피부관리점포유형에 따른 점포속성 중요도 및 만족도에 대한 연구
A Study on the Importance and Satisfaction of Store Attribute According to Age and Store Types
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초록
The purpose of this study was to identify differences in store attributes according to age and store type, and to position the store attribute in the skin care shop. This study method was a survey research. Subjects were 255 female(20’s-50’s) in Jinju, Korea. According to the results of the study, there were significant differences in the importance and satisfaction of store attributes according to type of skin care shop and age. After positioning the store properties, the general skin care shop is considered to be highly professional, sanitary and post-management. However, the shop image was an important characteristic, but the satisfaction level appeared to be low. In the medical skin care shop, although hygiene and expertise were important and satisfaction was high, the management program, shop image, interior and location were considered important, but the satisfaction was low.
Abstract
The purpose of this study was to identify differences in store attributes according to age and store type, and to position the store attribute in the skin care shop. This study method was a survey research. Subjects were 255 female(20’s-50’s) in Jinju, Korea. According to the results of the study, there were significant differences in the importance and satisfaction of store attributes according to type of skin care shop and age. After positioning the store properties, the general skin care shop is considered to be highly professional, sanitary and post-management. However, the shop image was an important characteristic, but the satisfaction level appeared to be low. In the medical skin care shop, although hygiene and expertise were important and satisfaction was high, the management program, shop image, interior and location were considered important, but the satisfaction was low.
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