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IPA를 활용한 부산의 전시컨벤션 개최지로서의 경쟁력에 관한 연구

A Study on the Competitiveness of Busan as a Destination for Exhibition and Convention Based on IPA

성은희|정숙화
한국마이스관광학회 (Korea MICE Tourism Society)|2020.09|MICE관광연구 (JOURNAL OF MICE & TOURISM RESEARCH)|제20권 제3호|pp. 127-147|DOI 10.35176/JMTR.20.3.7

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IPAImportance-Performance Analysis만족도Satisfaction경쟁력CompetitivenessExhibition & Convention전시컨벤션개최지 속성Site Selection Attribute)

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The purpose of this study is to identify the level of competitiveness of Busan as a city for convention and exhibition and to suggest a direction towards competitive advantage of Busan. The analysis was conducted on 106 convention and exhibition experts who had held conventions and exhibitions in Busan. 32 factors including facilities and services, room rates, tourism attractions and linkage of related industries were derived as determining site-selection attributes. The most important factors were capacity of meeting and exhibition rooms, and ease of access. Busan showed the highest level of satisfaction in security and safety. Based on IPA analysis, four factors including the convenience of airport, the rental fee of facilities, the diversity and quality of service suppliers and the support of local government were revealed to be attributes that need to be intensively improved in Busan.

Abstract

The purpose of this study is to identify the level of competitiveness of Busan as a city for convention and exhibition and to suggest a direction towards competitive advantage of Busan. The analysis was conducted on 106 convention and exhibition experts who had held conventions and exhibitions in Busan. 32 factors including facilities and services, room rates, tourism attractions and linkage of related industries were derived as determining site-selection attributes. The most important factors were capacity of meeting and exhibition rooms, and ease of access. Busan showed the highest level of satisfaction in security and safety. Based on IPA analysis, four factors including the convenience of airport, the rental fee of facilities, the diversity and quality of service suppliers and the support of local government were revealed to be attributes that need to be intensively improved in Busan.

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