해양관광객 선택속성 프로파일 유형에 따른 관광만족도 및 재방문 의도 차이
Seven Marine Tourism Attributes Profiles and their Relationships to Travelers’Satisfaction and Revisit Intention
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
초록
The purpose of this study was to identify the pattern of marine tourism attribute profiles by utilizing the Latent Profile Analysis(LPA) in terms of a person-centered approach. More specifically, this study identified seven marine tourism attribute profile groups that have similarities on a set of constructs on the sample of marine tourism travellers, who made a purchased marine tourism products(n=341). Seven attribute profiles were based on infrastructure, service, accessibility, travel contents, information, and attractions. These seven attribute profiles were then compared with traveler’s level of travel satisfaction and revisit intention. Results showed that profile groups related to the high level of all seven components were associated with the higher level of travel satisfactions and revisit intentions regarding marine tourism. The implications of our results for marine tourism attribute literature and in managing practices were discussed.
Abstract
The purpose of this study was to identify the pattern of marine tourism attribute profiles by utilizing the Latent Profile Analysis(LPA) in terms of a person-centered approach. More specifically, this study identified seven marine tourism attribute profile groups that have similarities on a set of constructs on the sample of marine tourism travellers, who made a purchased marine tourism products(n=341). Seven attribute profiles were based on infrastructure, service, accessibility, travel contents, information, and attractions. These seven attribute profiles were then compared with traveler’s level of travel satisfaction and revisit intention. Results showed that profile groups related to the high level of all seven components were associated with the higher level of travel satisfactions and revisit intentions regarding marine tourism. The implications of our results for marine tourism attribute literature and in managing practices were discussed.
참고문헌 (40)
- 김기호, "해양관광지의 속성이 지각된 가치, 고객만족, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구- 통영․거제 관광지 중심으로 -", 관광연구, 25(5), pp.123~141 (2010), 대한관광경영학회
- 김도영, "해양관광 활성화를 위한 선택속성에 대한 연구: 크루즈 여행을 중심으로", MICE관광연구, 18(3), pp.137~155 (2018), 한국마이스관광학회[DOI]
- 김현진, "해양관광목적지의 방문가치가 방문객의 만족과 재방문 의도에 미치는 영향 - 대안매력도의 조절역할 -", 관광학연구, 42(7), pp.121~137 (2018), 한국관광학회[DOI]
- 김수현, "청년층의 농촌관광 선택속성과 관광만족 행동의도의 차이 분석 -잠재프로파일을 활용한 선택속성 프로파일 유형을 중심으로-", 동북아관광연구, 16(4), pp.49~71 (2020), 동북아관광학회
- 김성혁, "해양관광 방문동기 시장세분화에 따른 해양관광활동 차이와 관광만족 및 관광지 이미지에 미치는 영향 연구 - 부산지역을 방문한 관광객들을 대상으로 -", 관광연구, 27(1), pp.17~36 (2012), 대한관광경영학회[DOI]
- 김지효, "탈일상 동기 잠재프로파일 분석: 탈일상 동기 유형에 따른 치유효과 차이", 관광레저연구, 32(10), pp.61~78 (2020), (사)한국관광레저학회
- 민창기, "해양관광지 방문객의 관광동기 분석", 관광학연구, 24(3), pp.249~265 (2001)
- 신상준, "관광객의 농촌체험관광동기, 관광상품선택속성, 관광만족 및 행동의도 연구", 관광레저연구, 29(5), pp.25~43 (2017), (사)한국관광레저학회
- 손해경, "방문경험에 따른 관광지 이미지, 여행서비스 품질, 만족도, 행동의도간의 구조적 관계에 관한 실증적 연구: 인천 강화도를 대상으로", 호텔관광연구, 12(1), pp.128~141 (2010), 한국호텔관광학회
- 오상훈, "해양관광 참여제약이 관광객 태도에 미치는 영향", 관광학연구, 37(2), pp.163~185 (2013), 한국관광학회
- 오현성, "농촌관광객 선택속성 잠재프로파일 분석 -선택속성 프로파일 유형에 따른 관광만족 및 재방문 의도 차이-", 동북아관광연구, 16(2), pp.191~213 (2020), 동북아관광학회
- 안지윤, "해양도시 관광목적지의 해양 관광경쟁력 공급지수 비교분석-부산과 인천을 중심으로-", 동북아관광연구, 16(2), pp.25~38 (2020), 동북아관광학회
- 양위주, "해양관광" (2018), 한올
- 윤유식, "해양레저스포츠 참가동기에 따른 시장세분화 - 참가자의 만족도, 충성도, 체험활동 선호도 및 해양레저스포츠 활성화 방안을 중심으로 -", 관광연구, 26(2), pp.265~281 (2011), 대한관광경영학회
- 이승재, "브랜드체험이 소비자-브랜드관계에 미치는 영향", 마케팅논집(Journal of Marketing Studies), 19(2), pp.21~39 (2011), 한국전략마케팅학회
- 이의희, "해양관광 선택속성이 만족과 방문 후 행동의도에 미치는 영향", 석사, 관광경영학과, pp.2012
- 이진희, "라이프스타일유형에 따른 제주해양관광의 속성 및 만족도에 관한 연구", 관광학연구, 32(4), pp.213~233 (2008), 한국관광학회
- 최승이, "관광상품론" (2001), 대왕사
- 최장현, "바람직한 해양관광진흥 정책의 탐색", 중앙공무원교육원 연구논집, 18 (2001)
- 박재덕, "해양레저관광활성화를 위한 마리나 산업 대중화의 요인과 성과 연구", 관광경영연구, 18, pp.75~96 (2014), 관광경영학회
- 허진, "해양 레저관광지의 관광객만족 세(三) 요인 구조", 관광학연구, 39(3), pp.251~264 (2015), 한국관광학회[DOI]
- B William, "A dynamic process model of service quality: From expectations to behavioral intentions", Journal of Marketing Research, 30(1), pp.7~27 (1993)
- Carpenter, J. M., "Consumer shopping value, satisfaction and loyalty in discount retailing", Journal of retailing and consumer services, 15(5), pp.358~363 (2008)
- DA Baker, "Quality, satisfaction and behavioral intentions", Annals of Tourism Research, 27(3), pp.785~804 (2000)
- Study on Competitiveness of the European Shipbuilding Industry, "ECORYS, S.", ~ (2013)
- Ewert, A., "Individual and Setting Attributes of the Adventure Recreation Experience", Leisure Science, 16, pp.17~191 (1994)
- Howard, J., "Motivation Profiles at Work : A Self-determination Theory Approach", Journal of Vocational Behavior, 95, pp.74~89 (2016)
- Kotler, P., "Marketing for Hospitality and Tourism" (2006), Pearson Education. Inc
- Meyer, J., "A person-centered approach to commitment research : Theory, research, and methodology", Journal of Organizational Behavior, 37(4), pp.584~612 (2016)
- Morin, A., "General Growth Mixture Analysis of Adolescents' Developmental Trajectories of Anxiety : The Impact of Untested Invariance Assumptions on Substantive Interpretations", Structural Equation Modeling, 18(4), pp.613~648 (2011)
- Morin, A., "Disentangling Shape from Level Effects in Person-centered Analyses: An Illustration Based on University Teachers’ Multidimensional Profiles of Effectiveness", Structura Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 22(1), pp.39~59 (2015)
- Oh, H., "Organizational Commitment Profiles and Turnover Intention: Using a Person-Centered Approach in The Korean Context", Frontiers in Psychology, 10 (2019)
- Oliver, R., "Handbook of services marketing and management", pp.247~254 (2000)
- Park, "Segmentation by motivation in rural tourism: A Korean case study", Tourism Management, 30, pp.99~108 (2009)
- Pesonen, J., "Rural Wellbeing Tourism: Motivations and Expectations", Journal of Hospitality and Tourism Management, 17(1), pp.150~157 (2010)
- Peugh, J., "Modeling Unobserved Heterogeneity using Latent Profile Analysis : A Monte Carlo Simulation", Structural Equation Modeling : A Multidisciplinary Journal, 20(4), pp.616~639 (2013)
- Rust, R. T., "Service Quality: Insights and Managerial Implications from the Frontier", Service Quality: New Directions in Theory and Practice, pp.1~19 (1994)
- Schmitt, B. H., "Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, Relate to Your Company and Brands" (1999), The Free Press
- TW Whipple, "Group tour management: Does good service produce satisfied customers?", Journal of Travel Research, 27, pp.16~21 (1988)
- Valarie A. Zeithaml, "The behavioral consequences of service quality", Journal of Marketing, 60, pp.31~46 (1996)
