4차 산업혁명 시대의 성격기반 로봇 UX에 대한 고찰
A Study On The Robot UX In the 4th Industrial Revolution - focused on personality of robot -
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
초록
2016년 1월 스위스의 다보스포럼에서 ‘클라우스 슈바프’는 "4차 산업혁명의 특징은 우리가 다루고 있는 것을바꾸는 것이 아니라 우리를 바꿀 것이다”라며 혁신적 패러다임을 제시하였다. 4차 산업혁명은 분야별로 인공지능, 증강현실, 가상현실, 블록체인, 로봇, 나노기술, 무인자동차, 사물인터넷, 3D프린팅 등 미래의 비전을 제시할만한 미래기술 및 산업영역으로 나눌 수 있다. 2017년 인공지능이 탑재된 가정용 로봇은 사용자 경험의 빠른 개선을 추구하였으나, 만족스런 사용자 경험을 제공하지 못하고 있었다. 최근 챗봇과 같은 대화형 인터페이스, 사물인터넷기반 원격제어, 게다가 인공지능이 직접 큐레이션을 하는 정보로 서비스를 만드는 등 이제는 로봇과의 소통도 단순 정보 전달이 아닌 정서적 교감 및 복잡한 상황 정보에 기반한 서비스에 대한 기대가 증가하고 있다. 그러나 GUI, 터치스크린, 음성인식, 멀티 모달 로봇의 계보를 잇는 성격 기반 로봇(‘Cozmo’와‘Baxter’)이 성공했음에도 이를 뒷받침하는 체계적 연구는 부족하다. ‘성격기반 사용자 경험 디자인’은 이렇듯로봇을 기계나 사물로 보는 것이 아니라 인간적 성격을 부여함으로서 기존 소통의 한계를 뛰어 넘는 경험을 제공하고자 하는 개선된 디자인 방법이다. 본 고는 사용자경험 디자인 관점에서 생명체적 성격 개념을 로봇에 도입하고 ‘성격기반 사용자경험 디자인 연구’를 정의함으로서 4차 산업혁명 시대에 걸 맞는 혁신적인 디자인 방법론을 제시하고자 하였다.
Abstract
In January 2016, Klaus Schwab use the phrase '4th Industrial Revolution' for the first time everand said "One of the features of this 4th industrial revolution is that it does not change what weare doing but it changes us." 4th Industrial Revolution consists of Artificial Intelligence,Augmented Reality, Virtual Reality, Block Chain, Robot, Nano Technology, Automated Vehicle,Internet of Things and 3D Printing. In 2017, AI-driven home robot tried to enhance quickly itsuser experience but failed in achieving its goal yet. Recent use experience like a conversationalinterface such as chat bot, an IoT-based product, an AI-curated content and service expect tointeract with a robot up to the level of emotional interaction and multi-contextual conversation. The 'Cozmo' and the 'Baxter' made a success under the design support of GUI, touch screen,voice recognition, multi-modality but no systematic research method applied for both of them. 'Personality-based User eXperience Design:PRUX' regards robot not as a things but as a livingorgans, so that this advanced approach will make us run over the barrier of interaction betweenhuman and robot. This advanced research method applies personality to the robot based on thePRUX design and defines 'PRUX' design as optimized and innovative method to fit the era of the4th industrial revolution.
참고문헌 (26)
- Belin P., "Understanding voice perception", Br J Psychol, 102 (2011)
- Kiwon Sohn, "Giving Robots a Flexible Persona: The five factor model of Artificial Personality in Action", 12th International Conference on Control, Automation and Systems (2012)
- 안미경, "IoT 환경에서 인터유저빌리티(Interusability) 개선을 위한 사물성격(Personality of Things) 중심의 UI 프로토타이핑에 대한 연구", pp.2018
- SEON A SHIN, "A Study on Human Attachment to an Affective Robot Based on Animal Behavior : A field trial", 석사, pp.2018
- Phil McAleer, "How Do You Say ‘Hello’? Personality Impressions from Brief Novel Voices", PLOS ONE (2014)
- Robin_R._Murphy, "An Introduction to AI Robotics" (2000), MIT
- Paul Ekman, "Expression and the nature of the emotion", ~ (1984)
- George A. Miller, "The Magical Number Seven, Plus or Minus Two Some Limits on Our Capacity for Processing Information" (1955)
- Tamara Lorenz, "Synchrony and Reciprocity: Key Mechanisms for Social Companion Robots in Therapy and Care", International Journal of Social Robotics (2015)
- John W. Santrock, "A Topical Approach of Lifespan Development 7th Edition" (2014), McGraw Hill Education
- Bernt Meerbeek, "Iterative design process for robots with personality", ~ (2009)
- 로봇신문, "CES 2017의 베스트 로봇", ~ (2017)
- "로봇의 정의"[URL]