사회적협동조합 구성원의 조직몰입이 생활만족도에 미치는 영향에 관한 연구:의사소통방식을 매개변수로
Influence of the Organizational Commitment of Members of Social Cooperatives on Life Satisfaction: Communication Method as a Parameter
0
조회
0
다운로드
10
인용
0
참고문헌
키워드
초록
직의 환경은 더욱 복잡해지고 급격하게 변하고 있다. 이처럼 조직의 환경이 복잡하고 급변할수록 경영자나 중간관리자들이 조직 구성원들의 행동을 일일이 통제하고 관리한다는 것은 불가능하다. 그러므로 조직구성원의 자발적인 헌신과 몰입이 어느 때보다 중요시 되고 있다. 본 연구에서는 협동조합 구성원의 조직몰입이 의사소통(수평적･수직적)을 매개로 하여 생활만족도에 미치는 구조적 영향 관계를 분석하기 위해 수도권 5개 도시(S시, Y시, H시, A시, O시)에서 협동조합 에 근무하고 있는 협동조합 구성원 234명을 대상으로 조사를 진행하였다. 설문의 배포 및 수집은 2018년 7월 2일~7월 7일(7일 간)까지 구글설문지를 이용하여 진행하였으며, 그 중 결측치를 제외한 232부를 최종 분석에 사용하였다. 첫째, 협동조합 구성원 구성원의 수평적 의사소통은 조직몰입과 생활만족과의 관계에서 정(+)적인 매개 역할을 수행해서 업무상 어려움으로 인한 협동조합 구성원의 어려움을 완화시키는 것으로 나타났다. 둘째, 수직적 의사소통은 조직몰입에 좋지 않은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 조직에서의 갈등이 높아지면 수직적 의사소통이 높아지고 이것은 궁극적으로 협동조합 구성원이 조직몰입이 낮게 나타나는 것으로 나타났다. 따라서 조직몰입을 높이려면 수직적인 계선문화를 탈피하고 권한과 책임을 수평화해서 협동조합 구성원이 직장생활에 잘 적응할 수 있는 분위기를 조성하여야 할 것이다. 셋째, 의사소통은 조직몰입과 생활만족도 변인사이에서 중요한 매개역할을 한다. 따라서 조직 내에서 공식적 경로 외에도 비공식적인 경로를 이용한 의사소통 통로의 확대의 필요성도 제기된다. 따라서 협동조합 구성원이 참여할 수 있는 회사 내 비공식적 모임의 확대의 필요성이 제기된다.
Abstract
Organizational environments are changing rapidly and becoming more complex, making it difficult for management to control the behavior of the organization’s members. This means that the voluntary dedication of organizations’ members is more important than ever. This study used horizontal and vertical communication to analyze the structural influences that the organizational commitment of cooperative members exerted on their life satisfaction. Five cities (S, Y, H, A, and O) surveyed 234 cooperative members between July 2 and 7, 2018, using a Google questionnaire, and 232 of the responses were used in the analyses. Respondents’ horizontal communication showed a positive (+) mediating role in the relationship between organizational commitment and life satisfaction, meaning that such communication alleviated the respondents’ work difficulties. In addition, vertical communication was found to negatively affect organizational commitment, meaning that as conflicts in the organization increase, vertical communication increases, which ultimately lowers members’ organizational commitment. Therefore, to increase organizational commitment, it is necessary to replace an environment that enables vertical communication with one that empowers cooperative members’ authority and responsibility. Furthermore, communication was found to be an important mediator between organizational commitment and life-satisfaction variables. Therefore, in addition to the organization’s official route, communication should be expanded to use informal routes, including informal meetings in which cooperative members participate.
참고문헌 (37)
- 김계수, "AMOS 7. 0 구조방정식 모형분석" (2008), 한내래
- 김구탁, "직무만족이 조직신뢰와 조직몰입, 노조몰입에 미치는 영향", 석사, 경영학과, pp.2013
- 김호균, "미국 NPO 조직에서의 조직공정성, 조직몰입, 조직시민행동간 관계고찰: 교차수준 분석 (cross-level study) 을 중심으로", 한국행정학보, 47(2), pp.161~187 (2013), 한국행정학회
- 김훈, "초등교사가 인식하는 학교조직의 의사소통 수준과 조직몰입의 관계 연구", 석사, 교육행정, pp.2011
- 박경미, "농협조직에서의 시너지 창출 : 기업조직과의 비교연구", 한국협동조합연구, 32(2), pp.95~124 (2014), 한국협동조합학회[DOI]
- 박지만, "사내 커뮤니케이션을 통한 변화관리가 IT 디자인 벤처기업의 조직몰입에 미치는 영향 연구", 한국디자인문화학회지, 14(4), pp.191~204 (2008), 한국디자인문화학회
- 박지영, "보육교사가 지각한 조직 내 의사소통이 조직몰입에 미치는 영향", 석사, 유아교육, pp.2011
- 박진현, "개인특성이 고객-종업원 교환관계와 조직몰입에 미치는 영향", 박사, 경영학과, pp.2012
- 백유성, "경영학의 이해" (2011), 비즈프레스
- AMOS를 이용한 알기 쉬운 통계분석, "SPSS", pp.2011, 성태제
- 신황용, "조직문화의 유형과 직무만족, 조직몰입 및 혁신적 업무행동 간의 구조적 관계: 농･수･산림협동조합을 중심으로", 한국행정학보, 47(1), pp.123~147 (2013), 한국행정학회
- 오삼규, "직무만족과 의사소통이 농협조합원의 조직몰입과 조직신뢰에 미치는 영향", 석사, pp.2015
- 오지은, "간호사의 조직 의사소통과 조직몰입과의 관계", 석사, 간호관리와교육, pp.2010
- 이목화, "국내 조직몰입 연구의 현황과 향후 방향", 조직과 인사관리연구, 38(2), pp.143~221 (2014), 한국인사관리학회
- 이창길, "비영리조직에 있어서 조직효과성의 영향요인 연구: 개인적 요인과 조직적 요인의 차별화를 중심으로", 행정논총, 49(2), pp.179~203 (2011), 한국행정연구소
- 이창길, "정부부처 통합효과에 대한 차별적 인식에 관한 연구: 통합기대부처와 통합우려부처의 비교", 한국공공관리학보, 25(2), pp.143~166 (2011), 한국공공관리학회[DOI]
- 임현영, "의사소통 만족과 조직시민행동 간의 관계 연구", 석사, pp.2011
- 장미향, "스포츠센터 조직 구성원의 신뢰와 의사소통이 조직몰입에 미치는 영향", 박사, 체육학, pp.2007
- 장월숙, "병원조직의 의사소통 유형에 따른 조직몰입도 분석", 석사, 병원행정학, pp.2004
- 장종익, "농업협동조합에 관한 실증적 연구의 현 단계와 과제", 농업경영연구, 39, pp.79~124 (2012)
- 정경미, "업의 중간관리자 의사소통능력이 조직의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향", 박사, pp.2013
- 정영수, "간호사의 의사소통, 직무만족, 조직몰입 관계 연구", 석사, 병원서비스경영학과 병원서비스경영전공, pp.2013
- 허용덕, "내부커뮤니케이션이 호텔종사원의 고객지향성 및 조직몰입에 미치는 영향", 호텔리조트카지노연구, 6(2), pp.27~44 (2007)
- 황명호, "호텔종사자의 커뮤니케이션 만족이 조직몰입에 미치는 영향", 한국문화관광학회 문화관광연구, 5(1), pp.185~205 (2003)
- Allen, N. J, "The measurement and antecedent of affective, continuance and normative commitment to the organization", Journal of Occupational Psychology, 63, pp.1~18 (1991)
- Becker, "Notes on the Concept of Commitment", The American Journal of Sociology, 66(1), pp.32~40 (1960)
- Downs, C, "A factor analytic study of communication satisfaction", Journal of Business Communication, 14, pp.63~73 (1997)
- Downs, C. W, "A cross- cultural comparison of relationships between organizational commitment and organizational communication", Paper presented at the International Communication Association Convention (1995)
- Gray, J, "Improving the measurement of communication of satisfaction", Management Communication Quarterly, 17(3), pp.425~448 (2004)
- Hong, E. M, "A study on hospital nurse’s level of communications and their preception of the organizational activities", master’s, pp.2007
- 이현숙, "병원 간호사의 의사소통 능력, 의사소통 유형, 조직몰입간의 관계", 간호행정학회지, 16(4), pp.488~496 (2010), 간호행정학회
- Lennox, R, "Assessment of selfconsciousness", Representative Research in Social Psychology, 17, pp.53~73 (1987)
- Meyer, J. P, "A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment", Human Resource Management Review, 1, pp.61~89 (1991)
- Mowday, R. T, "Employee-Organization linkages : The psychology of commitment absenteeism and turnover" (1982), Academic Press
- Putti, J. M, "Communication relationship satisfaction and commitment", Group and Organization Studies, 15(1), pp.44~52 (1990)
- Robbins, S. P, "Organizational Behavior" (2011), Pearson Global
- Varona, F, "Relationship between communication satisfaction and organizational commitment in three guatemalan organization", Journal of Business Communication, 33, pp.111~140 (1996)