영업소장의 리더십유효성에 관한 실증연구- 우리 나라 손해보험산업을 중심으로 -
0
조회
0
다운로드
8
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 논문에서는 우리 나라 손해보험 보험설계사채널에서 중요한 역할을 수행하는 영업소장의 리더십유효성을 연구대상으로 선정했다. 리더십이론에 대한 선행연구검토와 실무자들과의 면담내용을 토대로 실증모형을 설정했다. 구체적으로 영업소장의 리더십을 관리적 리더십, 융화적 리더십 및 창의적 리더십으로 세분화했으며 리더십유효성을 측정하기 위한 종속변수로는 직장만족, 직장몰입, 팀웍에 대한 태도, 스트레스, 개인성과 및 영업소성과 등을 채용했다. 실증분석결과에 따르면 영업소차원에서 관리적․융화적․창의적 리더십 모두가 통계적으로 유의한 유효성을 가지는 것으로 나타났다. 한편, 보험설계사 개인차원에서는 융화적 리더십보다는 관리적․창의적 리더십이 상대적으로 강력한 유효성을 가지는 것으로 나타났다.
Abstract
This paper analyzes the leadership of sales branch managers who play animportant role in the solicitor channel, one of the major marketing channels in theKorean non-life insurance industry. An empirical model is estab lished based uponthe literature review and the interview with the persons workin g in the Koreannon-life insurance industry. The model employs the managerial l eadership, theleadership for integration and the creative leadership as the independent variable. Job-satisfaction, organizational commitment, attitude on team-work, stress, personal performance and branch performance are selected as the dependent variables measuring the effectiveness of the leadership. According to our empirical analysis, the leadership of sales branch managers is significant at the sales branch level. The managerial leadership and the creative leadership are more effective than the leadership for integration at the individual level.