본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

인터넷 패션 소비자의 제품지식과 정보탐색이 가격민감도 및 전환의도에 미치는 영향

The Effects of Product Knowledge and Information Search on Price Sensitivity and Switching Intention of Internet Fashion Consumers

김종욱|이은진
한국니트디자인학회 (The Korean Society Of Knit Design)|2018.11|패션과 니트|제16권 제3호|pp. 25-36|DOI 10.35226/kskd.2018.16.3.25

0

조회

0

다운로드

9

인용

0

참고문헌

키워드

정보탐색전환의도Information searchSwitching intention인터넷 패션 소비자Internet fashion consumers제품지식가격민감도Product knowledgePrice sensitivity

초록

This study analyzed the effect of product knowledge and information search on price sensitivity and switching intention as well as the effect of price sensitivity on switching intention of internet fashion consumers. The survey was conducted on fashion consumers who have experienced purchasing fashion products in the internet shopping mall, and 532 responses were used in the data analysis. The data were analyzed by frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and regression analysis using SPSS statistics program. The results of this study were as follows. First, the material and quality knowledge of internet fashion consumers positively affected price sensitivity. The design and style knowledge positively affected price search, and size and color knowledge positively affected price importance. In addition, the recreational search and active search of internet fashion consumers positively affected price sensitivity, and practical search positively affected price search. Second, the design and style knowledge of internet fashion consumers positively affected switching intention, but size and color knowledge negatively affected switching intention. Also, the active search and practical search of internet fashion consumers positively affected switching intention. Third, the price search of internet fashion consumers positively affected switching intention. The results of this study will be useful data for customer relationship management of internet shopping mall.

Abstract

This study analyzed the effect of product knowledge and information search on price sensitivity and switching intention as well as the effect of price sensitivity on switching intention of internet fashion consumers. The survey was conducted on fashion consumers who have experienced purchasing fashion products in the internet shopping mall, and 532 responses were used in the data analysis. The data were analyzed by frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and regression analysis using SPSS statistics program. The results of this study were as follows. First, the material and quality knowledge of internet fashion consumers positively affected price sensitivity. The design and style knowledge positively affected price search, and size and color knowledge positively affected price importance. In addition, the recreational search and active search of internet fashion consumers positively affected price sensitivity, and practical search positively affected price search. Second, the design and style knowledge of internet fashion consumers positively affected switching intention, but size and color knowledge negatively affected switching intention. Also, the active search and practical search of internet fashion consumers positively affected switching intention. Third, the price search of internet fashion consumers positively affected switching intention. The results of this study will be useful data for customer relationship management of internet shopping mall.

참고문헌 (50)

  1. 강지현, "인터넷 쇼핑몰 속성 지각, 정보탐색노력 및 부정적 감정이 구매 후 행동에 미치는 영향", 석사, 의류학, pp.2009
  2. 강희정, "소비자의 독특성 욕구와 가격 민감도가 소비자의 구매의도에 미치는 영향: 희소성 메시지를 중심으로", 석사, pp.2017
  3. 김기연, "해외직접구매 소비자의 지각된 위험과 커뮤니티 이용동기, 가격민감도가 고객만족과 구전의도에 미치는 영향: 유·아동복 구매자를 중심으로", 석사, pp.2015
  4. 김균, "온라인 소비자 정보탐색행동의 특성과 유형에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.2007
  5. 김균, "정보탐색 동기에 따른 온라인 정보탐색 유형에 관한 연구", 광고학연구, 20(1), pp.155~169 (2009), 한국광고학회
  6. 김대환, "여행사 웹사이트의 신뢰형성 요인이 전환태도와 전환행동에 미치는 영향에 관한 연구", 경제연구, 23(2), pp.145~172 (2005), 한국경제통상학회
  7. 김시월, "인터넷 쇼핑몰에서 가격민감도와 구매후 만족도에 관한 연구", Human Ecology Research, 41(9), pp.69~83 (2003), 대한가정학회
  8. 김은영, "의류제품에 대한 주관적 지식이 정보탐색과 평가규칙에 미치는 영향", 한국의류학회지, 26(9), pp.1378~1389 (2002), 한국의류학회
  9. 김종욱, "인터넷 쇼핑몰에서 고객 전환의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 디지털융복합연구, 11(1), pp.199~209 (2013), 한국디지털정책학회
  10. 김혜진, "인터넷을 통한 의류제품구매 시 소비자 지식과 구매후기 수용이 구매의사결정과정에 미치는 영향", 박사, 의류학, pp.2011
  11. 문정민, "인터넷 쇼핑과 모바일 쇼핑의 충동구매가 후회 및 부정적 행동에 미치는 영향", 석사, pp.2015
  12. 박세현, "소비자 혁신성이 스마트폰 구매의도에 미치는 영향: 지각된 위험과 가격 민감도의 매개효과를 중심으로", 대한경영학회지, 29(4), pp.575~595 (2016), 대한경영학회[DOI]
  13. 박수경, "니트 제품 소비자의 인터넷 쇼핑몰 속성 지각과 구매 후 행동에 관한 연구", 패션과 니트, 13(2), pp.74~81 (2015), 한국니트디자인학회[DOI]
  14. 박수진, "패션제품 소비자의 독특성욕구가 구매 후 상표, 점포 및 가격전환의도에 미치는 영향", 패션과 니트, 14(3), pp.1~9 (2016), 한국니트디자인학회[DOI]
  15. 박현희, "혁신성과 가격민감도가 스마트의류의 구매의도에 미치는 영향", 한국의류학회지, 36(2), pp.218~230 (2012), 한국의류학회
  16. 박효현, "의사인간관계가 온라인쇼핑몰 충성도에 미치는 영향 : 제품지식과 조절초점의 조절효과를 중심으로", 광고학연구, 21(3), pp.73~101 (2010), 한국광고학회
  17. 석효정, "인터넷 패션 소비자의 쇼핑동기, 정보탐색 및 행동의도에 관한 연구", 한국의류학회지, 35(8), pp.918~932 (2011), 한국의류학회
  18. 손준상, "소비자 관여도와 지식수준이 의류제품 충동구매와 구매 후 인지반응에 미치는 영향", 경영컨설팅연구, 13(3), pp.1~21 (2013), 한국경영컨설팅학회
  19. 송동효, "인터넷 쇼핑몰의 소비자 구매의사결정과정에 관한 연구 : 정보탐색과 관여도를 중심으로", 박사, 전자상거래, pp.2010
  20. 송형철, "온라인 시장에서 가격민감도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 한국콘텐츠학회논문지, 2(3), pp.59~69 (2002)
  21. 신종국, "가격민감도가 인터넷 쇼핑몰 플로우에 미치는 영향에 관한 연구", Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구), 17(4), pp.201~221 (2007), 한국마케팅과학회
  22. 안광호, "인터넷마케팅원론" (2001), 법문사
  23. 안보영, "인터넷 쇼핑몰의 사이트 특성, 제품 특성 및 패션 소비자 특성이 가격 민감도에 미치는 영향", 석사, 패션예술학과 패션비즈니스전공, pp.2012
  24. 안주아, "인터넷 쇼핑몰 브랜드 소비자의 구매경험에 따른 지각된 위험과 정보탐색 및 구매의도에 미치는 영향", 언론과학연구, 8(1), pp.161~194 (2008), 한국지역언론학회
  25. 양혜정, "소비자의 가격민감도에 따른 SPA브랜드 유형과 판매촉진 유형이 소비자 구매의도에 미치는 영향", 한국패션디자인학회지, 15(4), pp.139~151 (2015), 한국패션디자인학회[DOI]
  26. 이은진, "인터넷 패션 소비자의 가격민감도와 재구매 및 전환의도에 관한 연구", 한국의류학회지, 39(1), pp.106~120 (2015), 한국의류학회
  27. 이은진, "인터넷 패션 소비자의 특성과 쇼핑동기 및 가격민감도가 부정적 구매행동에 미치는 영향", 한국의류산업학회지, 15(3), pp.381~392 (2013), 한국의류산업학회
  28. 이은진, "인터넷 쇼핑몰 유형별 패션 소비자의 불확실성, 후회경험 및부정적 행동의도에 관한 연구", 한국의류산업학회지, 15(5), pp.763~776 (2013), 한국의류산업학회
  29. 이종명, "가격민감도가 SPA브랜드 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구", 한국디자인문화학회지, 20(3), pp.531~540 (2014), 한국디자인문화학회
  30. 이지연, "의류 상품에 대한 소비자 지식과 관여가 정보처리유형과 상품속성평가에 미치는 영향", 박사, 의류학, pp.2003
  31. 이지연, "소비자의 객관적 지식, 주관적 지식과 관여가 의류 상품 속성 평가에 미치는 영향", 한국의류학회지, 30(5), pp.818~828 (2006), 한국의류학회
  32. 이해영, "온라인 맛집 리뷰 이용자들의 정보탐색 유형에 따른 관여 대상과 매체이용 및 소비행동의 관계 비교", 관광연구, 26(6), pp.309~326 (2012), 대한관광경영학회
  33. 이희정, "모바일 쇼핑에서 항공 및 여행 패키지 상품의 충동구매 및 후회감에 영향을 미치는 요인 - 모바일 능숙도, 가격민감도, 조절초점을 중심으로 -", 한국항공경영학회지, 14(5), pp.29~45 (2016), 한국항공경영학회
  34. 임기흥, "온라인 쇼핑몰의 쇼핑가치가 쇼핑몰 만족에 미치는영향에 관한 연구–가격민감도를 조절효과로-", 디지털융복합연구, 12(11), pp.49~55 (2014), 한국디지털정책학회[DOI]
  35. 전석모, "인터넷 쇼핑몰의 고객만족도와 전환의도에 관한 연구 : 고객과 고객의 인지특성을 중심으로", 박사, 경제통상학, pp.2011
  36. 전종근, "웹 로그 데이터를 이용한 온웹 로그 데이터를 이용한 온라인 소비자의 가격민감도 영향 요인에 관한 연구", Journal of Information Technology Applications & Management, 13(1), pp.1~16 (2006), 한국데이터전략학회
  37. 홍희숙, "인터넷 탐색가치와 인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 의류제품 쇼핑 웹사이트 속성 평가의 차이", 한국의류학회지, 26(5), pp.642~653 (2002)
  38. Bowen, J. T., "Loyalty: A strategic commitment", Cornell Hospitality Quarterly, 39(1), pp.12~25 (1998)
  39. Burton, S., "Food for thought: How will the nutrition labeling of quick service restaurant menu items influence consumers' product evaluations, purchase intentions, and choices?", Journal of Retailing, 85(3), pp.258~273 (2009)
  40. Choi, D. H., "Customer loyalty and disloyalty in internet retail store: Its antecedents and its effect on customer price sensitivity", International Journal of Management, 23(4), pp.925~944 (2006)
  41. Chuang, S. H., "The influence of online product reviews on consumer purchase intentions: The moderating roles of cognitive need and product knowledge", Management Review, 33, pp.117~120 (2014)
  42. Huber, J., "Effects of competitive context and of additional information on price sensitivity", Journal of Marketing Research, 23(3), pp.250~260 (1986)
  43. Hunjra, A. I., "Relationship between country of origin image, product knowledge, product involvement, and purchase intention", Bulletin of Business and Economics, 4(1), pp.48~62 (2015)
  44. Jiang, P, "A model of price search behavior in electronic marketplace", Internet Research, 12(2), pp.181~190 (2002)
  45. Rao, A. R., "The moderating effect of prior knowledge on cue utilization in product evaluations", Journal of Consumer Research, 15(2), pp.253~264 (1988)
  46. The online medium and customer price sensitivity, "Shankar, V.", 1~41, pp.eBRC(eBusiness Research Center) Working Paper. 1999(04) (1999)
  47. Shim, S., "An online prepurchase intentions model: The role of intention to search", Journal of Retailing, 77(3), pp.397~416 (2001)
  48. Wang, Y., "Consumer product knowledge and intention to purchase remanufactured products", International Journal of Production Economics, 181, pp.460~469 (2016)
  49. "2017년 12월 및 연간 온라인 쇼핑동향" (2018)[URL]
  50. "2018년 9월 온라인 쇼핑동향" (2018)[URL]

관련 논문AI추천

인터넷 패션 소비자의 특성과 쇼핑동기 및 가격민감도가 부정적 구매행동에 미치는 영향김종욱, 이은진한국의류산업학회 · 한국의류산업학회지2013 · 제15권 제3호인터넷 쇼핑몰의 유형에 따른 쾌락적 쇼핑동기와 패션소재 정보에 관한 연구최인려복식문화학회 · 복식문화연구2012 · 제20권 제2호인터넷 의류제품 구매에서의 가격태도유형에 따른 제품 및 서비스 품질 평가지혜경한국의상디자인학회 · 한국의상디자인학회지2010 · 제12권 제4호인터넷 쇼핑몰에서의 의류제품 구매결정요인지혜경한국의상디자인학회 · 한국의상디자인학회지2012 · 제14권 제2호뉴 미디어 시대 패션소비자의 정보 탐색과 공유신현주, 이규혜복식문화학회 · 복식문화연구2018 · 제26권 제2호온라인 소비자의 쇼핑성향에 따른 의류제품속성, 가격속성 및 소비자 만족도에 관한 연구나윤규, 서현석한국의류산업학회 · 한국의류산업학회지2008 · 제10권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (9건)

현대 니트웨어에 나타난 스트라이프 패턴의 조형적 특성염미선, 신하람pp. 1-14일본 근대의 색채와 복식이경희pp. 15-24복합 자카드 조직의 게이지 변화에 따른 역학적 특성에 관한 연구 - Acrylic/Wool 소재의 횡편 자카드 조직을 중심으로 -기희숙, 최원정pp. 37-45강릉 지역 남자 대학생의 니트웨어 선호도 연구권진pp. 46-52현대 패션에 나타난 무봉제 니트웨어의 조형성이송희, 이정은pp. 53-58
원문 보기