본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

웰니스관광지 마케팅 커뮤니케이션, 선택속성, 관계지속의도 연구

A Study on Wellness Tourism Destination Marketing Communication, Selection Attributes, Relationship Continuity Intention

류인평|반영해
한국호텔리조트학회 (Korea Hotel & Resort Association)|2023.12|호텔리조트연구 (Journal of Hotel & Resort)|제22권 제6호|pp. 85-106

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

Selection AttributesMarketing CommunicationRelationship Continuity Intention
주제분류관광학

초록

The purpose of this study is to identify marketing communication factors necessary for wellness tourist destinations, investigate the influence relationship between selection attributes and relationship continuity intention, and propose developmental measures necessary to continuously attract tourists to wellness tourist destinations. For this study, a survey was conducted targeting tourists living outside of Sunchang-gun who visited tourist attractions in Sunchang-gun. Marketing communication was divided into advertising/promotion and word-of-mouth factors, selection attributes were divided into attractiveness/experience, and service factors, and intention to continue the relationship appeared as a single dimension. As a result of the regression analysis, word of mouth in marketing communication influenced the attractiveness/experience and service factors of the selected attributes, and advertising/promotion influenced the attractiveness/experience factors. In addition, marketing communication had an effect on the intention to continue the relationship, and among them, the word-of-mouth factor appeared to have a greater influence. Selection attributes also had an impact on intention to continue the relationship, with the attractiveness/experience factor having a greater impact. In order for Sunchang-gun to establish itself as a wellness tourism base, it was found that it was necessary to intensively promote word-of-mouth marketing and develop attractive and differentiated tourism resources.

Abstract

The purpose of this study is to identify marketing communication factors necessary for wellness tourist destinations, investigate the influence relationship between selection attributes and relationship continuity intention, and propose developmental measures necessary to continuously attract tourists to wellness tourist destinations. For this study, a survey was conducted targeting tourists living outside of Sunchang-gun who visited tourist attractions in Sunchang-gun. Marketing communication was divided into advertising/promotion and word-of-mouth factors, selection attributes were divided into attractiveness/experience, and service factors, and intention to continue the relationship appeared as a single dimension. As a result of the regression analysis, word of mouth in marketing communication influenced the attractiveness/experience and service factors of the selected attributes, and advertising/promotion influenced the attractiveness/experience factors. In addition, marketing communication had an effect on the intention to continue the relationship, and among them, the word-of-mouth factor appeared to have a greater influence. Selection attributes also had an impact on intention to continue the relationship, with the attractiveness/experience factor having a greater impact. In order for Sunchang-gun to establish itself as a wellness tourism base, it was found that it was necessary to intensively promote word-of-mouth marketing and develop attractive and differentiated tourism resources.

참고문헌 (62)

  1. 강동원, "외식업체종사자의 경험적 특성이 직무수행과 신뢰 및 관계지속의도에 미치는 영향연구: 주방관리인식의 매개 효과를 중심으로", 박사, pp.2020
  2. 강상묵, "의료관광 서비스품질과 관계지속의도의 관계에서 만족의 매개효과", Tourism Research, (37), pp.207~221 (2012), 한국관광산업학회
  3. 강동희, "관광목적지 마케팅 커뮤니케이션과 방문 의도 간 관계 연구: 중국 잠재방문객의 제주에 대한 브랜드 지식의 매개효과를 중심으로", 관광연구저널, 30(7), pp.175~193 (2016), 한국관광연구학회[DOI]
  4. 강동희, "관광마케팅 커뮤니케이션이 관광목적지 브랜드 자산에 미치는 영향: 제주방문 관광객을 대상으로", 관광연구저널, 29(2), pp.145~157 (2015), 한국관광연구학회
  5. 고한두, "관광지 선택속성이 관광객의 지각된 가치, 자기효능감, 관광만족 및 행동의도에미치는 영향: 강릉시 방문 관광객을 대상으로", 박사, pp.2021
  6. 곽철우, "관광기업 문화마케팅이 기업이미지, 브랜드 자산 및 관계지속의도에 미치는 영향 : 항공사와 여행사를 중심으로", 박사, 여행·항공·크루즈경영전공, pp.2013
  7. 권장욱, "관광마케팅 커뮤니케이션이 관광목적지 브랜드 자산에 미치는 영향 : 동남아시아 6개국 잠재관광객을 대상으로", 관광레저연구, 31(4), pp.25~48 (2019), (사)한국관광레저학회
  8. 권한조, "특급 호텔 바(Bar)의 관계마케팅에 관한 연구 - 관계혜택이 품질 평가와 관계지속의도에 미치는 영향을 中心으로 -", 호텔리조트연구, 10(2), pp.205~225 (2011), 한국호텔리조트학회
  9. 김경, "마케팅커뮤니케이션, 브랜드개성이 만족도, 행동의도에 미치는 영향 연구: 전주한옥마을을 중심으로", Tourism Research, 44(4), pp.43~64 (2019), 한국관광산업학회[DOI]
  10. 김경숙, "호텔 선택속성과 고객의 재방문 의도간의 상관관계에 대한 연구 : 마케팅 커뮤니케이션 중심으로", 석사, 브랜드매니지먼트, pp.2010
  11. 김경한, "포스트 코로나19, 호텔의 마케팅전략에 대한 연구", 호텔리조트연구, 22(2), pp.67~87 (2023), 한국호텔리조트학회
  12. 김관용, "관광마케팅 채널 특성과 관광지 브랜드자산, 관광지 애착이 행동의도에 미치는 영향: 전라남도를 중심으로", 박사, pp.2022
  13. 김상윤, "한국과 일본의 웰니스관광정책 동향 분석 및 정책적 함의", 한국융합학회논문지, 12(6), pp.183~195 (2021), 한국융합학회[DOI]
  14. 김성영, "마케팅 커뮤니케이션 관리" (2015), 한국방송통신대학교출판문화원
  15. 김우정, "중장년들의 관광지 선택속성과 관광만족 및 추천의도 간의 관계에 관한 연구", 한국콘텐츠학회 논문지, 22(4), pp.651~664 (2022), 한국콘텐츠학회[DOI]
  16. 김유근, "호텔마케팅 커뮤니케이션 수단에 따른 고객신뢰, 몰입 및 관계지속의도 분석", 석사, pp.2018
  17. 김은주, "항공기 에어스케이프와 인적서비스가 지각된 가치, 관계지속의도에 미치는 영향에관한 연구", 박사, pp.2018
  18. 김지나, "전통장류 기업의 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략이 소비자 반응 및 소비자브랜드 인게이지먼트(CBE)에 미치는 영향", 박사, pp.2022
  19. 김태희, "파워 지역축제 브랜드 구축을 위한 마케팅커뮤니케이션 전략: 관계 마케팅적 접근", 지방자치연구, 15, pp.3~22 (2011)
  20. 남인용, "국가 이미지 확립 및 개선을 위한 문화관광 마케팅 커뮤니케이션 전략", PR연구, 6(2), pp.167~188 (2002), 한국PR학회
  21. 노재헌, "관광목적지 선택속성과 관광 참가만족 및 방문의도간의 관계 : 해양스포츠 선호유형과 국가 중심으로", 박사, 체육학, pp.2010
  22. 노정연, "대구·경북지역 다크 투어리즘(Dark Tourism)의 선택속성 및 활성화 방안에 관한 연구", 관광연구, 26(1), pp.131~148 (2011), 대한관광경영학회
  23. 류인평, "문화유산관광지 선택속성, 만족도, 행동의도 연구- 익산미륵사지 중심으로 -", 관광연구, 29(4), pp.413~436 (2014), 대한관광경영학회
  24. 류재숙, "관광마케팅커뮤니케이션이 관광지 브랜드자산에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 12(2), pp.439~452 (2012), 한국콘텐츠학회
  25. 박 대 순, "약선음식의 선택속성이 만족도와 관계지속의도에 미치는 영향", 한국식생활문화학회지, 33(4), pp.354~362 (2018), 한국식생활문화학회[DOI]
  26. 박영제, "호텔 마케팅 커뮤니케이션이 브랜드 인지도 및 이미지와 충성도에 미치는 영향", 관광연구, 27(5), pp.201~218 (2012), 대한관광경영학회
  27. 박혜영, "시니어관광객의 가치관, 관광동기, 관광지선택속성, 관광만족의 영향관계: 방한 중일 관광객 비교 연구", 박사, pp.2015
  28. 서효원, "항공사의 마케팅커뮤니케이션 활동이 브랜드 자산과 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구", 관광경영연구, 22(3), pp.583~601 (2018), 관광경영학회[DOI]
  29. 소재민, "해수관광동기와 관광지 선택 속성 간 관계 연구: 관여도 조절효과 중심으로", 공존의 인간학, (8), pp.265~300 (2022), 한국고전학연구소[DOI]
  30. 송기옥, "미쉐린 레스토랑 브랜드 자산이 마케팅 전략과 관계지속의도에 관한 연구", 호텔리조트연구, 21(2), pp.391~408 (2022), 한국호텔리조트학회
  31. "순창군, 웰니스의료관광 융복합클러스터사업 공모 선정" (2023), 순창군청[URL]
  32. 신상준, "온라인 여행상품선택속성이 신뢰와 관계지속성 및 구매의도에 미치는 영향", 관광경영연구, 23(7), pp.593~609 (2019), 관광경영학회[DOI]
  33. 안세길, "전주 한옥마을 방문객의 전통문화 가치인식과 관광지 선택속성이 만족도 및 행동의도에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 19(2), pp.121~140 (2020), 한국호텔리조트학회
  34. 안소영, "호텔기업의 문화마케팅이 기업브랜드이미지와 관계지속의도에 미치는 영향 연구 : 사회적 책임활동(CSR) 중 자선적 책임인식의 조절효과", 석사, 호텔경영학과, pp.2014
  35. 양영관, "문화마케팅과 마케팅 커뮤니케이션이 브랜드자산과 만족도에 미치는 영향: 전주시 외국인 관광객을 대상으로", Tourism Research, 45(4), pp.365~385 (2020), 한국관광산업학회[DOI]
  36. 양재장, "호텔레스토랑의 마케팅커뮤니케이션이 인지, 가치 그리고 충성도에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 12(3), pp.61~77 (2013), 한국호텔리조트학회
  37. 오일섭, "마케팅 커뮤니케이션 활동이 친환경식품 선택속성과 재구매의도에 미치는 영향에관한 연구", 박사, pp.2020
  38. 오훈성, "고령층의 관광제약과 관광지 선택속성이 관광행동에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 20(5), pp.207~226 (2021), 한국호텔리조트학회
  39. 유승동, "한국 의료관광에 대한 고객만족이 관계지속의도에 미치는 영향- 전환비용의 조절효과를 중심으로 -", 관광연구저널, 27(6), pp.53~68 (2013), 한국관광연구학회
  40. 유정연, "항공사의 소셜미디어 마케팅 커뮤니케이션이 관계품질과 관계지속의도에 미치는영향", 석사, pp.2018
  41. 윤병국, "지역에 내재된 역사문화유산의 관광자원화 방안: 파주 허준 묘역의 한방의료관광을 중심으로", 관광연구저널, 36(2), pp.5~18 (2022), 한국관광연구학회[DOI]
  42. 윤준, "관광지 마케팅믹스와 관광이미지가 재방문의도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 18(4), pp.261~285 (2009), 한국호텔외식관광경영학회
  43. 이경숙, "관광지선택속성이 지각된 가치 및 행동의도에 미치는 영향: 방한 중국인관광객을 대상으로", 관광경영연구, 22(7), pp.583~601 (2018), 관광경영학회[DOI]
  44. 이경찬, "농촌관광 운영자의 역량과 라포형성이 고객만족과 관계 지속의도에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 22(2), pp.295~315 (2023), 한국호텔리조트학회
  45. 이보용, "오토캠핑장 선택속성이 오토캠핑객의 지각된 가치와 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구", 석사, 여행·항공·크루즈경영전공, pp.2013
  46. 이승훈, "공연관광의 감성적 경험이 러브마크, 동일시, 관계지속의도 인식에 미치는 영향", 관광연구저널, 34(8), pp.71~87 (2020), 한국관광연구학회[DOI]
  47. 이원욱, "외식업체의 마케팅 커뮤니케이션 및 선택속성과 재방문의도 간의 상관관계 분석", 석사, pp.2016
  48. 이정란, "도시마케팅을 위한 도시의 인지적 이미지, 정서적 이미지와만족 간의 구조모형분석: 아산시를 사례로", 지역연구, 25(2), pp.83~105 (2009), 한국지역학회
  49. 이종주, "관광지 선택 속성이 전반적 만족도와 행동의도에 미치는 영향: 현충사를 대상으로", 문화관광연구, 14(2), pp.83~94 (2012)
  50. 전인호, "와인 구매동기와 선택속성이 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향", 박사, 외식경영, pp.2009
  51. 정지원, "문경새재 태조왕건 세트장 관광전략에 관한 연구", 여행학연구, 13, pp.167~198 (2001)
  52. 조영애, "외식업체의 마케팅전략이 고객만족과 신뢰, 구전의도에 미치는 영향 - 6차산업을 적용한 강원도 한우 전문점을 중심으로 -", 호텔리조트연구, 21(6), pp.223~241 (2022), 한국호텔리조트학회
  53. 조윤재, "보험판매원의 지각된 공정성과 조직적응성이 관계지속의도에 미치는 영향", 박사, 경영학, pp.2009
  54. 채서일, "사회과학조사방법론" (2017), 비앤엠북스
  55. 천기영, "여행업 프랜차이즈 선택속성이 신뢰, 만족, 관계지속의도에 미치는 영향", 석사, pp.2016
  56. 최동희, "시니어세대의 해양관광지 선택속성과 관광만족에 관한 연구: 관광유형의 조절효과", 해양관광학연구, 15(4), pp.27~40 (2022), 한국해양관광학회
  57. 최지혜, "항공사의 기업이미지가 브랜드선호도 및 관계지속의도에 미치는 영향", 호텔관광연구, 17(6), pp.421~445 (2015), 한국호텔관광학회
  58. 한종헌, "HMR 프랜차이즈 도시락 전문점의 선택속성이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향", 관광경영연구, 23(3), pp.169~185 (2019), 관광경영학회[DOI]
  59. 허은주, "관계혜택이 고객만족, 신뢰, 관계지속의도에 미치는 영향: 미용의료시장 고객성격을 중심으로", 박사, pp.2015
  60. 황용의, "무도(武道)도장의 마케팅커뮤니케이션, 브랜드증거, 고객신뢰 그리고 충성도 관계", 박사, pp.2020
  61. Dann, G. M., "Tourist motivation : An Appraisal", Annals of Tourism Research, 8(2), pp.408~423 (1981)
  62. Dunn, H. L., "What high-level wellness means", Canadian Journal of Public Health, 1959, pp.50(11), 447~457

관련 논문AI추천

웰니스관광 방문객의 체험활동 유형이 만족에 미치는 영향문정호, 배준호, 정석후한국외식산업학회 · 한국외식산업학회지2025 · 제21권 제3호MZ세대의 특성에 따른 웰니스관광 선택속성 및 행동의도에 관한 연구김종견한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2024 · 제23권 제1호웰니스 관광객의 방문만족도를 높이기 위한 전략적 방안에 관한 연구 - IPA를 중심으로 -안성식, 김이로운한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2023 · 제22권 제1호관광리조트 선택속성이 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 관계마케팅의 조절효과를 중심으로 -권안용, 이재섭관광경영학회 · 관광경영연구2011 · 제15권 제1호웰니스관광객의 체험경제 요인이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향김종견, 최정환한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2025 · 제24권 제1호제천 웰니스 관광에서 관광동기가 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향 - 건강 관심도의 조절효과 -강병대, 한종헌한국외식산업학회 · 한국외식산업학회지2025 · 제21권 제5호

이 간행물의 다른 논문 (26건)

호텔기업 구성원의 조직정치 지각, 동료신뢰, 지식 숨김, 이직의도 간의 구조적 관계정봉명, 박종철pp. 5-245성급 호텔 F&B 직원의 공감능력이 영업성과에 미치는 영향 - 적응적 판매행동과 고객지향적 판매행동의 이중매개효과 -김경회, 이승환pp. 25-45COVID-19 이후 호텔의 고객지향적인 노력이 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향최정환pp. 47-61IPA기법을 활용한 세대별 펜션선택속성이 재방문의도에 미치는 영향 - 중국 칭다오 펜션 이용객을 중심으로 -쩌우윈판, 곽춘려pp. 63-84다크투어리즘 관광객의 관광제약이 관광동기, 관광태도 및 행동의도에 미치는 영향최우정, 임현정, 민보영pp. 107-127
원문 보기