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모바일 위치기반광고에 대한 평가요인이 이용 만족도에 미치는 영향 - 수용자 혁신성의 조절효과를 중심으로 -

The Influence of Evaluation Elements of Mobile Location Based Advertising on User Satisfaction - Focused on the Moderating Effects of User Innovativeness -

한지숙|염동섭
한국디자인트렌드학회 (Korea Society of Design Trend)|2014.08|한국디자인포럼 (Journal of Korea Design Forum)|제44호|pp. 257-266|DOI 10.21326/ksdt.2014..44.022

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User Satisfaction이용 만족도위치기반광고Location Based Advertising수용자 혁신성User Innovativeness
주제분류디자인

초록

본 연구는 위치기반광고에 대한 평가요인들 즉, 지각된 유용성, 개인화, 즉시성, 상호작용성, 프라이버시 위험이 이용자들의 만족에 미치는 영향과 함께 수용자 혁신성의 조절효과를 확인해보고자 하는 목적에서 진행하였다. 연구결과 첫째, 위치기반광고에 대한 평가요인들 중 지각된 유용성, 개인화, 상호작용성 요인은 이용 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 프라이버시 위험 요인은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 위치기반광고에 대한 평가요인들 중 지각된 유용성과 프라이버시 위험 요인이 이용 만족도에 미치는 영향은 수용자 혁신성에 의해 조절되는 것으로 확인되었다. 이상의 연구결과는 앞으로 전개될 위치기반광고와 관련한 연구의 기초자료를 제공하였으며, 관련 업계 실무자들에게 효과적으로 운용할 수 있는 실무적 방안을 함께 제공한다는 점에서 가치가 있다.

Abstract

The purpose of this study was to investigate the influence of evaluation elements on mobile location based advertising(LBA) on user satisfaction, which are perceived usefulness, personalization, immediacy, interactivity and privacy risk, on the moderating effects of user innovativeness. This study found, First, in the evaluation elements of LBA, perceived usefulness, personalization and interactivity are confirmed to be positively(+) influential to the user satisfaction while privacy risk is negatively(-) influential. Second, the influence of perceived usefulness and privacy risk on user satisfaction, as evaluation elements of LBA is confirmed to be moderated by user innovativeness. These results have provided basic data for researches related to LBA which will be performed in the future as well as practical measures efficiently operative for industry practitioners.

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