중국 개별관광객의 관광지 속성에 대한 중요도-만족도 분석
The Importance-Satisfaction Analysis of Destination Attributes for Chinese Independent Travelers
0
조회
0
다운로드
4
인용
0
참고문헌
키워드
초록
The purposes of this study were not only to find what the important destination attributes are when Chinese free-independent travelers visit to Korea but also to investigate how much they are satisfied with those destination attributes. For the empirical study, data was collected using both online and offline surveys targeting to the Chinese free-independent travelers who traveled Busan, Korea. The results of this study were following. Firstly, safety of tour destination was the most important attribute of destination for the travelers. Secondly, there were significant differences between importance and satisfaction of destination attributes for Busan. Thirdly, it was essential to manage a total of tour costs and the level of price in tour destination because the satisfaction of these attributes was much lower than the importance. Based on the above results, this study suggested implications for relevant stakeholders in Busan tourism industry so that they attract more Chinese free-independent travelers to visit Busan, Korea.
Abstract
The purposes of this study were not only to find what the important destination attributes are when Chinese free-independent travelers visit to Korea but also to investigate how much they are satisfied with those destination attributes. For the empirical study, data was collected using both online and offline surveys targeting to the Chinese free-independent travelers who traveled Busan, Korea. The results of this study were following. Firstly, safety of tour destination was the most important attribute of destination for the travelers. Secondly, there were significant differences between importance and satisfaction of destination attributes for Busan. Thirdly, it was essential to manage a total of tour costs and the level of price in tour destination because the satisfaction of these attributes was much lower than the importance. Based on the above results, this study suggested implications for relevant stakeholders in Busan tourism industry so that they attract more Chinese free-independent travelers to visit Busan, Korea.
참고문헌 (33)
- 강윤석, "낚시관광지 선택속성에 관한 연구", 석사, 호텔경영학, pp.2008
- 김덕기, "월드컵계기 관광수용여건 개선방안", 한국관광정책, 4(2), pp.39~43 (2002)
- 김사헌, "관광경제학" (2003), 백산출판사
- 김성일, "중요도-성취도 분석에 의한 공원 경영평가", 한국임학회지, 80(1), pp.103~108 (1991)
- 박성용, "강원도 관광지 선택과 만족요인에 관한 연구", 산한경영연구, 12, pp.83~102 (1999)
- 박혜영, "시니어세대의 여행욕구 유형에 따른 관광지 선택속성과 관광만족에 관한 연구: 한·일 비교를 중심으로", MICE관광연구, 19(1), pp.85~104 (2019), 한국마이스관광학회[DOI]
- 박중환, "부산지역 주요 영화 촬영지에 대한 관광자원학적 이미지 분석과 PPL 전략", 관광레저연구, 14(3), pp.157~174 (2002), (사)한국관광레저학회
- 손대현, "한국 지방도시의 관광선택속성 실태에 관한 연구 : 월드컵 개최도시를 중심으로", 문화관광연구, 4, pp.224~243 (2002)
- 손병모, "관광지 선택속성이 관광객의 지각된 가치와 충성도에 미치는 영향", 관광연구, 26(1), pp.201~228 (2011), 대한관광경영학회
- 윤선영, "중요도-성취도 분석을 이용한 테마파크 이벤트프로그램 개선방안에 관한 연구", 관광경영연구, 23(1), pp.235~255 (2005)
- 이강우, "관광지의 환경 특성이 만족과 지각된 치에 미치는 영향 : 순천만 정원을 대상으로", 박사, pp.2015
- 이수범, "전시방문자의 방문동기에 대한 중요도-만족도 분석–push-pull 모델을 중심으로", MICE관광연구, 6(3), pp.7~28 (2006)
- 이은성, "IPA 분석을 통한 회의 참가자들의 리조트 선택 속성에 관한 실증연구", MICE관광연구, 11(2), pp.109~126 (2011), 한국마이스관광학회
- 핵심 관광인프라 확충 방안, "이형렬", 산업연구원, ~ (2015)
- 임연우, "관광지의 선택속성이 경험적 가치 및 행동의도에 미치는 영향", 관광산업연구, 8(1), pp.48~69 (2014), 관광산업연구소
- 전형규, "관광지의 특성, 관광객의 지각된 가치, 만족, 행동의도간의 관계연구", 관광연구, 25(3), pp.237~258 (2010), 대한관광경영학회
- 정규엽, "호텔 노사 간의 상호이익을 위한 협상영향요인의 차이", 호텔경영학연구, 16(4), pp.1~16 (2007), 한국호텔외식관광경영학회
- 정형기, "중소도시 관광인프라 구축연구 : 당진군을 중심으로", 박사, 관광사업경영, pp.2008
- 지봉구, "관광목적지 선택속성이 관광만족, 재방문, 및 구전에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 9(6), pp.417~425 (2009), 한국콘텐츠학회
- 최영문, "Web기반 최적 결합여행상품정보 제공방법에 관한 연구", 관광레저연구, 12(4), pp.121~140 (2003), (사)한국관광레저학회
- 최용훈, "관광지선택속성이 관광자만족과 재방문의도에 미치는 영향 : 관광자유형과 관광자국적별 비교", 박사, 관광경영학, pp.2008
- 최정우, "중요도-성취도 분석을 이용한 도시공원 관리운영방안", 건축, 도시환경연구, 7, pp.141~149 (1999)
- 한국관광공사, "관광용어사전" (2006)
- 한국관광공사, "2017 방한관광시장의 모든 것", ~ (2017)
- 한국관광공사, "출입국 국가별 월별통계", ~ (2019)
- 황성윤, "관광지선택 만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 온라인상의 소비자를 대상으로", 석사, 경영교육, pp.2003
- 헤럴드경제, "외국개별관광객을 잡아라. 7월 한 달간 서울썸머세일 개최", ~ (2019)
- Goodrich, J. N., "Benefit bundle analysis: An empirical study of international travelers", Journal of Travel Research, 16(2), pp.6~9 (1977)
- Kotler, P., "Marketing for Hospitality and Tourism" (1996), Prentice Hall
- Martilla, J. A., "Importance-Performance analysis", Journal of Marketing, 41(1), pp.77~79 (1977)
- Pizam, A., "Tourism's impacts : The social costs to the destination community as perceived by its residents", Journal of Travel Research, 16(4), pp.8~12 (1978)
- Um. S., "Attitude determinants in tourism destination choice", Annals of Tourism Research, 17(3), pp.432~448 (1990)
- Var, T., "Destination of touristic attractiveness of the touristic area in British Columbia", Journal of Travel Research, 15, pp.23~29 (1977)