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논문KCI 등재

조직 내 사회적 자본 개념의 재해석 - 의사소통행위이론 관점을 중심으로 -

Re-interpretation of social capital in organization - with perspective of communicative theory -

송현정
한국인력개발학회 (The Korean Society For Human Resource Development)|2010.02|HRD연구 (The Korean Journal of Human Resource Development Quarterly)|제12권 제1호|pp. 237-264|DOI 10.18211/kjhrdq.2010.12.1.011

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사회적 자본social capital인력개발human resources development의사소통행위 이론communicative theory

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본 연구의 목적은 조직 내 사회적 자본 개념의 재해석에 있다. 사회적 자본은 조직 내 지식경영과 결합되어 사회적 자본의 구조적, 관계적, 인지적 측면에서 지식경영 기여에 대한 그 효과성이 검증되어 오고 있다. 그러나 현재 사회적 자본에의 접근은 관계에의 투자라는 사회적 자본의 본래의 이론적 기원에서 볼 때 오히려 구조 기능주의적 측면에 전착되어 관계의 행위자 즉 개인의 인지적 측면의 가치가 저평가되어 있다고 판단된다. 이에 본 연구에서는 Habermas의 의사소통 행위이론의 관점에서 문헌분석 연구를 통하여 조직 내 사회적 자본의 가치를 다시 이해하고 분석하고자 하였다. 이에 대한 연구문제로 첫째 의사소통행위 이론과 사회적 자본의 연관성은 무엇인가, 둘째 의사소통행위 이론 관점의 사회적 자본 개념이 인력개발에 주는 시사점은 무엇인가라는 두 가지를 제기하였다. 이 분석을 위하여 의사소통행위 이론의 이해, 사회적 자본의 개념 이해 및 한계점 분석, 조직 내 의사소통행위와 관련된 문헌분석의 과정을 거쳤다. 연구를 통하여 사회적 자본의 인지적 차원에 대한 학문적 탐구는 현재는 미미하지만 사회적 자본의 증대 및 그로 인한 조직 성과 향상에 잠재적 영향력을 가지고 있음을 제시하였다. 본 연구가 인력개발에 주는 시사점으로는 첫째 인지적 차원 사회적 자본에 대한 가치인식으로 이원적 관점의 전환, 둘째 기술적 관점과 사회적 과정 관점으로 이분화 되어 있는 조직학습이론에 소통적 학습이론의 조직학습 필요성 제기, 셋째 상황학습이나 실천공동체의 학습형태 활성화뿐만 아니라 학습내용과 이행에 대한 개발의 필요성 제기이다.

Abstract

The purpose of this study is to re-interpret social capital in organization. Many studies of social capital have been conducted combined with knowledge management(KM) to show its direct and indirect effectiveness in organizations in terms of structural, relational, and cognitive levels of social capital. However, those of outcomes draw underestimates the value of cognitive level of social capital owing to concentrate on the structural-functional effect of social capital. Therefore, this study tried to analyse and understand the value of cognitive level of social capital with perspective of communicative theory by Habermas. Based on this the research questions are (1)what relations between social capital and the communicative theory are, and (2)how we can analyze out implications from the communicative theory to the human resources development. Through literature review we could find the potential for contributions of the cognitive levels of social capital to the organizational performance and its development although it is a nascent stage to appreciate its value at this moment. As a result of this research, a few implications are proposed. First, it can provide extended views of social capital which is limited to only two dimensions like relational and structural dimension. Second, it suggests to broaden the views of organizational learning theories which is dividend as a dichotomy approach like instrumental perspective vs social process perspective. We may consider communicative learning perspective as a comprehensive frame. Finally, we can explore the new learning content based on the importance of cognitive dimension of social capital. They may be weighing on the languages itself include narratives and discourse, and its interpretation intra- and inter-organizations for example.

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