenzie, S. B., "The role of attention in mediating the effect of advertising on attribute importance", Journal of consumer research, 13(2), pp.174~195 (1986)
- Nunnally, J. C., "The assessment of reliability", Psychometric Theory, 3(2), pp.248~292 (1994)
- Queiroz Neto, A., "Rethinking competitiveness : important attributes for a successful scuba diving destination", Tourism Recreation Research, 42(3), pp.356~366 (2017)