라이프스타일이 글로벌 SPA 브랜드 태도, 만족도 및 충성도에 미치는 영향
The effect of life styles on the attitude, satisfaction, and loyalty of global SPA brands
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본격적인 글로벌 시대의 도래와 패션 마켓 환경 및 유통의 변화로 패션산업의 환경이 급변화하고 있다. 글로벌 SPA 브랜드는 거대한 물량과 합리적인 가격대로 전 세계를 공략하고 있다. 본 연구는 국내 소비자를 대상으로 라이프스타일이 글로벌 SPA 브랜드 태도와 충성도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 본 연구는 설문지법을 사용하여 2010년 4월에서 5월에 글로벌 SPA 브랜드를 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 자료수집을 하였으며, 자료의 분석은 SPSSWin 12.0을 사용하여 요인분석과 다중회귀분석을 사용하였다. 본 연구의 결과를 보면, 라이프스타일 요인은 패션지향, 인터넷정보탐색지향, 유명브랜드지향, 글로벌문화지향, 합리적소비지향으로 분류되었다. 글로벌 SPA 브랜드 태도는 실용성, 이미지표현성, 경제성, 독특성, 유행성, 사이즈적합성으로 분류되었다. 라이프스타일이 SPA 브랜드 태도에 대해 미치는 영향을 분석한 결과 라이프스타일 요인들은 SPA 브랜드 태도의 ‘유행성’, ‘이미지표현성’, ‘경제성’ 요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 라이프스타일 요인이 글로벌 SPA 브랜드의 만족도 및 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과 라이프스타일 요인들은 SPA브랜드의 만족도 및 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 끝으로 SPA 브랜드 태도가 SPA 브랜드의 만족도 및 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과 모두 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 통해 소비자의 라이프스타일은 SPA브랜드의 태도, 만족도 및 충성도에 영향을 미치는 중요한 변수가 되며 차별화된 라이프스타일 요인에 따라 마케팅 전략을 제안할 수 있다.
Abstract
With the advent of the era of globalization in fashion market environment and the distribution, Global SPA brands are popular in the world with an enormous quantities and a reasonable price. This study investigated the relationships of a lifestyle with attitudes toward Global SPA brands and loyalty of SPA brands. The subjects of the study were the domestic consumers who purchased global SPA brands. The statistical analysis used for the study were factor analysis and multiple regression. Results showed that lifestyles consisted of fashion-oriented, internet information search-oriented, famous brand-oriented, global culture-oriented and rational consumption-oriented. Global SPA brand attitude consisted of practicality, image suitability, economic efficiency, uniqueness, fashionability, and size diversity. Multiple regression showed that lifestyle factors significantly influenced fashionability, image suitability, and economic efficiency of Global SPA brand attitude. Also, lifestyle factors significantly influenced satisfaction and loyalty of Global SPA brands. Finally, there were significant relationships of brand attitudes with brand satisfaction and loyalty.
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