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카지노 종사원의 회복탄력성이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 심리적 안녕감의 매개효과에 대한 연구

The Effect of Casino Employees’ Resilience on their Organizational Commitment - Focusing on the Mediating Effect of Psychological Well-being of Employees -

박주희|변미희
한국관광산업학회 (Korean Tourism Industry Research Association)|2015.09|Tourism Research|제40권 제3호|pp. 141-167

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조직몰입Organizational Commitment심리적 안녕감회복탄력성ResiliencePsychological Well-being카지노 종사원Casino Employees
주제분류관광학

초록

본 연구는 카지노 종사원들을 대상으로 회복탄력성이 조직몰입에 미치는 영향과 심리적 안녕감이 회복탄력성과 조직몰입에 어떠한 매개효과가 있는지를 알아보기 위해 연구를 진행하였다. 연구모형 및 가설 검증에 따른 실증적 분석 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 회복탄력성은 심리적 안녕감에 영향을 미칠 것으로 예측한 결과, 회복탄력성의 하위요인인 정서조절력, 낙관성, 공감능력은 심리적 안녕감에 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 원인분석력, 적극적 도전성은 의미 있는 영향을 미치지 않은 것으로 나타나 기각되었다. 둘째, 심리적 안녕감은 조직몰입에 영향을 미칠 것으로 예측한 결과, 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 회복탄력성은 조직몰입 영향을 미칠 것으로 예측한 결과 회복탄력성의 하위요인인 정서조절력, 적극적 도전성은 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 낙관성, 원인분석력, 공감능력은 직접적으로 의미 있는 영향을 미치지 않은 것으로 나타나 가설은 기각되었다. 마지막으로 심리적 안녕감은 회복탄력성과 조직몰입간의 관계에서 매개효과가 있을 것으로 예측한 결과, 회복탄력성 하위요인 중 적극적 도전성은 심리적 안녕감에 유의미한 영향은 미치지 않은 것으로 나타나, 정서조절력과 낙관성, 공감능력이 조직몰입에 미치는 영향에 대한 심리적 안녕감의 매개효과를 검증하였으며, 그 결과 먼저 정서조절력은 심리적 안녕감을 통해 조직몰입에 간접효과는 유의미한 것으로 나타났고, 낙관성은 심리적 안녕감을 통해 조직몰입의 간접효과 역시 유의미한 것으로 나타났다. 한편, 공감능력은 심리적 안녕감을 통해 조직몰입의 간접효과는 유의미한 매개효과는 나타나지 않았다.

Abstract

This research investigated how different factors of resilience influence psychological well-being and organizational commitment of casino employees. Furthermore, this thesis examined the mediating effect of psychological well-being in the relationship between resilience and organizational commitment of casino employees. The results are as follows. First, among the factors of resilience, emotional regulation, optimism, and empathic ability had a positive and significant influence on psychological well-being of casino employees while analytic ability and enthusiasm did not significantly influence heir psychological well-being. Second, psychological well-being had significant effect on organizational commitment. Third, emotional regulation and enthusiasm significantly influence organizational commitment while optimism, analytic ability, and empathic ability did not significantly influence it. Finally, the results validated the mediating effect of psychological well-being in the relationship between emotional regulation, empathic ability, and organizational commitment of casino employees, because enthusiasm did not significantly influence psychological well-being. More specifically, emotional regulatio and, optimism had a significant and indirect effect on organizational commitment through psychological well-being while empathic ability's mediating effect was not significant.

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