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중소기업 스마트제조 투자의도 및 사용수준에 대한 흡수역량의 매개효과 분석

The Effect of Absorption Capacity on Investment Intention and Use Level in Smart Manufacturing in Korean SMEs

정재우|이채성
한국생산관리학회 (The Korean Production And Operations Management Society)|2020.11|한국생산관리학회지 (Journal of the Korean Production and Operations Management Society)|제31권 제4호|pp. 399-425

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4차 산업혁명중소기업흡수역량스마트제조스마트공장생산관리smart factorysmart manufacturingabsorptive capacitythe Fourth Industrial Revolutionsmall and medium enterprisesproduction management
주제분류경영학

초록

오늘날 4차 산업시대의 도래와 함께 스마트제조가 제조업의 경쟁력 유지에 핵심적인 역할을 할 것으로 예상되지만 많은중소기업에서는 구축비용에 대한 부담, 전문 지식의 부족과 같은 이유로 스마트제조 도입을 망설이고 있다. 본 연구의 목적은 중소기업에서 스마트제조를 도입하는 과정에 필요한 의사결정 정보를 제공하고자 스마트제조 투자의도 및 사용수준에 미치는 주요 요인을 찾아 실증적으로 검증하고자 한다. 기존의 스마트제조 관련 연구는 기술수용모형을 주로 활용하였으나 이는 조직보다는 개인의 기술채택 요인에 더 적합하다는 점이 지적되고 있는데 근거하여 조직적 관점에서 새로운 연구모형을 제시하였다. 특히, 외부 지식이나 정보를 받아들일 수 있는 흡수역량이 스마트제조의 도입에 미치는 영향이 크다는 것을 주목하고 흡수역량이 스마트제조 투자 의도와 사용 수준에 미치는 영향에 대하여 세부적으로 분석하였다. 우리나라 129개의 중소기업 제조업체로부터 수집한 설문조사 자료를 활용하여 분석 한 결과, 인적자원, R&D활동, 스마트제조 인프라 구축상태, 외부기관과의 교류는 흡수역량에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고 흡수역량은 다시 스마트제조 투자의도 및 사용수준에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 위 4가지의 기업의 자산 및 활동은 흡수역량을 통해 스마트제조 투자의도 및 사용수준에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타나 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 특히, R&D활동, 스마트제조 인프라 구축상태, 그리고 외부기관 교류는 흡수역량을 통해서만 스마트제조 투자의도에 영향을 미칠 수 있어 완전매개 효과가 있는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this study is to empirically verify the main determinants of investment intention and use level in smart manufacturing in order to inform decision-making on the information necessary for making decisions about introducing smart manufacturing in small and medium enterprises(SMEs). While existing smart manufacturing studies have mainly used the technology acceptance model (TAM), TAM is founded to be more suitable for identifying an individual’s technology adoption factors rather than those of an organization. Hence, this paper approaches the problem from an organizational perspective. In particular, noting that the absorption capacity for accepting external knowledge or information potentially exerts great influence on the introduction of smart manufacturing, the study analyzed in detail the effect of absorption capacity on investment intention and use level in smart manufacturing. An analysis of survey data collected from 129 SMEs in Korea, found that each of the four assets and activities human resources, research and development activities, level of existing smart manufacturing infrastructure, and knowledge exchanges with external organizations had a significant effect on absorption capacity. In addition, these factors were seen to have a mediating effect, since they have a positive effect on investment intention and use level in smart manufacturing through absorption capability.

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