개인위치공유 애플리케이션의 사용자 경험 향상에 관한 연구
A study on improving user experience of personal location-sharing applications
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초록
최근 몇 년 간 개인위치정보의 중요성과 가치 때문에 수많은 위치기반서비스가 출시되었는데, 위성항법장치를 장착한 스마트폰의 대중화 덕분에 많은 위치기반서비스가 모바일 애플리케이션 기반으로 동작한다. 그러나 시간과 장소를 불문하고 스마트폰을 소지할 수 있는 편리함의 이면에 존재하는 다양한 부작용을 대다수의 위치기반서비스 사용자들이 경험했기 때문에, 부작용이 사회적으로 큰 이슈로 부상하였다. 그 중에 하나인 꾸준히 발생했던 대량의 정보 유출 사태가 사용자로 하여금 위치기반서비스를 이탈하게 유도하기도 했지만, 사용자 경험을 고려하지 못한 서비스의 질적인 측면에서 불편함과 싫증 때문에 사용자가 이탈하는 경우도 존재했다. 따라서 본 논문에서는 먼저 현존하는 개인위치공유 애플리케이션들의 문제점을 분석한다. 그리고 분석 과정에서 발견한 전화 서비스의 사용자 경험을 고려한 인터페이스와 시스템을 이용해 사용자 경험을 고려한 새로운 개인위치공유 애플리케이션을 구현할 수 있음을 증명한다.
Abstract
Due to the importance and value of personal location information in recent years, a number of location-based services(LBS) have been launched, and many popular LBS are based on mobile applications, thanks to the popularization of phones with satellite navigation devices. However, since many users of LBS have experienced various side effects that come from the convenience of having a phone, regardless of time and place, the side effects could become a big social issue. Not only one of them, the steady occurrence of a large amount of information leakage, has led users to deviate from LBS, but also inconvenience and dislike that come from quality of the services has done. Therefore, this paper first analyzes the problems of existing personal location-sharing applications. And we demonstrate that we can implement a new personal location-sharing application considering the user experience(UX) by using the interface and system of telephone service found in the analysis process.
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