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쿠폰의 비용/편익 지각이 쿠폰상환의도와 거래지속의도에 미치는 영향

The Effect of the Customers' Perceptions for the Coupon Cost & Benefit on the Intentions to Coupon Refund and Transaction Continuation

김명희
한국관광산업학회 (Korean Tourism Industry Research Association)|2012.12|Tourism Research|제37호|pp. 397-418

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쿠폰비용/편익지각쿠폰상환의도거래지속의도CouponCost & Benefit PerceptionsCoupon Refund IntentionsTransaction Continuation Intentions
주제분류관광학

초록

In recent years, coupon is being widely used in a variety of commercial areas, because of its purchasing potential as well as many advantages. However, no attempt has been to date made to find the ways of strategic utilization of coupons which can lead to sales promotion. Many meaningful results were obtained through this study and these important conclusions are summarized as follows:First, according to the analysis results for the effects of the coupon cost and benefit perceptions that have on the intention to coupon refund and transaction continuation, it is known that the benefit of coupon usage leads to money saving, economic benefits, enjoyment of coupon usage, etc. Second, in the investigation of the coupon cost and benefit perceptions according to the characteristics of coupon usage, the higher the frequency of coupon usage is, the higher the perceptions is that using coupons is a money-saving attitude, together with higher enjoyment. Moreover, higher frequency leads to more questions regarding the coupon usages which can reflect more intentions to visit family restaurants.

Abstract

In recent years, coupon is being widely used in a variety of commercial areas, because of its purchasing potential as well as many advantages. However, no attempt has been to date made to find the ways of strategic utilization of coupons which can lead to sales promotion. Many meaningful results were obtained through this study and these important conclusions are summarized as follows:First, according to the analysis results for the effects of the coupon cost and benefit perceptions that have on the intention to coupon refund and transaction continuation, it is known that the benefit of coupon usage leads to money saving, economic benefits, enjoyment of coupon usage, etc. Second, in the investigation of the coupon cost and benefit perceptions according to the characteristics of coupon usage, the higher the frequency of coupon usage is, the higher the perceptions is that using coupons is a money-saving attitude, together with higher enjoyment. Moreover, higher frequency leads to more questions regarding the coupon usages which can reflect more intentions to visit family restaurants.

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