웹사이트 공신력과 시각적 구성요소와의 관계에 관한 연구
Relationship with Website Credibility and Visual Components of Web Interface Design
0
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 괄목할 만한 성장세를 보이고 있는 인터넷상에서 웹사이트의 메시지 공신력에 영향을 미치는 요인들 중 시각적 요인에 초점을 두어 연구하는데 그 목적이 있다. 이제까지 시각적 차원은 비이성적이고 비합리적이라 인식되어 언어적 차원보다 낮은 단계로 치부되어 왔으나(Rovinson & Levy, 1986), 최근에는 시각의 중요성이 강조되면서 학자들은 시각적 요소와 공신력 개념이 밀접한 상관관계가 있다고 주장하고 있다(Kim & Moon, 1998; Critchfield, 1998; Fogg & Tseng, 1999; Huxford, 2001; Kensicki, 2003). 하지만 한국에서는 웹사이트의 메시지 공신력과 시각적 구성 요인간의 관련 연구가 질과 양적 측면에서 매우 미약한 실정이다. 따라서 본 연구는 공신력의 구성요인 및 측정척도를 제시하고, 웹 사이트의 시각적 구성요인이 메시지 공신력에 어떻게 영향을 미치는지 살펴보았다. 연구 결과를 종합해보면, 전체 사이트를 대상으로 분석할 경우, 웹 사이트를 구성하는 시각 요소들 중에서 그래픽 유무와 활자 요인이 공신력에 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤다. 또한 분석 결과를 세부적으로 살펴보면, 쇼핑 사이트만 분석대상으로 삼았을 경우에 그래픽 요소가 공신력에 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤고, 교육 사이트만 분석대상으로 삼았을 경우에 활자 요소가 공신력에 유의미한 영향을 미쳤다. 따라서 이러한 연구 결과는 현재 우리나라에 존재하는 쇼핑 사이트와 교육 사이트의 공신력 확보를 위한 근거자료가 될 수 있을 것이다.
Abstract
This study aims to prove the effects of visual elements of the Web interface toward credibility perception of Web information. At first, to enhance knowledge about credibility, key terms relating to the credibility was defined as trustworthiness, expertness, attractiveness and closeness. At second, developed educational and shopping sites was modified in color, graphic and type. And models of a visual credibility through simulated web pages for the online education site and online shopping site was tested. The findings of this study reveal that various design elements that tend to influence user credibility assessments. Especially, for the online education site, 'type' is most important factor among other visual elements and for the online shopping site, 'graphic' is most important. This study lays the groundwork for further research into the visual elements that affect Web credibility.
참고문헌 (35)
- Robinson, J. P., "The Main Source: Learning from Television News" (1986), Sage
- Kensicki, L. J., "Building Credibility for Non-Profit Organizations through Webpage Interface Design", Journal of Literacy, 23(2), pp.139~162 (2003)
- Kim, J., "Designing toward emotional usability in customer interfaces: Trustworthiness of cyber-banking system interfaces", Interacting with Computers, 10, pp.1~29 (1998)
- Kiousis, S., "Public trust of mistrust?: Perceptions of media credibility in the information age", Paper presented at the annual conference of the Association in Education for Journalism and Mass Communication (1999)
- Kiousis, S., "Public Trust or Mistrust? Perceptions of Media Credibility in the Information Age", Mass Communication & Society, 4(4), pp.381~ (2001)
- Fogg, B. J., "The Elements of Computer Credibility", Proceedings of the SIGCHI conference on Human Factors in Computing Systems (1999)
- Fogg, B. J., "What makes web sites credible? A report on a large quantitative study. Seattle" (2001), The Computer-Human Interaction Conference
- Huxford, J., "Beyond the reverential: Uses of visual symbolism in the press", Journalism: Theory Practice and Criticism, 2, pp.45~71 (2001)
- Scheidel, T. M., "Persuasive Speaking" (1967), Foresman and Company
- 김영석, "설득 커뮤니케이션" (2005), 나남
- Rieh, S., "Credibility: A multidisciplinary framework", Annual review of information science and Technology, 41, pp.307~364 (2007)
- Hovland, "Communication and Persuasion, Psychological Studies of Opinion Change" (1953), Yale University Press
- Hovland, Weiss, "The Influence of Source Credibility on Communication Effectiveness", Public Opinion Quarterly, 15, pp.635~650 (1951)
- Berlo, D. K., "Dimensions for Evaluating the Acceptability of Message Sources", Public Opinion Quarterly, 33, pp.563~576 (1969)
- Schweiger, W., "Media credibility-Experience or image? A survey on the credibility of the world Wide Web in Germany in comparison to other media", European Journal of Communication, 15(1), pp.37~59 (2000)
- Fragale, A. R., "Evolving Information Credentials: The (Mis) Attribution of Believable Facts to Credible Sources", Personality and Social Psychology Bulletin, 30, pp.225~236 (2004)
- 김은성, "마음을 사로잡는 파워스피치" (2007), 위즈덤하우스
- Secord, P., "Social psychology" (1966), McGrow-Hill
- 김광재, "인터넷신문의 공신력에 관한 연구: 인쇄신문과의 비교관점", 석사, pp.2001
- Andersen, K., "An Experimental Study of the Interaction of Artistic and Non-artistic Ethos in Persuasion, Doctoral dissertation", ~ (1961)
- Berlo, D. K., "A Factor Analytic Study of the Dimensions of Source Credibility" (1961), SAA
- Whitehead, J. L., "Factors of source credibility", Quarterly Journal of Speech, 54(1), pp.59~63 (1968)
- Mills, J., "Experimental Social Psychology", pp.143~163 (1969), The MacMillan Co
- Simpson, E. K., "A Scale for Source Credibility-Validated in the Selling Context", Journal of Personal Selling and Sales Management, 1(2), pp.17~25 (1980)
- Ohanian, R., "Construction and Validation of a Scale to Measure Celebrity Endorser's Perceived Expertise, Trustworthiness and Attractiveness", Journal of Advertising, 19(3), pp.39~52 (1990)
- Kiousis, S., "Public Trust or Mistrust? Perceptions of Media Credibility in the Information Age", Mass Communication & Society, 4(4), pp.381~ (2001)
- Morimoto, Mariko, "Examining the cultural antecedents of perceived source credibility and their influences on Asian American Consumers' responses to advertising, Doctoral dissertation" (2005), Michigan State University
- Messaris, P., "Visual ‘Literacy’: Image, Mind, and Reality" (1994), Westview Press
- Gattegno, "Towards a Visual Culture" (1969), Outerbridge & Dienstfrey
- Sturken, M., "Practices of Looking: An Introduction to Visual Culture" (2001), Oxford UP
- Chaiken, S., "Communicator Attractiveness and Persuasion", Journal of Personality and Social Psychology, 37, pp.1387~1397 (1979)
- Lauer, D. A., "Design Basics" (2002), Wadsworth
- Kahn, P., "Design: principles of typography for user interface design", Interactions, 5(6), pp.15~ (1998)
- 김대영, "Web상에서의 한글의 글꼴, 행간, 자간에 따른 수행도에 관한 연구", HCI'99 학술대회 발표논문집, pp.743~750 (1999)
- 정혜경, "웹사이트 공신력의 구성요인에 관한 연구", 디자인포럼, 2008, pp.7~28 (2008)