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보건소 이용자의 의료서비스 만족도에 영향을 미치는 요인

The Factors Affecting on the Health Service Satisfaction of Health Center Visitors

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참고문헌

참고문헌 (22)

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  3. "공공보건의료 인프라 확충방안. 제215회 정기국회 국정감사 정책제안서", 10 (2000)
  4. "23차 의료기관 부재지역 내 보건소 내소자의 제 특성 및 이용만족도에 관한 조사" (1989)
  5. "치과 병의원의 의료서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구", 8(3), pp.49~71 (2003)
  6. "지방자치단체에서 도시 보건소 기능 강화방안에 관한 연구", 4(1), pp.1~24 (1994)
  7. "지방자치제에 따른 보건의료사업을 위한 보건소 모델개발연구", 9(4), pp.101~126 (1999)
  8. "보건소 진료서비스 이용자의 만족도에 관한 연구" (1998)
  9. "보건소 진료서비스 이용자의 만족도에 관한 연구", 5(1), pp.2~14 (1998)
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  11. "병원입원환자가 인지하는 의료서비스 질 병원재이용의사간의 인과관계분석", 7(4), pp.123~151
  12. "보건진료소 현황" (2004)
  13. "우리나라 부처별 공공의료기관 현황" (2003)
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  15. "일 대도시 보건소 이용자의 보건의료서비스 만족도", 13(4), pp.28~47 (2003)
  16. "보건소 및 광역 보건행정 기능강화 방안" (2003)
  17. "의료서비스의 인식차이와 만족이 재방문에 미치는 영향에 관한 연구", 8(3), pp.143~160 (2003)
  18. "의료서비스에 대한 소비자불만족 불만호소행동 및 재 구매 의도 소비자학연구", pp.87~108 (1997)
  19. "병원외래방문환자의 만족도 평가 및 관련요인에 대한 연구", 27(2), pp.366~376 (1994)
  20. "Regression analysis with multicollinear predictor variables communications in statistics", pp.2217~2260 (1983)
  21. "A multiple item scale for measuring consumer perceptions of service quality Journal of Retailing 1988", pp.12~37
  22. "Deepening the understanding of hospital patient satisfaction:fulfillment and equity effects", 5(31), pp.7~18 (1985)

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