본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

전시박람회 방문객의 방문특성 및 선택속성 중요도-만족도에 관한 연구

The study on the visiting characteristics of exhibitions fair visitors and the degree of importance, satisfaction and gap of selections attribute

0

조회

0

다운로드

8

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류관광학

초록

The preceding research related the fair is spreaded in various way but specialized resarch of the baby fair is nonexistent. Therefore the fair specially the fair visiting nature and choice attribution of the visitor of the baby fair plus the importance and satisfaction has to be observed so the study was progressed. The result as a analysis of the gap among importance and satisfaction of the fair's choice property was seen the gap in the 30 choice property surveyed and satisfaction was lower than importance. What is more important in the property in the position of the fair host in terms of importance and performance was searched. As the items of trying and persuading. Also the items which keep in good results were chosen as the kindness of the booth workers the quick responds of the booth workers and their specialization.

Abstract

The preceding research related the fair is spreaded in various way but specialized resarch of the baby fair is nonexistent. Therefore the fair specially the fair visiting nature and choice attribution of the visitor of the baby fair plus the importance and satisfaction has to be observed so the study was progressed. The result as a analysis of the gap among importance and satisfaction of the fair's choice property was seen the gap in the 30 choice property surveyed and satisfaction was lower than importance. What is more important in the property in the position of the fair host in terms of importance and performance was searched. As the items of trying and persuading. Also the items which keep in good results were chosen as the kindness of the booth workers the quick responds of the booth workers and their specialization.

참고문헌 (40)

  1. 고미영, "면세점 쇼핑 관광객의 중요도-만족도(IPA)에 관한 연구 - 제주방문 중국인 관광객을 중심으로 -", 관광연구, 26(2), pp.1~20 (2011), 대한관광경영학회
  2. 곽온, "전시박람회 서비스스케이프가 방문객의 만족도와 충성도에 미치는 영향", 이벤트컨벤션연구, 11(1), pp.1~23 (2015), 사단법인 한국비즈니스이벤트컨벤션학회
  3. 권일권, "IPA기법을 활용한 부산지역 해양레저관광지선택속성에 대한 중요도와 만족도의 차이분석", 한국체육과학회지, 24(1), pp.571~584 (2015), 한국체육과학회
  4. 김경환, "IPA기법을 활용한 한식당 선택속성과 만족도, 재방문의도 및 추천의도 간의 영향관계 연구", 호텔경영학연구, 25(3), pp.113~132 (2016), 한국호텔외식관광경영학회
  5. 김광지, "커피전문점 선택속성의 중요도와 성과가 고객만족에 미치는 영향", 외식경영연구, 15(4), pp.277~295 (2012), 한국외식경영학회
  6. 김성일, "중요도-성취도 분석에 의한 공원 경영평가", 80(1), pp.103~108 (1991), 한국산림학회
  7. 김지윤, "전시박람회 참관객이 지각하는 관계품질이 구매행동과 행동의도에 미치는 영향", 무역전시연구, 10(1), pp.21~42 (2015), 한국무역전시학회[DOI]
  8. 김지은, "외식업체 사외교육훈련프로그램의 IPA분석 및 평가에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 호텔경영학, pp.2010
  9. 김철원, "컨벤션마케팅" (2008), 법문사
  10. 김홍범, "국제전시회 서비스 속성이 참가업체 만족도에 미치는 영향", 관광학연구, 29(2), pp.33~51 (2005), 한국관광학회
  11. 김홍범, "호텔 컨벤션 참가유형별 선택속성 중요도에 따른행동의도에 관한 연구", 관광레저연구, 21(1), pp.125~144 (2009), (사)한국관광레저학회
  12. 김홍빈, "소매점 유형별 상품구매행동 차이 및 선택속성의 중요도와 만족도 비교분석; 전통상권 경쟁력 강화를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 12(9), pp.311~324 (2012), 한국콘텐츠학회[DOI]
  13. 김효실, "관광호텔 휘트니스 센터의 서비스품질에 대한 IPA분석 평가-중요도와 만족도의 서비스품질에 대한 상대적 기여도 평가를 중심으로", 대한 관광경영학회 제 24차 정기학술발표대회 학술연구발표 논문집, pp.166~181 (2004)
  14. 노용호, "지각된 가치와 태도에 의한 산업전시박람회참관자의 행동의도", 관광학연구, 30(6), pp.361~379 (2006), 한국관광학회
  15. 박경연, "IPA를 이용한 호텔 종사원의 교육프로그램 만족도 평가 - 서울 소재 특급호텔을 대상으로 -", 호텔경영학연구, 19(6), pp.1~14 (2010), 한국호텔외식관광경영학회
  16. 박상현, "역사체험축제의 중요도-실행도 분석에 관한 연구 -연천전곡리 구석기축제를 중심으로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 7(10), pp.321~329 (2007), 한국콘텐츠학회
  17. 박상현, "관광축제의 중요도-만족도 분석(ISA)과 인구통계적 비교 평가: 보령머드축제를 대상으로", 관광학연구, 32(4), pp.145~166 (2008), 한국관광학회
  18. 변우희, "백제문화권 관광발전을 위한 가치평가와 대응전략: IPA 적용", 관광레저연구, 12(4), pp.25~46 (2003), (사)한국관광레저학회
  19. 서병철, "전시주최사업자의 전시장 개최지 선택속성 연구", 산업경제연구, 26(3), pp.1449~1469 (2013), 한국산업경제학회
  20. 안경모, "박람회 서비스 품질이 방문객의 도시이미지 및 행동의도에 미치는 영향*: 고양국제꽃박람회를 중심으로", 관광레저연구, 22(4), pp.135~150 (2010), (사)한국관광레저학회
  21. 왕미미, "IPA분석을 이용한 중국관광객의 한식당 음식품질 및 서비스품질 인식에 관한 연구", 석사, 호텔관광경영학, pp.2011
  22. 윤세목, "산업전시박람회 방문자의 방문동기가 만족도, 재방문의도, 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 2003 부산국제모터쇼를 중심으로 -", 관광레저연구, 17(1), pp.43~61 (2005), (사)한국관광레저학회
  23. 이종주, "수정 IPA를 활용한 중국인 성형관광속성 연구 - 성형관광경험이 있는 남경 거주 중국인을 대상으로 -", 관광연구, 29(6), pp.201~219 (2015), 대한관광경영학회
  24. 임연우, "꽃 박람회 서비스 선택속성이 만족과 재방문에 미치는 영향", 관광경영연구, 19(5), pp.47~62 (2015), 관광경영학회
  25. 장미화, "무역전시회 참가업체의 참가 목적, 전시회 선택 속성 및 만족도와의 영향 관계 연구- 대구 엑스코 개최, 2011 대한민국그린에너지엑스포 참가업체를 대상으로", 무역전시연구, 8(2), pp.43~65 (2013), 한국무역전시학회
  26. 장윤정, "도시관광 매력성의 중요도와 만족도 연구-서울을 방문한 외국인을 사례로-", 관광연구저널, 27(4), pp.361~375 (2013), 한국관광연구학회
  27. 정규엽, "호텔, 항공사 직원들이 지각한 교육훈련 내용의 중요도-실행도(IPA)에 대한 분석", 제 31차 춘계 정기학술대회 발표논문집, pp.345~360 (2005)
  28. 정승호, "티(Tea)전문점 선택속성의 중요도-만족도 분석에 관한 연구: 티(Tea) 소비자 유형별 비교를 중심으로", 외식경영연구, 19(2), pp.101~119 (2016), 한국외식경영학회
  29. 조민, "전시회 서비스 속성의 중요도-만족도간의 차이 비교 분석 - 2008 서울 국제주류박람회 참관객을 중심으로 -", 대한경영학회지, 24(3), pp.1519~1537 (2011), 대한경영학회
  30. 조의영, "한의학국제박람회 참가자의 중요도-만족도 차이 연구", 관광경영연구, 12(4), pp.89~109 (2008), 관광경영학회
  31. 최기종, "IPA를 이용한 관광지 평가: 산정 호수 사례연구", 호텔경영학 연구, 10(1), pp.275~289 (2001)
  32. 최영배, "전시 참관객의 방문동기, 만족 및 향후 행동의도 간 관계에 관한 연구: ‘2011 서울모터쇼’를 중심으로", 관광레저연구, 27(4), pp.371~387 (2015), (사)한국관광레저학회
  33. 한은진, "여수세계박람회 참관객의 만족도에 관한 연구", 지역산업연구, 37(2), pp.95~111 (2014), 산업경영연구소
  34. 2010 국내전시산업 통계, "한국전시산업진흥회", ~ (2011)
  35. Bacon. D. R., "A comparison of approaches to importance-performance analysis", International Journal of Market Research, 45(1), pp.55~73 (2003)
  36. Bonoma T. V., "Get more out of your trade shows", Havard Business Review, 61(1), pp.75~83 (1983)
  37. Lee, M. J., "An exploratory study examining the determinants of attendance motivations as perceived by attendees at Hong Kong Exhibitions", Journal of Convention & Event Tourism, 11(3), pp.195~208 (2010)
  38. Martilla, J. A, "Importance-performance analysis", Journal of marketing, 41(1), pp.13~17 (1977)
  39. Matzlera, K., "The asymmetric relationship between attribute-level performance and overall customer satisfaction: a reconsideration of the importance–performance analysis", Industrial Marketing Management, 33(4), pp.271~277 (2004)
  40. Severt, D., "Examining the motivation, perceived performance, and behavioral intentions of convention attendees", Tourism Management, 28(2), pp.399~408 (2007)

이 간행물의 다른 논문 (14건)