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중소기업 임직원의 긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향과 조직시민행동의 매개효과

The Effect of Positive Psychological Capital of SME Executives and Employees on Turnover Intention and the Mediating Effect of Organizational Citizenship Behavior

최성용
한국중소기업학회|2022.06|중소기업연구|제44권 제2호|pp. 29-48

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조직시민행동이직의도Turnover Intention긍정심리자본Positive Psychological CapitalOrganizational Citizenship Behavior
주제분류경영학

초록

본 연구는 긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향을 분석한 실증연구이다. 또한 긍정심리자본과 조직시민행동이 이직의도에 어떤 작용을 하며, 그 가운데 조직시민행동의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 중소기업 임직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 변인간의 관계를 파악하고, 분석하였다. 실로 긍정심리자본은 임직원의 긍정적 심리상태와 보유한 강점을 개발하여 효과성을 높일 수 있기에 이직의도를 감소시키고, 물적 자원이 부족한 중소기업에게 성장형 조직자원이 될 수 있기에 그 연구의 필요성이 있는 것이다. 본 연구 결과, 첫째, 긍정심리자본은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정심리자본이 이직의도에 영향을 미칠 때 조직시민행동은 매개역할을 한다는 것을 보여주었다. 이러한 연구결과를 통해 긍정심리자본과 조직시민행동의 중요성을 인식하고 조직분위기에 내재화함으로써 조직성과에 큰 도움이 될 수 있다는 것을 시사하고 있다.

Abstract

This study is an empirical study analyzing the effect of positive psychological capital on turnover intention. In addition, the purpose of this study was to examine the effect of positive psychological capital and organizational citizenship behavior on turnover intention, and the mediating effect of organizational citizenship behavior among them. To this end, a survey was conducted on the executives and employees of SMEs to identify and analyze the relationship between variables. Indeed, positive psychological capital develops the positive psychological state and strengths possessed by executives and employees to increase effectiveness, thereby reducing turnover intention, and providing a growth-type organizational resource for small and medium-sized enterprises (SMEs) lacking material resources. As a result of this study, first, positive psychological capital was found to have a negative (-) effect on turnover intention. Second, it was shown that organizational citizenship behavior plays a mediating role when positive psychological capital affects turnover intention. Through these research results, it is suggested that positive psychological capital and organizational citizenship behavior can be helpful to organizational performance by recognizing the importance and internalizing it in the organizational climate.

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