경북일부지역 노인장기요양보험 이용자들의 만족도 조사: 노인요양시설 이용자를 중심으로
User Satisfaction Survey for Long-term Care Insurance for the Elderly in Some Parts of the Kyeongbuk Province: Focused on users of elderly care facilities
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초록
본 연구에서는 급속히 증가하는 노령인구의 삶의 질을 향상시키고 가족의 부양부담을 경감시키기 위한 노인장기요양보험의 평가와 제도의 개선을 모색하기 위한 기초자료 조사의 목적으로 실시되었다. 조사는 선행연구에서 이용된 설문내용들을 본 조사의 목적에 맞게 재구성 하였으며 설문문항의 요인을 추출하기 위해 요인분석을 실시한 결과 상담, 신체 및 건강관리, 일상생활, 비용 및 물리적 환경, 인적서비스로 분류되었다. 2009년 4월1일부터 7월 31일 까지 경북일부지역 노인장기요양보험 이용자들 322명을 대상으로 빈도분석, 분단분석, 요인분석, 회귀분석을 실시한 결과 이용자 만족도에 영향을 미치는 변수로는 상담, 신체 및 건강관리, 비용 및 물리적 환경, 일상적인 건강, 혼인상태 등이었고, 인적서비스에 대한 만족도(4.64)가 가장 높았고, 일상생활케어에 대한 만족도(3.67)가 가장 낮게 나타났다.
Abstract
This study was performed with the purpose of preliminary data researching to seek for improvement of evaluation and system of long-term care insurance for the elderly as a plan to improve the quality of life for aged population increasing rapidly and to lighten burden of supporting by their family. For this study, the contents of survey used in precent studies were reconstituted to meet for the purpose of the research and as the result from factor analysis performed for extraction of factors in the survey items, it was classified into consultation, physical and health care, daily life, expenses and physical environment, human service. From April 1 to July 31, 2009, it performed frequency analysis, analysis of variance, factor analysis, regression analysis for 322 users of long-term care insurance for the elderly in some parts of the Kyeongbuk Province and as the result, factors to have effect on user satisfaction were consultation, physical and health care, expenses and physical environment, daily health, and marriage condition, etc., while it showed the highest satisfaction about human service (4.64) and the lowest satisfaction about daily life care (3.67).
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