코로나 19 후 뷰티관리행동이 뷰티서비스구매행동에 미치는 영향에서 외모관심도의 매개효과
Mediators Effects of Apperance Interest from the Beauty Management Behavior on Purchasing Behavior of Beauty Service after COVID-19
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연구배경 과거에 발견되지 않았던 새로운 호흡기 감염병 코로나 19로 인해 우리의 삶과 일상에는 많은 변화가 생겼다. 대인관계의 접촉 금지, 마스크 착용으로 인한 불안감은 심리적인 스트레스로까지 이어져 인간의 기본 욕구인 미의 추구 현상에도 부정적인 영향을 주게 되었다. 사람들은 외모관리행동과 뷰티서비스를 통해 심리적인 안녕감을 느끼고, 우울감이 줄어들고, 자아존중감에 긍정적인 변화를 느낀다. 이에 본 연구는 코로나 19 후 사람들의 뷰티관리행동 변화를 알아보고 뷰티관리행동이 뷰티서비스구매행동에 미치는 영향에서 외모관심도의 매개효과를 알아보고자 한다. 연구방법 본 연구는 2022년 2월 20일~3월10일까지 20대 이상 성인 여성을 대상으로 510부의 설문지를 배포하였고, 498부가 회수되었다. 이 중 불성실한 응답자의 응답을 제외한 총 483명의 자료를 최종 분석에 사용하였고, 자료 분석은 통계프로그램 SPSS 21.0을 사용하였다. 그 외 연구목적에 맞춰 빈도분석, 탐색적 요인분석과 문항의 신뢰성 검증은 Cronbach's α를 사용하여 실시하였으며, 회귀분석, 다중 회귀분석, 매개효과를 파악하기 위해 Sobel-test 등을 실시하였다. 연구결과 코로나 19 후 뷰티관리행동이 뷰티서비스구매행동에 미치는 영향과 외모관심도의 매개효과를 알아본 결과 뷰티관리행동에 대한 6개의 요인 모두 유의한 예측력을 가지는 것으로 나타났다. 외모관심도의 매개효과 3단계 절차에 따른 회귀분석 결과 ‘네일관리행동’과 ‘피부관리행동’, ‘헤어스타일링행동’, ‘이너뷰티관리행동’, '메이크업관리행동' 모두 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. ‘네일관리행동’, ‘피부관리행동’, ‘헤어스타일링행동’, ‘이너뷰티관리행동’, '메이크업관리행동'이 뷰티서비스구매 행동에 미치는 과정에서 외모관심도는 부분매개효과를 갖는 것으로 나타났으며,‘헤어관리행동’이 뷰티서비스구매행동에 미치는 과정에서 외모관심도는 완전매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 매개효과 결과에 대한 통계적 유의성을 검증하기 위하여 Sobel-test를 실시한 결과 '메이크업관리행동'이 구매의도에 미치는 영향에서 외모관심도의 매개효과는 Sobel의 Z값이 2.729로 유의한 것으로 확인되었다. 결론 본 연구는 코로나 19 후 뷰티관리행동이 뷰티서비스 구매행동에 미치는 영향을 검증하였다. 뷰티관리행동은 불안 및 우울감 해소에 긍정적인 역할을 한다. 코로나 19로 인한 불안감에도 불구하고 뷰티관리는 개인위생 및 이미지관리 차원에서 홈케어를 통해 이루어지고 있다. 본 연구 결과 다양한 미용 분야 중 메이크업관리행동을 통해 불안 및 우울감을 해소하는 것으로 나타났다. 뷰티행동의 경우 연령대별 차이가 있을 것이라 판단되어 추후 연구에서는 코로나 발병 여부와 연령대에 따른 뷰티관리행동이 뷰티서비스구매행동에 미치는 영향을 알아보고자 한다.
Abstract
Background COVID-19, a previously unknown respiratory infectious disease, has caused numerous changes in our lives and daily life. The restriction of interpersonal interaction and the wearing of a mask have resulted in psychological stress, including depression, frustration, anger, and sadness, in addition to anxiety and fear, and have made a negative impact on the pursuit of beauty which is a fundamental human need. Individuals experience psychological well-being as a result of appearance management behaviors and by employing beauty services, depression may be alleviated, and self-esteem may be improved. This study intends to examine the changes in people's beauty management behavior following COVID-19, as well as the effect of beauty management behavior on purchasing behavior of beauty service and the mediating effect of interest in appearance. Methods In this study, 510 responses were distributed to women in their 20s and older between February 20 and March 10, 2022, and 498 responses were returned. After excluding careless responding, a total of 483 responses were used for the final analysis. SPSS 21.0 was used for the statistical data analysis. In addition, frequency analysis, exploratory factor analysis, and the reliability analysis for questionnaire items were performed using Cronbach's α according to the purpose of the study. Regression analysis, multiple regression analysis, and Sobel-test were performed to identify mediating effects. Result All six factors on beauty management behavior analysis indicated a substantial positive effect after studying the influence of beauty management behavior on purchasing behavior of beauty service following COVID-19 and the mediating effect of appearance interest. As a consequence of investigating the impact of beauty management behavior on purchasing behavior of beauty service, as well as the mediating influence of interest in appearance interest, appearance interest was found to have a partial mediating effect in the process of ‘skin care’, ‘hair styling’, ‘inner beauty care’, ‘make-up’ affecting this purchasing behavior of beauty service. In addition, appearance interest was found to have a full mediating impact in the process of 'hair care' affecting beauty service purchasing behavior. Using the Sobel-Test to verity the statistical significance of mediating effect data, it was determined that the mediating impact of 'make-up behavior' on purchase intention was statistically significant, with a Z-score of 2.729. Conclusion This study investigated the effect of beauty management behavior on purchasing Behavior of beauty service after COVID-19. Beauty management behavior is positive in relieving anxiety and depression. Despite the anxiety caused by COVID-19, beauty management is managed through home care in personal hygiene and image management. As a result of the study, anxiety and depression were relieved by makeup management behavior. Since beauty behaviors appear differently according to age, in a future study, the effect of beauty management behaviors on purchasing Behavior of beauty service is to be investigated in consideration of the COVID-19 outbreak and age.
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