중소기업의 업무분석 도구선정에 관한 연구

우리나라의 중소기업체의 수는 전체 기업체 수의 약 99.7%를 차지하고 있으며, 중소기업의 수출규모는 전체 수출규모의 41%에 달하고 있다. 이와 같은 통계 자료를 통해서 볼 때, 우리나라의 중소기업은 전체 국민경제의 근간을 이루고 있다고 해도 과언이 아니다. 따라서 중소기업의 위기는 곧 전체 국민경제의 위기로 이어질 수 있기 때문에, 최근 들어 정부는 중소기업의 정보화를 통한 경쟁력 향상 방안을 모색하고 있다.본 연구 논문에서는 최근 진행되고 있는 중소기업 정보화에 초점을 맞추어 중소기업이 독자적으로 정보화를 추진하는 과정에서 제기되는 문제점과 이에 대한 해결방안을 다루고 있다. 구체적으로 중소기업 정보화를 위한 필수적인 사전작업인 업무프로세스의 분석 및 표준화와 관련하여 어떤 도구를 선정하여 업무를 분석할 것인지에 대한 도구선정 기준을 제시하고자 하는 것이 본 연구의 목적이다.