본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

아동복지시설종사자의 전문적 능력이 조직몰입을 통하여 직무수행에 미치는 영향

The Effect of Professional Capability on worker's Job Performance in the Childwelfare Institution: Focusing on the Mediating Effect of Organizational Commitment

성희자|좌문경
한국사회복지교육협의회 (KOREAN COUNCIL ON SOCIAL WELFARE EDUCATION)|2017.06|한국사회복지교육 (Korean Journal of Social Welfare Education)|제38권 |pp. 47-76

0

조회

0

다운로드

10

인용

0

참고문헌

키워드

직무수행조직몰입Organizational CommitmentTask PerformanceContextual Performance맥락수행과업수행전문적 능력Professional Capability

초록

아동복지시설 종사자들의 전문적 능력, 조직몰입, 직무수행은 아동복지의 서비스 질을 제고하는데 매우 중요하다. 본 논문은 전문적 능력이 조직몰입과 직무수행에 영향을 미치는지, 특히 조직몰입의 매개효과를 중점적으로 살펴보고자 하였다. 이를 위해 경상북도 지역의 아동·청소년 관련기관에 설문지를 배포하여 253부를 분석에 사용하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 아동복지시설 종사자의 전문적 능력은 과업수행과 맥락수행에 유의한 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회복지사의 전문적 능력이 높을수록 과업수행, 맥락수행이 높다는 것이다. 둘째, 아동복지기관 종사자의 조직몰입은 과업수행과 맥락수행에 유의한 영향, 즉 조직몰입이 높을수록 과업수행, 맥락수행이 높은 것으로 나타났다. 셋째, 조직몰입은 아동복지시설 종사자의 전문적 능력과 과업수행, 맥락수행의 관계에서 부분매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 몇 가지 실천적 함의를 제시하였다.

Abstract

Workers professional capability, organizational commitment and job performance are important factors for service quality enhancement in childwelfare institution. So the purpose of this study was to analyze the mediator effect of self efficacy, performance and organizational commitment of the child welfare center employees. I collected 253 samples from workers in the GyeongBuk Province The findings of the study were as follows : First, the ability of the child welfare center employees appears to affect a statistically positive effect on a task performance and contextual performance of the employees. That is to say, the higher self efficacy of social workers the higher a task performance and contextual performance. Second, the organizational commitment of the child welfare organization employees affects a meaningful positive effect on a task performance and contextual performance. The higher the organizational commitment, the higher a task performance and contextual performance. Third, the organizational commitment of the child welfare organization employees was confirmed to have a partly moderate effect on their task performance and contextual performance. Based on these analyses, some practical discourses were suggested.

참고문헌 (55)

  1. 강흥구, "사회복지사의 직무분석과 표준 직무 개발에 관한 연구", 한국사회복지행정학, 7(2), pp.33~62 (2005), 한국사회복지행정학회
  2. 공계순, "지역아동센터 종사자의 소진관련 요인에 대한 연구", 한국가족복지학, 15(3), pp.27~51 (2010), 한국아동가족복지학회
  3. 김경희, "사회복지전담공무원의 임파워먼트가 사례관리 직무수행에 미치는 영향 : 조직몰입도의 매개효과를 중심으로", 박사, 사회복지학과 사회복지정책전공, pp.2013
  4. 김명숙, "아동복지시설 종사자의 사례관리수행에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 - 지역아동센터 종사자를 중심으로 -", 한국지역사회복지학, (54), pp.37~62 (2015), 한국지역사회복지학회
  5. 김명희, "사회복지사의 조직몰입과 직무성과에 관한 연구 : 아동복지시설을 대상으로", 석사, 사회복지, pp.2007
  6. 김성희, "사회복지사의 조직헌신과 이직의도에 관한 연구 : 지역사회복지관을 중심으로", 석사, 사회복지학, pp.2001
  7. 김용민, "지역아동센터 종사자의 직무능력이 사례관리 사정에 미치는 영향", 보건사회연구, 33(4), pp.341~371 (2013), 한국보건사회연구원
  8. 김용민, "지역아동센터 종사자의 전문적 능력이 직무만족에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과를 중심으로", 보건사회연구, 35(4), pp.278~308 (2015), 한국보건사회연구원[DOI]
  9. 김용회, "지역아동센터 종사자의 전문성이 조직몰입에 미치는 영향 : 임파워먼트와 직무만족의 이중매개효과 검증", 사회복지연구, 47(2), pp.227~252 (2016), 한국사회복지연구회[DOI]
  10. 김태진, "아동복지시설종사자의 임파워먼트가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 사회복지연구, 24, pp.57~90 (2003)
  11. 김태홍, "적응성과 및 지속적 학습활동에 대한 학습목표성향, 실책관리풍토 및 변화지향적 팀 리더십의 영향", 인사조직연구, 17(3), pp.117~159 (2009), 한국인사조직학회
  12. 문영주, "사회복지사의 개인적 동기가 이직의도에 미치는 영향 - 다중몰입의 매개효과를 중심으로 -", 사회복지연구, 42(2), pp.493~523 (2011), 한국사회복지연구회
  13. 문영주, "사회복지관의 성과지향적 문화가 사회복지사의 직무수행에 미치는 영향", 사회복지연구, 45(3), pp.179~207 (2014), 한국사회복지연구회
  14. 문영주, "정신보건수련사회복지사의 전문적 능력과 직무 동기가 직무수행에 미치는 영향 : 전문직 정체성의 매개효과를 중심으로", 한국사회복지행정학, 17(3), pp.285~313 (2015), 한국사회복지행정학회
  15. 문영주, "지역아동센터 종사자의 전문적 능력, 심리적 자본, 지속경력학습이 직무수행에 미치는 영향", 사회복지연구, 48(1), pp.113~141 (2017), 한국사회복지연구회[DOI]
  16. 방혜선, "사회복지사의 실천역량과 조직풍토가 사회복지실천수행에 미치는 영향：성찰적 사고의 매개효과를 중심으로", 박사, 사회복지학과, pp.2015
  17. 배병렬, "Amos 21 구조방정식 모델링- 원리와 실제" (2014), 도서출판 청람
  18. 전국 지역아동센터 실태 조사 보고서, "보건복지부", 보건복지부, ~ (2016)
  19. 성희자, "수퍼비전이 사회복지사의 전문직업성과 조직몰입에 미치는 영향", 한국지역사회복지학, (28), pp.49~68 (2009), 한국지역사회복지학회
  20. 맞춤형 복지실현을 위한 사회복지종사자 지원방안 연구, "성희자", 경상북도사회복지협의회, ~ (2015)
  21. 신혜정, "종합사회복지관 사회복지사의 조직몰입과 직무성과에 영향을 주는 개인 및 조직특성에 관한 연구", 석사, 사회복지, pp.2004
  22. 신화식, "사회복지관 사회복지사의 조직몰입 결정요인에 대한 분석 연구", 석사, 사회복지학, pp.2010
  23. 안정선, "사회복지 수퍼비전 표준 체계 개발에 관한 연구 : 사회복지관 직원 수퍼비전을 중심으로", 박사, 사회사업학, pp.2007
  24. 안정선, "사회복지기관 사회복지사의 역량분석 및 교육방향성", 임상사회사업연구, 6(2), pp.67~84 (2009)
  25. 원영희, "사회복지사의 역량모델링에 근거한 학부 교과과정 발전 방향 모색", 한국사회복지교육, 13(13), pp.149~180 (2010), 한국사회복지교육협의회
  26. 유보배, "농촌지역 사회복지사의 직무수행에 영향을 미치는 요인", 석사, 사회복지학, pp.2008
  27. 윤정혜, "사회복지전담공무원의 직무성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 박사, 사회사업학, pp.2003
  28. 윤정호, "조직공정성이 조직구성원의 사회정체성과 직무수행에 미치는 영향", 박사, 경영학과, pp.2013
  29. 李寅載, "社會福祉實務者의 職務成果 결정요인", 박사, 사회복지학, pp.1993
  30. 임동호, "지역아동센터 사회복지사의 전문성 인식이 조직헌신에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 14(11), pp.196~204 (2014), 한국콘텐츠학회[DOI]
  31. 장수미, "지역사회복지관 사회복지사의 핵심역량은 무엇인가?", 한국지역사회복지학, (54), pp.1~35 (2015), 한국지역사회복지학회
  32. 장신재, "사회복지전담공무원의 전문적 능력, 임파워먼트, 직무성과 영향구조", 한국사회복지행정학, 8(3), pp.31~57 (2006), 한국사회복지행정학회
  33. 정익중, "종사자 소진이 지역아동센터의 서비스 성과에 미치는 영향", 한국지역사회복지학, (33), pp.23~46 (2010), 한국지역사회복지학회
  34. 조경호, "한국공무원의 조직몰입도 결정요인에 관한 연구: 선형구조모형의 적용", 한국행정학보, 27(4), pp.1203~1226 (1993)
  35. 조성우, "사회복지 실천가의 수행에 관한 연구 : Giddens의 구조화이론을 중심으로", 박사, 사회복지실천, pp.2007
  36. 지성호, "사회과학분야의 구조방정식모형에서 매개효과 검정 방법에 대한 논의", Journal of The Korean Data Analysis Society, 16(6), pp.3121~3131 (2014), 한국자료분석학회
  37. 최인영, "사회복지사의 직무성과 영향요인 연구", 박사, 사회복지학과, pp.2014
  38. Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization", Journal of Occupational Psychology, 63, pp.1~18 (1990)
  39. Baron, R. M, "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research：Conceptual, strategic, and statistical considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
  40. Borman. W. C., "Personnel selection in organization", pp.71~98 (1993), Jessy-Bass
  41. Campbell, J. P., "Individual differences and behavior in organizations", pp.258~299 (1996), Jossy-Bass
  42. Campbell, J. P., "Personnel Selection In Organization", pp.35~70 (1993), Jessy-Bass
  43. Edwards, B. D., "Relationship between facets of Job Satisfaction and Task and Contextual Performance", Journal of Applied Psychology, 57(3), pp.441~465 (2008)
  44. Fortune, A. E., "Feild Education in Reamer ed. The Foundation of Social Work Knowledge", pp.168~183 (1994), Columbia University Press
  45. Judge, T. A., "Relationship of core Self-Evaluation Trats-Self Esteem, Generalized Self-Efficacy, Locus of Control, and Emotional Stabilitywith Jobsatisfaction and Job Performance：A Meta Analysis", Journal of Appied Psychology, 86(1), pp.80~92 (2001)
  46. Lieberman, A. A., "The (Mis) Measurement of Job Performance in Child Welfare Using (Non) Experimental Design", Research on Social Work Practice, 16(4), pp.417~418 (2006)
  47. Mathieu, J. E., "A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment", Psychological Bulletin, 108(2), pp.171~194 (1990)
  48. Meyer, J. P., "A three-component conceptualization of organizational commitment", Human Resource Management Review, 1(1), pp.61~89 (1991)
  49. Meyer, J. P., "Organizational commitment and job performance: It's the nature of the commitment that counts", Journal of Applied Psychology, 74(1), pp.152~156 (1989)
  50. Porter, L. W., "Organization commitment, Job satisfaction, and turn over among psychiatric technicians", Journal of Applied Psychology, 59(5), pp.603~609 (1974)
  51. Poulin, J. E., "Job Task and Organizational Predictors of Social Worker Job satisfaction change：a Panel Study", Administration in Social Work, 18(1), pp.21~38 (1994)
  52. Riketta, R., "Attitudinal Organizational Commitment and Job Performance: A Meta-Analysis", Journal of Organizational Behavior, 23(3), pp.257~266 (2002)
  53. Rowold, J., "Which Leadership Constructs are important for predicting Job Satisfaction, Affective Commitment, and Perceived Job Performance in Profit versus Nonprofit Organizations?", Nonprofit Management & Leadership, 25(2), pp.147~164 (2014)
  54. Stajkovic A. D., "Self-efficacy and Work-Related Performance：A Meta-Analysis", Psychological Bulletin, 124(2), pp.240~261 (1998)

관련 논문AI추천

지역아동센터 종사자의 전문적 능력, 심리적 자본, 지속경력학습이 직무수행에 미치는 영향김주현, 문영주한국사회복지연구회 · 사회복지연구2017 · 제48권 제1호지역아동센터 종사자의 전문성이 조직몰입에 미치는 영향 : 임파워먼트와 직무만족의 이중매개효과 검증김용회, 한창근한국사회복지연구회 · 사회복지연구2016 · 제47권 제2호장애인지역사회재활시설 사회복지사의 전문성인식과 조직헌신의 관계에서 직무만족의 매개효과이병록한국디지털정책학회 · 디지털융복합연구2022 · 제20권 제1호지역아동센터 종사자의 감성지능이 직무성과에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과를 중심으로박민자교육연구소 · 교육문화연구2019 · 제25권 제2호지역아동센터 생활복지사의 직무환경과조직몰입의 관계- 심리적 임파워먼트 매개효과 검증 -남희수한국지역사회학회 · 지역사회연구2018 · 제26권 제1호사회복지종사자에 대한 상사지원과 조직지원이 직무몰입과 직무성과에 미치는 영향박종희, 이용재사단법인 한국자원봉사학회 · 한국사회와자원봉사연구2020 · 제1호

이 간행물의 다른 논문 (6건)

연소노인, 고령노인, 초고령노인의 우울 수준 및 우울 관련요인 비교:일상적인 근심의 영향에 대한 심리사회적 자원의 조절효과를 중심으로이인정pp. 1-24노인요양시설 요양보호사의 돌봄 경험에 대한 긍정적 인식과 영향요인김수정pp. 25-46kirkpatrick 교육평가모델을 활용한 자활실무자 교육성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구김경휘, 조성희pp. 77-108교육복지현장 사회복지사의 전문직 정체성과 직무수행에 관한 연구홍순혜, 조성심, 안정선, 엄경남, 방진희pp. 109-138정신건강증진 및 정신질환자 복지지원에 관한 법률 입법과정에 관한 평가와 과제 - 다중흐름모형의 적용을 중심으로 -이용표pp. 139-161
원문 보기