교수학습시스템 만족도 분석을 통한 웹사이트 디자인 리뉴얼에 관한 연구 - ‘K대학교’ 개발 사례 중심으로 -
A Study on the Website Design Renewal through Analysis of Satisfaction on the Teaching-Learning System - Focus on the Case of Development of K University -
0
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
정보통신기술의 급속한 발달로 교육운영체제의 변화에 대응하기 위해서는 효과적인 교수-학습활동 지원 시스템이 필요하다. 이에 본 연구는 교수학습시스템 만족도 분석을 통한 웹사이트 디자인 리뉴얼 개발 제안에 목적이 있다. 교수학습시스템의 만족도를 측정하기 위해 K대학교 재학생 및 교직원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 첫째, 자료실 유용성, 메뉴 편의성, 둘째, 서비스품질, 셋째, 상관관계분석, 넷째, 학습만족도에 영향을 미치는 요인을 중심으로 조사·분석하였다. 연구결과, 첫째, 메뉴 편의성 분석에서는 예약시스템 등 메뉴 사용에 대한 홍보가 필요한 것으로 분석되었다. 둘째, 자료실 유용성, 메뉴 편의성, 서비스 품질, 전반적 만족도의 경우 전체적으로 양의 상관관계를 나타냈다. 만족도 분석 중 웹사이트 개선사항에 대한 설문 결과, 디자인 및 UI 구조의 개선을 요구하는 의견이 46.2%로 높은 비중을 차지하였다. 교수학습시스템 개선 필요성에 의해 웹사이트 디자인 리뉴얼 개발을 진행하였으며, 사용편의성을 고려한 인터페이스 설계로 ‘사용자 중심에서 다양한 형태의 정보제공’에 초점을 두었다. 웹사이트 디자인 리뉴얼 전략 수립 방안으로는 첫째, 양질의 다양한 콘텐츠 제공, 둘째, 사용자 중심의 IA 및 UI 개선, 셋째, 트렌드를 반영한 웹사이트 디자인 개선이다. 웹사이트 디자인 리뉴얼 개발을 통해 차별화된 콘텐츠 설계 및 디자인에 초점을 맞춰 일관성 있는 컨셉을 유지하기 위한 지속적인 노력을 기울여야 한다.
Abstract
With rapid development of information and communications technology, in order to respond to the changes in educational operating system, effective teaching-learning activity support system should be required. The purpose of this study is to develop website design renewal through analysis of satisfaction on the teaching-learning system. To measure the satisfaction of system, a survey was conducted on the K university students and the faculty. First, usefulness of the reference room for the system and analysis of the menu convenience, second, analysis of service quality for the system, third, analysis of correlation, and fourth, factors that impact on the learning satisfaction. As the results of the study, first, the menu convenience showed promotion for the use of menu on the system was required. Second, usefulness of the reference room, menu convenience, service quality, and overall satisfaction generally indicated a positive correlation. The questionnaire on the website improvement of analysis of satisfaction for the system showed opinion required improvement of design and UI structure is 46.2%, the highest percentage. Website design renewal development was progressed by need for better system, and interface design considered usability, which is focused on ‘providing different kinds of information in user-level’. For the strategy on the website design renewal, first, providing a variety of high quality of contents, second, improving user centered IA and UI, and third, improving website design reflected the trend. Through the development of website design renewal of system and maintaining consistent concept focusing on the differentiated contents and design.
참고문헌 (25)
- 안은영, "웹 인터페이스디자인의 원리" (2007), 동아출판사
- 정석규, "웹인터페이스디자인론" (2005), 아진
- 한경섭, "SCORM 기반의 적응형 학습관리 시스템의 설계 및 구현", 박사, 컴퓨터공학, pp.2003
- 권세환, "대학 강의 지원을 위한 학습관리시스템의 활용과 사용자 만족도에 관한 연구", 석사, 교육학과, pp.2012
- 김미량, "교육용 웹 사이트 평가를 위한 준거의 개발 및 적용", 컴퓨터교육학회 논문지, 6(1), pp.41~54 (2003), 한국컴퓨터교육학회
- 김민정, "웹 쇼핑몰 UI디자인의 시각적·기능적 구성요소에 관한 연구", 석사, pp.2016
- 김상조, "이러닝 수강의도와 선행요인간 관계에서 사용자-구매자 차이", 경영과 정보연구, 32(3), pp.173~188 (2013), 대한경영정보학회
- 김한주, "일반대학 이러닝에서 학습자요인, 교수실재감, 콘텐츠품질이 학습만족도 및 학습지속의향에 미치는 영향: 학습몰입의 매개효과를 중심으로", 교육종합연구, 13(2), pp.173~196 (2015), 교육종합연구소
- 정화민, "e-Learning 재이용의도의 영향요인 분석-TAM과 Flow 이론을 통합한 실증연구-", e-비즈니스연구, 10(3), pp.203~234 (2009), 국제e-비즈니스학회
- 송영은, "웹 디자인에 나타난 미니멀리즘적 표현 특징 연구 - 국내 포털 사이트를 중심으로 -", 브랜드디자인학연구, 10(2), pp.115~128 (2012), 사단법인 한국브랜드디자인학회[DOI]
- 신현민, "이러닝 학습효과의 영향요인에 관한 연구 : 서울특별시 인재개발원 사례를 중심으로", 석사, 산업정보경영전공, pp.2014
- 안대천, "브랜드 웹사이트의 정보, 디자인, 상호작용 요소 활용에 관한 연구 : 이성과 감성 브랜드의 비교를 중심으로", 광고학연구, 20(6), pp.155~181 (2009), 한국광고학회
- 여민구, "이러닝 서비스품질, 만족도, 재이용 의도의 관계 분석 : 4년제 일반대학을 중심으로", 석사, 교육공학전공, pp.2012
- 이영미, "사이버캠퍼스(LMS) 운영현황 및 학습만족도 분석 : C대학교 사례를 중심으로", 석사, 교육공학, pp.2009
- 이영주, "이러닝 기반 이주노동자 산업안전보건교육에서의 학습만족도 영향요인 연구", 석사, 평생교육, pp.2011
- 이운형, "웹사이트 디자인 요소의 평가 개념 설계", 한국디자인포럼, (37), pp.435~444 (2012), 한국디자인트렌드학회
- 이은정, "대학생의 관점에서 보는 이러닝의 가치", 석사, 컴퓨터교육, pp.2007
- 이은진, "대학 이러닝에서 사용자 만족도에 영향을 미치는 변인 분석", 석사, 교육공학, pp.2010
- 이지수, "성인학습자의 이러닝 프로그램 용이성, 유용성, 사회적실재감이 학습몰입에 미치는 영향", 석사, pp.2014
- 이혜연, "e-Learning의 품질 특성이 사용자 만족과 학습성과에 미치는 영향", 한국경영학회 통합학술발표논문집, 2007 (2007)
- 정우진, "대학 이러닝에 대한 학습자 인식과 요구분석", 석사, 교육학과 교육사회및교육행정전공, pp.2013
- 정철호, "이러닝 서비스의 지속사용의도에 영향을 미치는 요인", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 5(1), pp.65~72 (2011), 한국엔터테인먼트산업학회
- 최신, "사이버 교육의 영향 요인이 학생 만족도에 미치는 영향", 한국정보학회지, 5(2) (2002)
- 최태문, "중소기업에서의 업무교육용 이러닝 콘텐츠의 구매의도 영향요인", 상업교육연구, 26(4), pp.243~275 (2012), 한국상업교육학회
- 하미경, "e-Learning 사용자 만족에 영향을 미치는 기대효익에 관한 연구", 석사, 경영정보학, pp.2009