배달과 테이크아웃 외식 고객의 환경의식이 친환경 소비행동의도와 실천행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 계획적 행동이론을 중심으로 -
A Study on the Effect of Environmental Awareness on Eco-Consumption Behavior Intention and Practical Behavior of Delivery and Take-out Dining Customers - Based on the theory of planned behavior -
1
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
The purpose of this study is to examine to causal relationships among factors based on the Theory of Planned Behavior, specifically to determine how environmental consciousness among delivery and take-out consumers impacts pro-environmental consumption behaviors. A survey was administered to adults aged 20 and above with prior delivery or take-out experience, resulting in 435 valid samples for data analysis. The analysis demonstrated that consumer environmental awareness exerts a significant positive influence on attitudes toward pro-environmental consumption behavior and subjective norms. Moreover, attitudes was shown to directly and positively influence both the intention to engage in pro-environmental consumption behavior and actual behavior itself. Subjective norms influenced actual behavior through behavioral intention. It was verified that environmental consciousness impacts actual behavior via attitudes, subjective norms, and behavioral intentions as mediating variables. This study holds theoretical significance by identifying that attitudes toward pro-environmental consumption behavior can directly affect actual behavior. As environmental concerns continue to intensify, this study proposes a range of solutions to reinforce consumers’ commitment to pro-environmental consumption practices.
Abstract
The purpose of this study is to examine to causal relationships among factors based on the Theory of Planned Behavior, specifically to determine how environmental consciousness among delivery and take-out consumers impacts pro-environmental consumption behaviors. A survey was administered to adults aged 20 and above with prior delivery or take-out experience, resulting in 435 valid samples for data analysis. The analysis demonstrated that consumer environmental awareness exerts a significant positive influence on attitudes toward pro-environmental consumption behavior and subjective norms. Moreover, attitudes was shown to directly and positively influence both the intention to engage in pro-environmental consumption behavior and actual behavior itself. Subjective norms influenced actual behavior through behavioral intention. It was verified that environmental consciousness impacts actual behavior via attitudes, subjective norms, and behavioral intentions as mediating variables. This study holds theoretical significance by identifying that attitudes toward pro-environmental consumption behavior can directly affect actual behavior. As environmental concerns continue to intensify, this study proposes a range of solutions to reinforce consumers’ commitment to pro-environmental consumption practices.
참고문헌 (66)
- 강미선, "식품 환경오염 미세플라스틱의인체 영향과 위해평가 동향", 식품과학과 산업, 54(1), pp.2~10 (2021)
- 고주희, "친환경 채식 레스토랑의 경험품질이 친환경 이미지와 평판, 행동의도에 미치는 영향", 한국외식산업학회지, 20(4), pp.271~286 (2024)
- 곽연경, "배달 음식 소비자의 환경의식과에코 죄책감이 친환경행동에 미치는 영향-에코 죄책감 조절효과-", 외식경영연구, 24(6), pp.133~157 (2021)
- 김남연, "육상, 대기, 수생환경의미세플라스틱 발생 및 유입경로와 생물에 미치는영향", 대한환경공학학회지, 44(11), pp.453~467 (2022)
- 김사원, "소비자의 환경의식이 친환경 제품 구매행동에 미치는 영향", 마케팅논집, 26(3), pp.56~72 (2018)
- 김서은, "외식 소비자의 친환경·윤리적소비의식이 친환경 외식업체 이용의도에 미치는 영향 : 사회적 자본의 매개 효과 분석", 서비스경영학회지, 24(3), pp.114~137 (2023)
- 김연진, "식품에 대한 소비가치가 환경의식 및 친환경 식품 구매 행동에 미치는 영향", 석사, pp.2021
- 김우종, "도덕적 행동 측면으로의 계획행동이론 확장을 통한 에코 크루즈이용 의도 예측에 관한 연구", 호텔경영학연구, 23(5), pp.67~85 (2014)
- 김윤서, "친환경 의식과 소비가치, 친환경브랜드 인지도, 행동의도 간의 구조적 관계", 외식경영연구, 23(4), pp.7~28 (2020)
- 김재식, "해외여행자의 휴대품 성실신고의도 결정요인 : 계획적 행동이론 관점에서", 무역학회지, 38(2), pp.133~157 (2013)
- 김정연, "친환경 레스토랑 외식 동기가 친환경 심리 혜택, 태도와 방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구", Culinary Science & Hospitality Research, 28(8), pp.44~59 (2022)
- 김정훈, "소비자의 그린지향성이 친환경 레스토랑 선택행동에 미치는 영향", 관광연구저널, 28(5), pp.149~161 (2014)
- 류을순, "외식기업의 친환경경영활동, 친환경적 태도, 지각된 소비자 효율성이 구매의도에 미치는 영향", 관광연구저널, 29(11), pp.87~100 (2015)
- 문선정, "계획된 행동이론을 이용한 대학생들의 그린레스토랑 이용의도 예측", 외식경영연구, 21(2), pp.163~182 (2018)
- 민현선, "환경친화적 소비태도와 소비행동간의 관계", 대한가정학회지, 37(1), pp.29~44 (1999)
- 박진표, "소비 가치가 친환경 배달 용기사용 배달 레스토랑의 브랜드 태도와 행동 의도에 미치는 영향 : 제품지식의 조절 효과를 중심으로", 관광레저연구, 34(11), pp.257~277 (2022)
- 박진표, "친환경 음식 배달 용기를 사용하는 배달음식점 브랜드에 대한 소비자의 심리적 혜택이 브랜드 태도와 행동 의도에 미치는 영향", 호텔관광연구, 26(1), pp.31~44 (2024)
- 박한솔, "친환경 식품 포장 정책에 대한 20대 소비자의 인식 연구 : 환경 인식정도를 중심으로", Culinary Science & Hospitality Research, 28(10), pp.40~51 (2022)
- 박희원, "배달과 테이크아웃 이용고객의 환경인식, 친환경노력 및 친환경부담금 지불의사에 대한 연구", 외식경영연구, 26(4), pp.75~94 (2023)
- 박희정, "에코캠퍼스 대학생의 환경의식과 행동이에코투어리즘 참여의도에 미치는 영향", 한국산학기술학회 논문지, 14(12), pp.6211~6217 (2013)
- 우아한형제들, "배민트렌드 2021", 우아한형제들, ~ (2021)
- 백내용, "외식기업의 ESG경영 활동이 기업평판, 기업이미지 및 재구매의도에 미치는 영향", 한국외식산업학회지, 19(2), pp.85~98 (2023)
- 백혜진, "나홀로 국내 여행객의 여행제약, 협상, 태도 및 행동의도 간 구조관계 연구 : 20~40대 1인 가구를 중심으로", 관광레저연구, 27(1), pp.115~134 (2015)
- 변대호, "친환경 음식배달을 위한 정책대안의 평가", 산업혁신연구, 39(1), pp.84~98 (2023)
- 손조기, "확장된 계획행동이론(ETPB)을적용한 친환경제품의 프리미엄가격 지불의도에 관한 연구 : 기업의 사회적 책임과 품질 지각의 조절효과를 중심으로", 상품학연구, 36(6), pp.69~82 (2018)
- 신정우, "친환경행동의 영향요인과 상관관계 분석 연구", 한국혁신학회지, 11(3), pp.131~152 (2016)
- 안소은, "우리나라 국민의 환경인식, 환경태도, 환경실천 현황 및 구조적 관계성 분석 : 국민환경의식조사를 중심으로", 환경정책, 29(1), pp.47~75 (2021)
- 양재장, "레스토랑 고객의 환경 지식이 친환경 메뉴 구매 의도에 미치는 영향", 관광연구, 29(2), pp.259~279 (2014)
- 양종희, "우리 눈으로 보는 환경사회학 : 환경의식과 환경행동" (2009), 창작과 비평
- 오은주, "친환경 포장제품에 대한 태도와 구매의사에 관한 연구: 친환경 포장제품 소비 효능감의 조절효과를 중심으로", 박사, pp.2017
- 유소이, "환경에 대한 소비자 관심과 친환경식품 소비", 한국지역사회생활과학회지, 29(2), pp.259~274 (2018)
- 윤선미, "확장된 계획행동이론(TPB)와 규범 활성화 모델(NAM)을 활용한 친환경 커피전문점을 방문하는 고객의 친환경 행동의도에 대한 연구", 호텔경영학연구, 29(2), pp.21~39 (2020)
- 윤지영, "확장된 계획행동이론을 적용한 친환경제품 구매프로세스 연구: 가격민감성의 다중집단분석을 중심으로", 박사, pp.2019
- 이정우, "외식기업의 친환경 마케팅이 기업 이미지, 구매의도에 미치는 영향", Culinary Science & Hospitality Research, 26(11), pp.216~229 (2020)
- 임재필, "계획행동이론(TPB)을 활용한 MZ 세대의 친환경 관광행동 연구", 관광연구저널, 36(11), pp.113~125 (2022)
- 임재필, "친환경 행동 관련 연구동향에 관한 내용분석 : 관광학 분야 KCI등재지 학술논문을 중심으로", 관광연구저널, 37(2), pp.59~70 (2023)
- 장명하, "O2O 플랫폼 배달서비스 특성이 지각된 가치와 고객만족도, 수용의도, 재구매의도에 미치는 영향", 한국외식산업학회지, 18(2), pp.25~47 (2022)
- 전도현, "확장된 계획행동이론을 활용한 채식행동연구-눈치 조절효과를 중심으로-", 한국외식산업학회지, 19(1), pp.35~53 (2023)
- 정다훈, "배달 앱 서비스의 지각된 가치가 만족도 및 지속적 이용의도에 미치는 영향 : 지각된통제감의 매개역할", 외식경영연구, 26(6), pp.213~238 (2023)
- 정진우, "친환경 농산물을 사용하는 레스토랑 이용자의 소비가치가 구매의도에 미치는 영향", Culinary Science & Hospitality Research, 25(1), pp.1~9 (2019)
- 조소연, "환경관심도, 이타적·이기적 동기, 환경교육경험이 친환경 소비행동에 미치는 영향", 환경교육, 35(2), pp.111~124 (2022)
- 주가혜, "계획적 행동이론(TPB)에 기반한 윤리적 구매의도 및 소비행동의 결정요인에 관한연구 : 윤리적 소비동기를 중심으로", 윤리경영연구, 21(2), pp.45~76 (2021)
- 진양호, "확장된 계획행동이론을 적용한 외식 소비자의 구매행동 분석 : 친환경 농산물을 중심으로", 관광연구저널, 30(1), pp.151~162 (2016)
- 최현준, "호텔 챗봇(Chatbot)특성이 지각된 유용성, 계획행동이론 그리고 재사용의도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 33(1), pp.41~56 (2024)
- 2023 식품소비행태조사 통계보고서, "한국농촌경제연구원", ~ (2023)
- 홍정화, "MZ세대의 가치가 식품 친환경 소비행동에 미치는영향-가치-신념-규범이론(Value-Belief-Norm Theory)을 적용하여-", 호텔리조트연구, 19(4), pp.201~220 (2020)
- Ajzen, I., "The theory of planned behavior", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), pp.179~211 (1991)
- Ajzen, I, "Attitudes, personality and behaviour" (2005), Open
- Ajzen, I., "The theory of planned behaviour : Reactions and reflections", Psychology & Health, 26(9), pp.1113~1127 (2011)
- Ajzen, I., "Attitude-behavior relations : a theoretical analysis and review of empirical research", Psychological Bulletin, 84(5), pp.888~918 (1977)
- Boulding, W., "A dynamic process model of service quality : From expectations to behavioral intentions", Journal of marketing research, 30(1), pp.7~27 (1993)
- Chen, M. F., "Developing an extended theory of planned behavior model to predict consumers' intention to visit green hotels", International Journal of Hospitality Management, 36, pp.221~230 (2014)
- Clayton, S., "Identity and the natural environment:The psychological significance of nature", pp.45~65 (2003), MIT Press
- Cleveland, M., "It’s not easy being green : Exploring green creeds, green deeds, and internal environmental locus of control", Psychology & Marketing, 29(5), pp.293~305 (2012)
- Eagly, A. H., "The psychology of attitudes" (1993), Harcourt Brace Jovanovich College Publishers
- Fishbein, M., "Belief, attitude, intention, and behavior : An Introduction to theory and research", Philosophy and Rhetoric, 10(2), pp.130~132 (1975)
- 2024 environmental report, "Google", Brandt, K.E. & Gomes, B, ~ (2024)
- Hines, J. M., "Analysis and synthesis of research on responsible environmental behavior : A meta-analysis", The Journal of environmental education, 18(2), pp.1~8 (1987)
- AR6 synthesis report: Climate change 2023, "IPCC", ~ (2023)
- Joshi, Y., "Investigating the determinants of consumers’ sustainable purchase behaviour", Sustainable Production and Consumption, 10, pp.110~120 (2017)
- Lin, Y. C., "Double standard : The role of environmental consciousness in green product usage", Journal of Marketing, 76(5), pp.125~134 (2012)
- Paul, J., "Predicting green product consumption using theory of planned behavior and reasoned action", Journal of Retailing and Consumer Services, 29, pp.123~134 (2016)
- Salimi, A. R., "Effects of environmental concerns and green knowledge on green product consumptions with an emphasis on mediating role of perceived behavioral control, perceived value, attitude, and subjective norm", International Transaction Journal of Engineering, Management, & Applied Sciences & Technologies, 10(5), pp.651~661 (2019)
- Staub, E., "Instigation to goodness : The role of social norms and interpersonal influence", Journal of social issues, 28(3), pp.131~150 (1972)
- Triandis, H. C., "Cross-Cultural social and personality psychology", Personality and Social Psychology Bulletin, 3(2), pp.142~327 (1977)
- Yadav, R., "Determinants of consumers' green purchase behavior in a developing nation : Applying and extending the theory of planned behavior", Ecological Economics, 134, pp.114~122 (2017)
