본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

전시 정보품질 및 매체 신뢰도가 설득지식 및 전시회 태도에 미치는 영향 : 전시회 관여도 조절효과를 중심으로

The impact of exhibition information quality and media credibility on persuasive knowledge and attitudes - focusing on the moderating effect of exhibition involvement

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

초록

This study aimed to identify the influential relationships between participation persuasion formed by exhibition information quality, media reliability, and exhibition attitude. Additionally, it sought to analyze whether visitors' exhibition involvement moderated these relationships. Data were collected from a total of 302 surveys. The results indicated that information quality and media reliability had a statistically significant effect on activating exhibition persuasive knowledge. Furthermore, persuasion was found to affect attitudes toward exhibitions. Analysis of the moderating effect of exhibition involvement revealed a significant impact on the relationships between information quality, media credibility, and persuasion. This study is significant as it identifies visitors' behavioral intentions, including the level of persuasion, within the relationships among media, media information, and exhibition attitude formation in the exhibition information delivery system.

Abstract

This study aimed to identify the influential relationships between participation persuasion formed by exhibition information quality, media reliability, and exhibition attitude. Additionally, it sought to analyze whether visitors' exhibition involvement moderated these relationships. Data were collected from a total of 302 surveys. The results indicated that information quality and media reliability had a statistically significant effect on activating exhibition persuasive knowledge. Furthermore, persuasion was found to affect attitudes toward exhibitions. Analysis of the moderating effect of exhibition involvement revealed a significant impact on the relationships between information quality, media credibility, and persuasion. This study is significant as it identifies visitors' behavioral intentions, including the level of persuasion, within the relationships among media, media information, and exhibition attitude formation in the exhibition information delivery system.

참고문헌 (45)

  1. 김대관, "전시회 유형별 참관객의 행동 특성에 관한 연구-매체 선택 및 선호도차이를 중심으로", 무역전시연구, 1(1), pp.49~74 (2006)
  2. 김승주, "여행파워블로그의 정보속성과 평판이 관광객의 정보수용의도에 미치는 영향 : 정교화 가능성 모델을 중심으로", 호텔경영학연구, 25(2), pp.145~160 (2016)
  3. 김연미, "호텔 웹 광고의 광고속성이 광고태도와 브랜드태도, 구매의도에 미치는 영향", 지식경영연구, 12(1), pp.1~16 (2011)
  4. 김윤애, "메시지 제시 형태(광고, 퍼블리시티, 블로그)에 따른 설득 효과 차이 : 설득지식모델을 적용하여", 한국언론학보, 52(5), pp.130~159 (2008)
  5. 김윤정, "전시회 광고의 정보품질과 매체 신뢰도가 광고태도 및 전시회 참관의도에 미치는 영향에 대한 연구 : 전시회 유형을 중심으로", 지식경영연구, 19(3), pp.89~112 (2018)
  6. 김은진, "문화이벤트 참여태도에 따른 문화이벤트 만족도 및 충성도 : 관여도 조절효과를 중심으로", 한국과학예술융합학회, 21, pp.117~129 (2015), 한국과학예술융합학회
  7. 김인영, "전시참가업체의 전시회 참가 편익과 비용이 만족도 및 참가의도에 미치는 영향", 무역전시연구, 15(3), pp.51~71 (2020)
  8. 김정현, "매체 신뢰도와 의구심 및 지각된 설득 의도가 설득 메시지의 효과에 미치는 영향", 언론정보연구, 45(1), pp.5~28 (2008)
  9. 김혜진, "SNS 관광정보 특성이 관광정보 공유, 관광정보 탐색, 관광지방문의도에 미치는 영향", MICE관광연구, 23(1), pp.351~372 (2023)
  10. 박경자, "온라인 정보원천이 인터넷 쇼핑몰 소비자 만족에 미치는 영향", 정보시스템연구, 20(1), pp.21~40 (2011)
  11. 박상호, "미디어 신뢰도가 정치효능감과 투표행위에 미치는 영향에 관한 연구 : 대학생의 정치참여행위를 중심으로", 한국언론학보, 49(4), pp.110~139 (2005)
  12. 배성우, "잡지에 대한 신뢰도와 광고 메시지 이해도가 광고효과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국광고홍보학보, 10(4), pp.235~259 (2008)
  13. 배준호, "외식기업의 간접광고(PPL)가 관여도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구-커피 프랜차이즈를 중심으로", 호텔리조트연구, 12(2), pp.5~16 (2013)
  14. 배준희, "네이티브 광고인지가 심리적 저항과 광고 효과에 미치는 영향 : SNS 광고의 부정적 가치의 매카니즘 중심으로", 경영연구, 35(3), pp.61~75 (2020)
  15. 서금자, "호텔고객의 정보원천 신뢰도와 만족도가 방문행동에 미치는 영향", 관광연구저널, 25(2), pp.255~268 (2011)
  16. 서용석, "신생 도시축제의 지역영향인식 구조모형 : 하이서울페스티벌을 대상으로", 한국콘텐츠학회논문지, 8(10), pp.328~341 (2008)
  17. 를 중심으로, "광고연구", 2016, 43~75
  18. 양영종, "모바일광고의 효과과정에 관한 연구", 광고학연구, 20(1), pp.221~236 (2009)
  19. 운승원, "전시박람회 서비스스케이프와 감정반응간의 관계 연구 : 관여도의 조절효과를 중심으로", Tourism Research, 36, pp.265~286 (2012)
  20. 유현경, "컨벤션 광고태도 및 광고속성에 따른 광고 만족도 및 참가행동의도 연구", 관광연구저널, 29(7), pp.89~102 (2015)
  21. 윤선영, "전시컨벤션 온라인 리뷰 특성이 관람객 태도, 만족 및 구전행동에 미치는 영향", 무역전시연구, 15(5), pp.31~55 (2020)
  22. 이성준, "SNS 광고 태도에 영향을 주는 요인들과 관여도의 역할에 대한 고찰 : 페이스북 뉴스피드 광고를 중심으로", 한국콘텐츠학회논문지, 14(9), pp.188~202 (2014)
  23. 이수인, "관광전시컨벤션 옴니채널서비스에 대한 통합기술수용태도가 구매의도에 미치는 영향 : 지각된가치의 조절효과", MICE관광연구, 19(3), pp.153~168 (2019)
  24. 이예린, "정교화가능성모델을 적용한 컨벤션 의제 선택에 관한 연구", 서비스경영학회지, 21(1), pp.70~90 (2020)
  25. 전영주, "컨벤션 광고 태도가 컨벤션인식확대 및 참가행동에 미치는 영향관계연구", 호텔관광연구, 15(3), pp.505~517 (2013)
  26. 전효진, "커피 브랜드 PPL 광고의 수용태도가 소비자 브랜드인지도에 미치는 영향에 대한 연구-관여도 조절효과를 중심으로", Tourism Research, 40(3), pp.43~61 (2015)
  27. 정경함, "정교화 가능성 모델을 이용한 참관객의 전시회 정보탐색행동에 관한 연구-관여도의 조절효과 분석", 무역전시연구, 13(1), pp.23~46 (2018)
  28. 정새봄, "스포츠브랜드 광고메시지의 설득의도에 따라 소비자가 느끼는 광고효과에 관한 영향관계 분석 : 설득지식모델을 중심으로", 한국스포츠산업경영학회지, 21(4), pp.89~109 (2016)
  29. 정은정, "전시회 참가동기가 만족도와 충성도에 미치는 영향 –관여도의 조절효과를 중심으로-", MICE관광연구, 14(2), pp.97~118 (2014)
  30. 조상근, "무역 전시채널의 다변화에 따른 전시 서비스품질· 채널 만족도· 참여의도에 관한 연구", 무역전시연구, 17(2), pp.39~59 (2022)
  31. 조소정, "SNS 패션 네이티브광고의 정보발신자, 정보유형, 설득지식 활성화 수준이 구매의도에 미치는 영향", Journal of the Korean Society of Costume, 71(2), pp.93~106 (2021)
  32. Bhattacherjee, A., "Influence processes for information technology acceptance: An elaboration likelihood model", MIS quarterly, pp.805~825 (2006)
  33. Campbell, M. C., "Consumers' use of persuasion knowledge : The effects of accessibility and cognitive capacity on perceptions of an influence agent", Journal of consumer research, 27(1), pp.69~83 (2000)
  34. Cheung, M. Y., "Credibility of electronic word-of-mouth : Informational and normative determinants of on-line consumer recommendations", International journal of electronic commerce, 13(4), pp.9~38 (2009)
  35. Friestad, M., "The persuasion knowledge model : How people cope with persuasion attempts", Journal of Consumer Research, 21(1), pp.1~31 (1994)
  36. Haghirian, P, "Increasing advertising value of mobile marketing-an empirical study of antecedents", Proceedings of the 38th annual Hawaii international conference on system sciences, pp.32c~32c (2005), IEEE
  37. Higie, R. A., "The importance of peripheral cues in attitude formation for enduring and task involved individuals", ACR North American Advances (1991)
  38. Knight, S. A., "Developing a framework for assessing information quality on the World Wide Web", Informing Science, 8 (2005)
  39. Petty, R. E., "Advanced social psychology: The state of the science", pp.217~259 (2010)
  40. Petty, R. E., "The elaboration likelihood model of persuasion", pp.1~24 (1986), Springer
  41. Shimp, T. A., "Attitude toward the ad as a mediator of consumer brand choice", Journal of advertising, 10(2), pp.9~48 (1981)
  42. Wentzel, D., "The moderating effect of manipulative intent and cognitive resources on the evaluation of narrative ads", Psychology & Marketing, 27(5), pp.510~530 (2010)
  43. Wixom, B. H., "A theoretical integration of user satisfaction and technology acceptance", Information systems research, 16(1), pp.85~102 (2005)
  44. Wiley, C. G., "Men's and women's involvement in sports : An examination of the gendered aspects of leisure involvement", Leisure sciences, 22(1), pp.19~31 (2000)
  45. Zaichkowsky, J. L., "Measuring the involvement construct", Journal of consumer research, 12(3), pp.341~352 (1985)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (13건)