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청년층 1인가구의 외식 배달앱 서비스 편의성이 지속적 이용의도에 미치는 영향: 배달앱 서비스 이용비용 지불의사의 조절효과를 중심으로

An effect of food delivery App service convenience of rising-generation single households on the continuous use intention: focusing on moderating effect of willingness to pay delivery App service charge

송주완
한국외식산업학회 (The Korean Foodservice Association)|2019.09|한국외식산업학회지 (FoodService Industry Journal)|제15권 제3호|pp. 161-176|DOI 10.22509/kfsa.2019.15.3.013

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Continuous Use IntentionWillingness to PayService ConvenienceFood Delivery AppRising-Generation Single Households
주제분류관광학

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The purposes of this study are to investigate the effect of food delivery App. service convenience on the continuous use intention for rising-generations single households and based on it, analyze positively if the willingness to pay delivery App. service charge plays the controlling roles as controlling variables in the relationship between two variables. To achieve those purposes, survey was conducted for 250 single-person household living in Seoul and Gyeonggi and except for 10 questionnaires with insincere responses, SPSS for Windows Version 18.0 statistics package was utilized for 240 samples for frequency analysis, factor analysis, credibility analysis, regression analysis, and moderating effect analysis. As a result, first, delivery App. service convenience was factorized to 3 sub-factors; approach convenience, decision-making convenience, and afterward convenience. As a result of regression analysis for hypothesis verification, all of 3 sub-factors of service convenience made positive effects on continuous use intention. Second, in relations between delivery App service convenience and continuous using intention, controlling effects were analyzed by setting willingness to pay delivery app. service charge by moderating variables. As a result, in the relations between two variables, there was no significant moderating effect.

Abstract

The purposes of this study are to investigate the effect of food delivery App. service convenience on the continuous use intention for rising-generations single households and based on it, analyze positively if the willingness to pay delivery App. service charge plays the controlling roles as controlling variables in the relationship between two variables. To achieve those purposes, survey was conducted for 250 single-person household living in Seoul and Gyeonggi and except for 10 questionnaires with insincere responses, SPSS for Windows Version 18.0 statistics package was utilized for 240 samples for frequency analysis, factor analysis, credibility analysis, regression analysis, and moderating effect analysis. As a result, first, delivery App. service convenience was factorized to 3 sub-factors; approach convenience, decision-making convenience, and afterward convenience. As a result of regression analysis for hypothesis verification, all of 3 sub-factors of service convenience made positive effects on continuous use intention. Second, in relations between delivery App service convenience and continuous using intention, controlling effects were analyzed by setting willingness to pay delivery app. service charge by moderating variables. As a result, in the relations between two variables, there was no significant moderating effect.

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